Thông báo Viber không hoạt động trên Android? Sửa Viber, rồi sửa điện thoại

Thông báo Viber ngừng hoặc đến trễ trên Android thường có một trong hai nguyên nhân: một công tắc trong chính Viber (một chat đã tắt tiếng, hay cảnh báo tin nhắn bị tắt), hoặc điện thoại đóng băng Viber ở chạy nền để tiết kiệm pin. Hãy kiểm tra cài đặt riêng của Viber trước vì nó chỉ mất một phút, rồi đặt mức dùng pin của Viber thành Không giới hạn và cho phép nó tự khởi động nếu điện thoại bạn có danh sách đó.

Dấu hiệu cho bạn biết cái nào là vấn đề của bạn. Nếu một chat im lặng còn các chat khác hoạt động, đó là Viber. Nếu mọi tin nhắn Viber xuất hiện thành một đợt ngay khi bạn cầm điện thoại lên và mở nó, đó là chế độ tiết kiệm pin. Hướng dẫn này dành cho điện thoại Android; trên iPhone cài đặt khác nhau.

Vì sao tôi không nhận được thông báo Viber?

Viber cần một khoảng thời gian chạy nền ngắn để biến một tin nhắn đến thành thông báo. Android cho nó khoảng thời gian đó trừ khi thứ gì cản đường, và trên hầu hết điện thoại vài thứ có thể:

• Thông báo tin nhắn riêng của Viber đang tắt, hoặc một chat hay cộng đồng đã bị tắt tiếng.
• Android đã chặn danh mục thông báo của Viber, thường sau một bản cập nhật hoặc một lần chạm “Tắt thông báo” trên thanh thông báo.
• Chế độ tiết kiệm pin của điện thoại đã cho Viber ngủ, điều phổ biến trên điện thoại Xiaomi, Samsung, Vivo, Oppo, Realme và Transsion.
• Không làm phiền hoặc chế độ im lặng đang bật, nên thông báo đến nhưng không phát ra âm thanh.

Cái cuối thường lừa người ta nhiều hơn bạn nghĩ. Một thông báo đến im lặng trong thanh thông báo cảm giác như một thông báo bị mất. Hãy kéo thanh thông báo xuống sau một tin nhắn “bị lỡ”: nếu nó nằm đó với thời gian đúng, việc giao hàng vẫn tốt và vấn đề là âm thanh.

Làm sao để sửa thông báo Viber, từng bước?

Hãy làm theo thứ tự này và dừng khi tin nhắn trở lại. Viber di chuyển menu giữa các phiên bản, nên nếu một tên dưới đây không có trên màn hình bạn, hãy dùng ô tìm kiếm trong cài đặt của Viber.

1. Trong Viber, mở More, rồi Settings, rồi Notifications, và kiểm tra thông báo tin nhắn và âm thanh của chúng đang bật.
2. Mở chat đã im lặng, chạm tên của nó hoặc biểu tượng thông tin, và đảm bảo chat không bị tắt tiếng.
3. Mở Cài đặt › Ứng dụng › Viber › Thông báo trên điện thoại bạn và kiểm tra danh mục tin nhắn được cho phép, kèm âm thanh và màn hình khóa bật.
4. Trên cùng trang Thông tin ứng dụng, chạm Pin và chọn Không giới hạn (Đừng tối ưu hóa trên một số điện thoại).
5. Nếu điện thoại bạn có danh sách tự khởi động (Xiaomi, Vivo, Oppo, Realme, Infinix, Tecno, itel), cho phép Viber ở đó. Nếu bạn không tìm thấy, mở Cài đặt và tìm “tự khởi động”.

Còn chat và cộng đồng đã tắt tiếng trong Viber thì sao?

Tắt tiếng là theo từng chat trong Viber, và dễ bị làm vô tình bằng một lần nhấn giữ. Một chat đã tắt tiếng vẫn thu thập tin nhắn; nó chỉ không bao giờ báo cho bạn. Mở danh sách chat và tìm biểu tượng tắt tiếng nhỏ cạnh tên. Nhóm và cộng đồng bạn tham gia từ lâu thường là nghi phạm, đặc biệt nếu bạn từng tắt tiếng chúng trong một tuần ồn ào và quên mất.

Nếu chat im lặng đó là một cộng đồng bận rộn bạn không muốn bật lại tiếng, điều đó hợp lý. Có một cách giữa phía dưới: giữ nó tắt tiếng và vẫn nhận một báo thức thật to khi một người cụ thể viết trong đó.

Cài đặt thông báo nào của Android ảnh hưởng đến Viber?

Android cho mọi ứng dụng chia thông báo của họ thành danh mục, và bạn có thể tắt từng cái riêng. Nhấn giữ một thông báo Viber và chạm biểu tượng cài đặt, hoặc vào Cài đặt › Ứng dụng › Viber › Thông báo. Bạn sẽ thấy một danh sách danh mục. Đảm bảo cái cho tin nhắn đang bật, có âm thanh, và được cho phép trên màn hình khóa.

Hai cái bẫy nhỏ ở đây. Thứ nhất, nếu bạn từng chạm “Tắt thông báo” trên một biểu ngữ Viber, bạn có thể đã tắt cả một danh mục mà không để ý. Thứ hai, một số điện thoại thêm công tắc riêng của họ trên cùng trang (thông báo nổi, biểu ngữ, màn hình khóa). Hãy bật chúng cho Viber, nếu không tin nhắn đến mà không có biểu ngữ và trông như trễ dù không trễ.

Pin và tự khởi động, theo từng hãng

Nếu tin nhắn Viber chỉ hiện khi bạn mở ứng dụng, điện thoại đang dừng nó ở chạy nền. Đây không phải lỗi của Viber. Mọi ứng dụng chat gặp cùng vấn đề này, và trang mã nguồn mở Don’t kill my app theo dõi hãng điện thoại nào khắt khe nhất. Đây là nơi cần xem trên các hãng gây ra nhiều báo cáo nhất.

Hãy làm việc này cho Viber và hai ba ứng dụng khác thật sự cần liên lạc với bạn. Không phải cho mọi ứng dụng trên điện thoại. Bạn sẽ thấy sự khác biệt về pin vào buổi tối, và bạn không cần ứng dụng mua sắm thức dậy vào ban đêm.

Một thói quen đáng bỏ: dọn tất cả ứng dụng gần đây vài lần mỗi ngày. Trên điện thoại với quy tắc tự khởi động khắt khe, một ứng dụng đã dọn thường vẫn đóng đến khi bạn mở lại, và Viber im lặng đến khi đó.

Vì sao tôi nhận được thông báo Viber nhưng không có tin nhắn?

Đôi khi một thông báo hiện ra và chat trông trống, hoặc biểu ngữ chỉ nói bạn có tin nhắn mới. Chúng tôi không thể chỉ đến một lời giải thích chính thức của Viber, nhưng trên Android có hai nguyên nhân thông thường đáng kiểm tra.

Thứ nhất là màn hình khóa. Nếu Android được đặt ẩn nội dung nhạy cảm trên màn hình khóa, thông báo chỉ hiện một dòng chung khi điện thoại đang khóa. Đó là một cài đặt quyền riêng tư, không phải một lỗi. Tìm trong Cài đặt “thông báo màn hình khóa” để xem bạn đã chọn tùy chọn nào.

Thứ hai là thời điểm. Khi điện thoại đã giữ Viber lại, thông báo có thể đến trước khi ứng dụng tải xong cuộc trò chuyện, nên bạn mở ra một chat bắt kịp vài giây sau. Nếu điều đó xảy ra thường, các bước pin ở trên là cách sửa thật. Nếu nó xảy ra đôi lúc với kết nối yếu, có thể chỉ là mạng.

Làm sao để kiểm tra thông báo Viber hoạt động trở lại?

Khóa điện thoại và đặt úp mặt. Nhờ ai đó gửi cho bạn một tin nhắn Viber. Một thiết lập đúng hiện thông báo trong vài giây.

Rồi làm bài kiểm tra quan trọng: để điện thoại không bị đụng trong một giờ hoặc qua đêm và thử lại. Chế độ tiết kiệm pin trở nên chặt hơn càng lâu màn hình tắt, nên đạt ở phút đầu chứng minh ít hơn bạn mong.

Một chat Viber có thể reo khi im lặng không?

Viber không thể tự làm điều này, và cài đặt thông báo của Android cũng không: một âm thông báo phát một lần, ở âm lượng thông báo, và chế độ im lặng làm nó im. Với một sếp, một người thân hay một khách hàng mà tin nhắn không thể chờ đến lần bạn nhìn điện thoại tiếp theo, bạn cần thứ gì reo như báo thức.

Message Alarm là ứng dụng Android miễn phí reo báo thức thật to, kể cả khi điện thoại đang để im lặng, khi có tin nhắn quan trọng đến từ một người hoặc chứa một từ bạn chọn. Thêm Viber làm ứng dụng được theo dõi, gõ tên người đó vào Chỉ báo thức cho đúng như Viber hiện, hoặc đặt từ như “gấp” vào Tin nhắn chứa. Báo thức phát trên âm thanh báo thức của Android, nên im lặng và rung không dừng được nó, và nó reo xuyên qua Không làm phiền khi báo thức được cho phép, đây là mặc định của Android. Trong một nhóm, người gửi thật mới được tính, không bao giờ là tên nhóm, nên một cộng đồng đã tắt tiếng vẫn có thể reo cho một người. Cùng cách làm được giải thích cho các liên hệ trong đổ chuông khi im lặng cho một số liên hệ.

Một giới hạn thật lòng: Message Alarm đọc thông báo Viber đăng. Nếu điện thoại đã đóng băng Viber và không thông báo nào xuất hiện, không có gì để reo cho. Nên hãy sửa cài đặt pin trước. Màn hình “Sửa lỗi chạy nền” riêng của ứng dụng hướng dẫn bạn qua Pin và Tự khởi động cho chính nó và hỏi “Tự khởi động đã bật chưa?”, vì Android không báo cho ứng dụng biết. Màn hình Hoạt động của nó sau đó hiện mỗi kết quả khớp và vì sao một cái không reo, nên nếu một tin nhắn thử bạn biết đã gửi không hiện kết quả khớp nào, điện thoại rất có thể đã giữ thông báo Viber lại.

Gói miễn phí theo dõi 3 ứng dụng và reo tới 7 báo thức ứng dụng mỗi ngày và 35 mỗi tuần, cộng 2 trả lời tự động mỗi tuần. Khay thông minh, thông báo đã lưu, tin nhắn đã xóa và lịch sử thông báo miễn phí không giới hạn. Tin nhắn của bạn được kiểm tra ngay trên điện thoại và không bao giờ được tải lên, và ứng dụng không yêu cầu quyền danh bạ, SMS, vị trí hay tệp.