Le notifiche Viber non funzionano su Android? Risolvi Viber, poi il telefono

Le notifiche Viber che si fermano o arrivano in ritardo su Android hanno di solito una di due cause: un interruttore dentro Viber (una chat silenziata, o gli avvisi dei messaggi disattivati), oppure il telefono che blocca Viber in background per risparmiare batteria. Controlla prima le impostazioni di Viber stesso perché richiede un minuto, poi imposta l'uso della batteria di Viber su Nessuna restrizione e consentilo nell'avvio automatico se il tuo telefono ha quell'elenco.

Il pattern ti dice quale hai. Se una singola chat è silenziosa e le altre funzionano, è Viber. Se ogni messaggio Viber appare in un gruppo nel momento in cui prendi in mano il telefono e lo apri, è il risparmio batteria. Questa guida è per telefoni Android; su un iPhone le impostazioni sono diverse.

Perché non ricevo le notifiche Viber?

Viber ha bisogno di un breve momento di tempo in background per trasformare un messaggio in arrivo in una notifica. Android gli dà quel momento a meno che qualcosa non si metta in mezzo, e sulla maggior parte dei telefoni diverse cose possono farlo:

• Le notifiche dei messaggi di Viber stesso sono disattivate, o una chat o community è silenziata.
• Android ha bloccato la categoria di notifica di Viber, spesso dopo un aggiornamento o un tocco su «Disattiva notifiche» nella tendina.
• Il risparmio batteria del telefono ha messo Viber a dormire, cosa comune sui telefoni Xiaomi, Samsung, Vivo, Oppo, Realme e Transsion.
• Non disturbare o la modalità silenziosa è attiva, quindi la notifica arriva ma non fa nessun suono.

L'ultima inganna le persone più spesso di quanto si pensi. Una notifica che arriva silenziosamente nella tendina sembra come una mancante. Apri la tendina dopo un messaggio «perso»: se è lì con l'orario giusto, la consegna va bene e il problema è il suono.

Come risolvo le notifiche Viber, passo per passo?

Procedi in questo ordine e fermati quando i messaggi tornano. Viber sposta i suoi menu tra le versioni, quindi se un nome sotto non è sul tuo schermo, usa la casella di ricerca nelle impostazioni di Viber.

1. In Viber, apri Altro, poi Impostazioni, poi Notifiche, e controlla che le notifiche dei messaggi e il loro suono siano attivi.
2. Apri la chat che è diventata silenziosa, tocca il suo nome o l'icona informazioni, e assicurati che la chat non sia silenziata.
3. Apri Impostazioni › App › Viber › Notifiche sul tuo telefono e controlla che la categoria messaggi sia consentita, con suono e schermata di blocco attivi.
4. Sulla stessa pagina Informazioni app, tocca Batteria e scegli Nessuna restrizione (Non ottimizzare su alcuni telefoni).
5. Se il tuo telefono ha un elenco di avvio automatico (Xiaomi, Vivo, Oppo, Realme, Infinix, Tecno, itel), consenti Viber lì. Se non lo trovi, apri Impostazioni e cerca «avvio automatico».

E le chat e community silenziate in Viber?

Silenziare è per singola chat in Viber, ed è facile farlo per errore con una pressione prolungata. Una chat silenziata raccoglie comunque i messaggi; semplicemente non te lo dice mai. Apri l'elenco chat e guarda una piccola icona silenziata vicino al nome. Gruppi e community a cui ti sei unito molto tempo fa sono i soliti sospetti, specialmente se li hai silenziati una volta durante una settimana rumorosa e te ne sei scordato.

Se la chat silenziosa è una community affollata che non vuoi riattivare, è ragionevole. C'è una via di mezzo più avanti: mantienila silenziata e ottieni comunque un allarme forte quando una persona in particolare scrive in essa.

Quali impostazioni di notifica di Android influenzano Viber?

Android permette a ogni app di dividere le sue notifiche in categorie, e puoi disattivare ciascuna separatamente. Tieni premuta una notifica Viber e tocca l'icona delle impostazioni, oppure vai su Impostazioni › App › Viber › Notifiche. Vedrai un elenco di categorie. Assicurati che quella per i messaggi sia attiva, abbia un suono, e sia consentita sulla schermata di blocco.

Due piccole trappole qui. Primo, se una volta hai toccato «Disattiva notifiche» su un banner Viber, potresti aver ucciso un' intera categoria senza accorgertene. Secondo, alcuni telefoni aggiungono i propri interruttori extra sulla stessa pagina (notifiche flottanti, banner, schermata di blocco). Attivali per Viber, altrimenti i messaggi arrivano senza banner e sembrano in ritardo quando non lo sono.

Batteria e avvio automatico, marca per marca

Se i messaggi Viber si mostrano solo quando apri l'app, il telefono lo sta fermando in background. Non è un bug di Viber. Ogni app di chat passa attraverso la stessa cosa, e il sito open-source Don't kill my app tiene traccia di quali produttori di telefoni sono più severi. Ecco dove guardare sui marchi che causano la maggior parte delle segnalazioni.

Fallo per Viber e per le altre due o tre app che devono davvero raggiungerti. Non per ogni app sul telefono. Sentiresti la differenza nella batteria entro la sera, e non ti servono le tue app di shopping che si svegliano di notte.

Un'abitudine che vale la pena abbandonare: pulire tutte le app recenti più volte al giorno. Sui telefoni con regole severe di avvio automatico, un' app pulita spesso resta chiusa finché non la apri di nuovo, e Viber resta silenzioso finché non lo fai.

Perché ricevo una notifica Viber ma nessun messaggio?

A volte appare una notifica e la chat sembra vuota, o il banner dice solo che hai un nuovo messaggio. Non possiamo indicare una spiegazione ufficiale di Viber, ma su Android ci sono due cause comuni da controllare.

La prima è la schermata di blocco. Se Android è impostato per nascondere il contenuto sensibile sulla schermata di blocco, la notifica mostra solo una riga generica mentre il telefono è bloccato. È un'impostazione di privacy, non un guasto. Cerca in Impostazioni «notifiche sulla schermata di blocco» per vedere quale opzione hai scelto.

La seconda è il tempismo. Quando il telefono ha trattenuto Viber, la notifica può arrivare prima che l'app abbia caricato la conversazione, quindi la apri su una chat che si aggiorna qualche secondo dopo. Se succede spesso, i passi sulla batteria sopra sono la vera soluzione. Se succede una volta ogni tanto su una connessione debole, è probabilmente solo la rete.

Come verifico che le notifiche Viber funzionino di nuovo?

Blocca il telefono e mettilo a faccia in giù. Chiedi a qualcuno di inviarti un messaggio Viber. Una configurazione sana mostra la notifica entro pochi secondi.

Poi fai il test che conta: lascia il telefono intatto per un'ora o tutta la notte e riprova. I risparmi batteria diventano più severi più a lungo lo schermo resta spento, quindi passare al primo minuto dimostra meno di quanto si vorrebbe.

Una chat Viber può suonare in silenzioso?

Viber non può farlo da solo, e nemmeno le impostazioni di notifica di Android: un suono di notifica suona una volta, al volume delle notifiche, e la modalità silenziosa lo zittisce. Per un capo, un genitore o un cliente il cui messaggio non può aspettare finché non guardi di nuovo il telefono, ti serve qualcosa che suoni come un allarme.

Message Alarm è un'app Android gratuita che fa suonare un allarme forte, anche quando il telefono è in silenzioso, quando arriva un messaggio importante da una persona o con una parola che scegli. Aggiungi Viber come app monitorata, scrivi il nome della persona in Allarme solo per esattamente come lo mostra Viber, oppure metti parole come «urgente» in Il messaggio contiene. L'allarme suona sul flusso della sveglia di Android, quindi silenzioso e vibrazione non lo fermano, e suona attraverso Non disturbare quando le sveglie sono consentite, che è l'impostazione predefinita di Android. Dentro un gruppo conta il vero mittente, mai il nome del gruppo, quindi una community silenziata può ancora suonare per una persona. Lo stesso approccio è spiegato per i contatti in suonare in silenzioso per certi contatti.

Un limite semplice: Message Alarm legge la notifica che Viber pubblica. Se il telefono ha bloccato Viber e nessuna notifica appare mai, non c'è nulla per cui suonare. Quindi risolvi prima le impostazioni della batteria. La schermata «Risolvi i problemi in background» dell'app stessa ti guida in Batteria e Avvio automatico per se stessa e chiede «L'avvio automatico è attivo?», perché Android non lo dice alle app. La sua schermata Attività mostra poi ogni corrispondenza e perché una non ha suonato, quindi se un messaggio di prova che sai essere stato inviato non mostra nessuna corrispondenza, il telefono molto probabilmente ha trattenuto la notifica di Viber.

La versione gratuita monitora 3 app e suona fino a 7 allarmi app al giorno e 35 a settimana, più 2 risposte automatiche a settimana. Area smart, notifiche salvate, messaggi eliminati e cronologia delle notifiche sono gratuite senza limiti. I tuoi messaggi vengono controllati sul telefono e non vengono mai caricati online, e l'app non chiede permessi per contatti, SMS, posizione o file.