إشعارات Viber لا تعمل على Android؟ أصلح Viber، ثم الهاتف

إشعارات Viber التي تتوقف أو تصل متأخرة على Android غالبًا لها أحد سببين: مفتاح داخل Viber نفسه (محادثة مكتومة، أو تنبيهات الرسائل مُطفأة)، أو تجميد الهاتف Viber في الخلفية لتوفير البطارية. تحقق من إعدادات Viber الخاصة أولًا لأن ذلك يستغرق دقيقة، ثم اضبط استخدام بطارية Viber على «غير مقيّد» واسمح له في التشغيل التلقائي إذا كان هاتفك يملك تلك القائمة.

النمط يخبرك أي واحد لديك. إذا كانت محادثة واحدة صامتة والأخريات تعمل، فهو Viber. إذا ظهرت كل رسائل Viber دفعة واحدة لحظة أن تأخذ الهاتف وتفتحه، فهو توفير البطارية. هذا الدليل لهواتف Android؛ على iPhone الإعدادات مختلفة.

لماذا لا أحصل على إشعارات Viber؟

يحتاج Viber لحظة قصيرة من وقت الخلفية لتحويل رسالة واردة إلى إشعار. يمنحه Android تلك اللحظة إلا إذا أعاقه شيء، وعلى معظم الهواتف يمكن لأشياء عديدة فعل ذلك:

• تنبيهات رسائل Viber نفسه مُطفأة، أو محادثة أو مجتمع واحد مكتوم.
• حظر Android فئة إشعار Viber، غالبًا بعد تحديث أو ضغطة على «إيقاف الإشعارات» في الشريط.
• وضع توفير بطارية الهاتف أنام Viber، وهذا شائع على هواتف Xiaomi وSamsung وVivo وOppo وRealme وTranssion.
• «عدم الإزعاج» أو الوضع الصامت مفعّل، فيصل الإشعار دون صوت.

السبب الأخير يخدع الناس أكثر مما تتوقع. إشعار يصل بصمت في الشريط يبدو كإشعار مفقود. اسحب الشريط لأسفل بعد رسالة «فائتة»: إذا كان هناك بالتوقيت الصحيح، فالتسليم سليم والمشكلة في الصوت.

كيف أُصلح إشعارات Viber، خطوة بخطوة؟

اعمل خلال هذه بالترتيب وتوقف عندما تعود الرسائل. يُحرّك Viber قوائمه بين الإصدارات، فإذا لم يكن اسم أدناه على شاشتك، استخدم صندوق البحث في إعدادات Viber.

1. في Viber، افتح «المزيد»، ثم «الإعدادات»، ثم «الإشعارات»، وتحقق من تفعيل إشعارات الرسائل وصوتها.
2. افتح المحادثة التي صمتت، اضغط اسمها أو أيقونة المعلومات، وتأكد من أن المحادثة غير مكتومة.
3. افتح الإعدادات › التطبيقات › Viber › الإشعارات على هاتفك وتحقق من أن فئة الرسائل مسموحة، بصوت وشاشة قفل مفعّلين.
4. في صفحة معلومات التطبيق نفسها، اضغط «البطارية» واختر «غير مقيّد» («لا تُحسّن» على بعض الهواتف).
5. إذا كان هاتفك يملك قائمة تشغيل تلقائي (Xiaomi، Vivo، Oppo، Realme، Infinix، Tecno، itel)، اسمح لـ Viber فيها. إذا لم تجدها، افتح الإعدادات وابحث عن «التشغيل التلقائي».

ماذا عن المحادثات والمجتمعات المكتومة في Viber؟

الكتم في Viber لكل محادثة، ويسهل فعله بالخطأ بضغطة مطوّلة. تستمر محادثة مكتومة في تجميع الرسائل؛ فقط لا تُخبرك أبدًا. افتح قائمة المحادثات وابحث عن أيقونة كتم صغيرة بجانب الاسم. المجموعات والمجتمعات التي انضممت إليها منذ زمن طويل هي المتهمة المعتادة، خصوصًا إن كتمتها مرة خلال أسبوع صاخب ونسيت.

إذا كانت المحادثة الصامتة مجتمعًا نشطًا لا تريد إلغاء كتمه، هذا منطقي. هناك طريق وسط في الأسفل: اتركها مكتومة واحصل مع ذلك على منبّه عالٍ عندما يكتب فيها شخص معين.

أي إعدادات إشعارات Android تؤثر على Viber؟

يتيح Android لكل تطبيق تقسيم إشعاراته إلى فئات، وتستطيع إيقاف كل واحدة على حدة. اضغط مطوّلًا على إشعار Viber واضغط أيقونة الإعدادات، أو اذهب إلى الإعدادات › التطبيقات › Viber › الإشعارات. سترى قائمة فئات. تأكد من أن فئة الرسائل مفعّلة، وتملك صوتًا، ومسموحة على شاشة القفل.

فخّان صغيران هنا. أولًا، إذا ضغطت مرة «إيقاف الإشعارات» على بانر Viber، قد تكون قتلت فئة كاملة دون أن تلاحظ. ثانيًا، تُضيف بعض الهواتف مفاتيح إضافية خاصة بها على الصفحة نفسها (إشعارات عائمة، بانرات، شاشة قفل). فعّل تلك لـ Viber، أو تصل الرسائل دون بانر وتبدو متأخرة بينما ليست كذلك.

البطارية والتشغيل التلقائي، ماركة بماركة

إذا كانت رسائل Viber تظهر فقط عندما تفتح التطبيق، يُوقف الهاتف Viber في الخلفية. هذه ليست علّة في Viber. كل تطبيق محادثة يمر بالشيء نفسه، ويتتبع موقع Don’t kill my app مفتوح المصدر أي شركات تصنيع الهواتف الأكثر صرامة. هذا حيث تنظر على الماركات التي تسبب معظم البلاغات.

افعل هذا لـ Viber وللتطبيقين أو الثلاثة الأخرى التي يجب أن تصل إليك فعلًا. لا لكل تطبيق على الهاتف. ستشعر بفرق البطارية بحلول المساء، ولا تحتاج تطبيقات تسوقك أن تستيقظ ليلًا.

عادة واحدة تستحق التخلي عنها: مسح كل التطبيقات الأخيرة مرات عديدة في اليوم. على الهواتف بقواعد تشغيل تلقائي صارمة، يبقى تطبيق مُمسوح غالبًا مُغلَقًا حتى تفتحه مجددًا، ويصمت Viber حتى ذلك الحين.

لماذا أحصل على إشعار Viber دون رسالة؟

أحيانًا يظهر إشعار والمحادثة تبدو فارغة، أو يقول البانر فقط إن لديك رسالة جديدة. لا نستطيع الإشارة إلى تفسير رسمي من Viber، لكن على Android يوجد سببان عاديان يستحقان التحقق.

الأول هو شاشة القفل. إذا كان Android مضبوطًا على إخفاء المحتوى الحساس على شاشة القفل، يعرض الإشعار فقط سطرًا عامًا بينما الهاتف مقفل. هذا إعداد خصوصية، لا خلل. ابحث في الإعدادات عن «إشعارات شاشة القفل» لترى أي خيار اخترته.

الثاني هو التوقيت. عندما يكون الهاتف يحجب Viber، يمكن أن يصل الإشعار قبل أن يُحمّل التطبيق المحادثة، فتفتحها وتلحق المحادثة بعدها بثوانٍ قليلة. إذا حدث ذلك كثيرًا، فخطوات البطارية أعلاه هي الإصلاح الحقيقي. إذا حدث مرة من وقت لآخر على اتصال ضعيف، فهو غالبًا مجرد الشبكة.

كيف أختبر أن إشعارات Viber تعمل مجددًا؟

اقفل الهاتف وضعه على وجهه. اطلب من شخص إرسال رسالة Viber إليك. إعداد صحي يُظهر الإشعار خلال ثوانٍ.

ثم أجرِ الاختبار المهم: اترك الهاتف دون لمس لساعة أو طوال الليل وجرّب مجددًا. تصبح أدوات توفير البطارية أكثر صرامة كلما بقيت الشاشة مطفأة لفترة أطول، فالنجاح في الدقيقة الأولى يُثبت أقل مما تأمل.

هل يمكن لمحادثة Viber واحدة أن ترنّ في الوضع الصامت؟

لا يستطيع Viber فعل ذلك بنفسه، ولا تستطيع إعدادات إشعارات Android أيضًا: يُشغَّل صوت إشعار مرة واحدة، بمستوى صوت الإشعارات، ويكتمه الوضع الصامت. بالنسبة لمدير، أو والد، أو عميل لا تستطيع رسالته الانتظار حتى تنظر إلى الهاتف مجددًا، تحتاج شيئًا يرنّ كمنبّه.

Message Alarm تطبيق Android مجاني يطلق منبّهًا عاليًا، حتى عندما يكون هاتفك في الوضع الصامت، عندما تصل رسالة مهمة من شخص أو تحتوي على كلمة تختارها. أضف Viber كتطبيق مراقَب، اكتب اسم الشخص تحت «الرنين فقط لـ» تمامًا كما يعرضه Viber، أو ضع كلمات مثل «عاجل» تحت «الرسالة تحتوي على». يُشغَّل المنبّه على صوت المنبّه في Android، فلا يوقفه الوضع الصامت أو الاهتزاز، ويرنّ رغم «عدم الإزعاج» ما دامت المنبّهات مسموحًا بها، وهو الإعداد الافتراضي في Android. داخل المجموعة المرسل الحقيقي هو المهم، لا اسم المجموعة أبدًا، فمجتمع مكتوم لا يزال يستطيع الرنين لشخص واحد. الطريقة نفسها موضّحة لجهات الاتصال في الرنين في الوضع الصامت لجهات اتصال معينة.

حدّ صريح: يقرأ Message Alarm الإشعار الذي ينشره Viber. إذا جمّد الهاتف Viber ولم يظهر إشعار أبدًا، لا يوجد شيء ليرنّ له. فأصلح إعدادات البطارية أولًا. تأخذك شاشة «إصلاح مشاكل الخلفية» الخاصة بالتطبيق نفسه خلال البطارية والتشغيل التلقائي لنفسه وتسأل «هل التشغيل التلقائي مفعّل؟»، لأن Android لا يُخبر التطبيقات بذلك. تعرض شاشة النشاط بعدها كل مطابقة ولماذا لم ترنّ إحداها، فإذا أظهرت رسالة اختبار تعرف أنها أُرسلت عدم وجود أي مطابقة على الإطلاق، فمن المرجح أن الهاتف حجب إشعار Viber.

تراقب الخطة المجانية 3 تطبيقات وترنّ حتى 7 منبّهات تطبيقات يوميًا و 35 أسبوعيًا، بالإضافة إلى 2 ردود تلقائية أسبوعيًا. الدرج الذكي، والإشعارات المحفوظة، والرسائل المحذوفة، وسجل الإشعارات مجانية بلا حدود. تُفحص رسائلك على هاتفك ولا تُرفع أبدًا، ولا يطلب التطبيق صلاحيات جهات الاتصال أو SMS أو الموقع أو الملفات.