Infinix, Tecno e itel: perché i messaggi arrivano solo quando apri l'app

Se i messaggi su un telefono Infinix, Tecno o itel appaiono solo quando apri l'app, il telefono ha bloccato quell'app in background. Consentila nella Gestione avvio automatico di Phone Master, disattiva il risparmio energetico per essa, e disattiva le opzioni invio con schermo spento, e i messaggi arriveranno mentre il telefono sta nella tua tasca.

Ha una sensazione molto particolare. Nulla per un'ora, poi apri l'app e il telefono vibra cinque volte di fila mentre tutto arriva in una volta. I messaggi non sono mai stati persi. Aspettavano alla porta che l'app si svegliasse.

Perché i messaggi aspettano finché non apri l'app?

Infinix (XOS), Tecno (HiOS) e itel vengono tutti dalla stessa azienda, Transsion, e condividono lo stesso approccio alla durata della batteria: fermare le app drasticamente quando non le usi. Don't kill my app, un sito open-source che documenta queste restrizioni per marca, lo descrive nella sua pagina Tecno come un'impostazione aggressiva della batteria che lascia le app «completamente fermate, come congelate nel tempo» finché non torni ad esse, e nota che riguarda tutte le app su tutto il dispositivo. Non c'è una pagina Infinix separata, ma i telefoni Infinix e itel usano lo stesso strumento Phone Master e lo stesso tipo di interruttori.

Un'app congelata non può trasformare un messaggio in arrivo in una notifica. Quindi il messaggio resta fermo finché non apri l'app tu stesso, e poi tutto arriva insieme. Ecco perché sembra che l'app sia rotta quando l'app va bene.

Quali impostazioni lasciano funzionare le app in background?

La maggior parte di quello che conta vive in Phone Master, lo strumento preinstallato per pulizia, batteria e sicurezza. Scegli le due o tre app che devono raggiungerti e fai questi passi per ognuna. I nomi sono quelli usati sulle versioni recenti; variano per modello e aggiornamento.

1. Apri Phone Master, tocca Toolbox, poi Gestione avvio automatico, e consenti l'app. Se non lo trovi, apri Impostazioni e cerca «Avvio automatico».
2. Apri Impostazioni e cerca «Gestione risparmio energetico» (su alcuni modelli è sotto Battery Lab › Impostazioni risparmio batteria), poi disattivala per l'app.
3. Nelle impostazioni di Phone Master (Impostazioni avanzate su alcune versioni), disattiva Blocco invio con schermo spento, Sospensione con schermo spento e Invio programmato con schermo spento se il tuo telefono li ha.
4. Apri le Informazioni app dell'app, tocca Batteria e impostala su Nessuna restrizione o Non ottimizzare.
5. Apri le app recenti, tocca la piccola freccia o il menu sulla scheda dell'app, e scegli l'opzione di blocco.

Cosa fanno davvero gli interruttori di Phone Master?

Gestione avvio automatico è un elenco di app con un interruttore ciascuna. Un'app disattivata qui non può avviarsi da sola dopo un riavvio o dopo che il sistema l'ha fermata, che è il motivo principale del pattern apri-l'app-per-ricevere-messaggi. Il consiglio di Don't kill my app per questo elenco è breve: attivale tutte. Noi saremmo più selettivi e consentiremmo solo le app che devono raggiungerti, ma mostra quanto conti questo singolo elenco.

Le opzioni con schermo spento sono i prossimi sospettati. A giudicare dai loro nomi, Blocco invio con schermo spento, Sospensione con schermo spento e Invio programmato con schermo spento trattengono tutte le app o i loro push in arrivo mentre lo schermo è scuro, che è esattamente quando hai bisogno che un messaggio arrivi. Don't kill my app raccomanda di disattivare tutte e tre, e per un'app di chat o banca siamo d'accordo.

Poi c'è Ottimizzazione modalità sonno, quella facile da trascurare. Secondo Don't kill my app attiva la modalità aereo di notte quando non stai usando il telefono. Nessuna impostazione su nessuna app può battere la modalità aereo. Se i messaggi notturni non arrivano mai ma quelli diurni sì, controlla prima questo.

Due impostazioni più piccole. Power Marathon è una modalità di risparmio extra, e Don't kill my app suggerisce di disattivare il suo Power Boost. App Booster ti permette di aggiungere un breve elenco di app (riporta un limite di quattro) che ottengono protezione extra, buon posto per la tua app di chat principale.

Dovresti smettere di usare il pulitore di Phone Master?

Per lo più, sì. Il grande pulsante di pulizia o boost chiude le app per liberare memoria, e su questi telefoni un'app chiusa spesso resta chiusa finché non la apri di nuovo. Toccarlo ogni mattina annulla silenziosamente il lavoro sopra. Il nostro punto di vista è che la memoria che liberi non vale i messaggi che perdi, e Android gestisce la memoria abbastanza bene da solo. Se ti piace il pulitore, almeno blocca prima le tue app importanti tra le app recenti, dato che le app bloccate vengono saltate.

Per bloccare un'app, apri le app recenti, tocca la piccola freccia verso il basso o il menu in alto nella sua scheda, e scegli l'opzione con l'icona del lucchetto.

Come lo provi in un minuto, e poi durante la notte?

Blocca il telefono e lascialo a faccia in giù. Da un altro telefono, o dalla versione web dell'app su un computer, invia a te stesso un messaggio. Dovrebbe arrivare entro pochi secondi, senza che tu tocchi nulla.

Un test di un minuto non può catturare l'Ottimizzazione modalità sonno o la sospensione con schermo spento, che agiscono solo dopo un po'. Quindi fai il vero test quella sera: lascia il telefono intatto per un'ora o più, poi chiedi a qualcuno di scriverti. Se arriva mentre lo schermo è ancora scuro, lo hai risolto.

E se i messaggi arrivano ancora in ritardo?

Controlla anche le cause semplici: Non disturbare, una chat silenziata, o gli interruttori di notifica dell'app stessa. Se quelle vanno bene, aiuta vedere cosa ha davvero lasciato passare il telefono.

Message Alarm conserva una schermata Attività con ogni notifica che ha controllato, quelle che hanno corrisposto alle tue regole, quelle che hanno suonato e perché una corrispondenza non ha suonato (un limite giornaliero o settimanale, allarmi silenziati, un altro allarme già in corso). Se un messaggio che sai essere stato inviato non è elencato affatto, non ha mai raggiunto Message Alarm, il che significa che il telefono sta ancora trattenendo le app. Con l'Area smart attiva, Home mostra un avviso quando Android ha sospeso Message Alarm per 30 minuti o più, come «L'Area smart è stata sospesa 3 ore ieri notte. Android ha fermato Message Alarm. Nulla è stato perso.»

Su Infinix, Tecno e itel, la scheda «Risolvi i problemi in background» di Message Alarm ha un elemento Avvio automatico che apre l'elenco di avvio automatico di Phone Master per te, più un elemento Batteria per impostare il suo uso della batteria su Nessuna restrizione. Android non dice alle app se l'avvio automatico è attivo, quindi chiede «L'avvio automatico è attivo?» e si fida della tua parola.

Le stesse impostazioni aiutano anche le app di chat, email e bancarie?

Sì. WhatsApp, un'app di email, una banca, un'app di consegne o una videocamera per il campanello colpiscono tutte lo stesso muro, e tutte tornano in vita con gli stessi interruttori. Fai i passi una volta per ogni app su cui fai affidamento. Se vuoi un registro di quando ogni notifica è davvero arrivata, così puoi dire se la soluzione ha funzionato, vedi la cronologia delle notifiche su Android.

Altri marchi fanno la stessa cosa con altri nomi. Vedi la soluzione Avvio automatico di Xiaomi, App mai in sospensione di Samsung e le impostazioni Vivo, Oppo e Realme.

Quando i messaggi arrivano in tempo, Message Alarm può trasformare quelli importanti in un allarme forte che suona anche in silenzioso, per i messaggi delle persone che indichi o con le parole che scegli, come un allarme SMS per un singolo mittente. La versione gratuita include 3 app monitorate, 7 allarmi app al giorno e 35 a settimana, e 2 risposte automatiche a settimana. Area smart, Modalità quiete, messaggi salvati ed eliminati, cronologia, spese, bollette e le funzioni smart sono gratuite e illimitate. Senza pubblicità, e i tuoi messaggi vengono controllati sul telefono e non vengono mai caricati online.