Infinix, Tecno et itel : pourquoi les messages n'arrivent que quand vous ouvrez l'appli

Si les messages sur un téléphone Infinix, Tecno ou itel n'apparaissent que quand vous ouvrez l'appli, le téléphone a figé cette appli en arrière-plan. Autorisez-la dans la Gestion du démarrage automatique de Phone Master, désactivez l'économie d'énergie pour elle, et désactivez les options push écran éteint, et les messages arriveront pendant que le téléphone est dans votre poche.

Ça a une sensation très particulière. Rien pendant une heure, puis vous ouvrez l'appli et le téléphone vibre cinq fois à la suite alors que tout arrive en même temps. Les messages n'ont jamais été perdus. Ils attendaient à la porte que l'appli se réveille.

Pourquoi les messages attendent-ils que vous ouvriez l'appli ?

Infinix (XOS), Tecno (HiOS) et itel viennent tous de la même entreprise, Transsion, et partagent la même approche de l'autonomie de la batterie : arrêter durement les applis quand vous ne les utilisez pas. Don't kill my app, un site open source qui documente ces restrictions par marque, le décrit sur sa page Tecno comme un réglage de batterie agressif qui laisse les applis « complètement arrêtées, comme figées dans le temps » jusqu'à ce que vous y reveniez, et note que ça affecte toutes les applis de l'appareil. Il n'y a pas de page Infinix séparée, mais les téléphones Infinix et itel utilisent le même outil Phone Master et le même type d'interrupteurs.

Une appli figée ne peut pas transformer un message entrant en notification. Donc le message attend que vous ouvriez l'appli vous-même, et alors tout arrive ensemble. C'est pourquoi ça ressemble à une appli cassée alors que l'appli va bien.

Quels réglages laissent les applis fonctionner en arrière-plan ?

La plupart de ce qui compte se trouve dans Phone Master, l'outil préinstallé de nettoyage, batterie et sécurité. Choisissez les deux ou trois applis qui doivent vous joindre et faites ces étapes pour chacune. Les noms sont ceux utilisés sur les versions récentes ; ils varient selon le modèle et la mise à jour.

1. Ouvrez Phone Master, appuyez sur Boîte à outils, puis Gestion du démarrage automatique, et autorisez l'appli. Si vous ne la trouvez pas, ouvrez Réglages et recherchez « Démarrage automatique ».
2. Ouvrez Réglages et recherchez « Gestion de l'économie d'énergie » (sur certains modèles, c'est sous Battery Lab › Réglages d'économie de batterie), puis désactivez-la pour l'appli.
3. Dans les réglages de Phone Master (Réglages avancés sur certaines versions), désactivez Blocage des push écran éteint, Veille écran éteint et Push programmé écran éteint si votre téléphone les a.
4. Ouvrez les Infos de l'appli, appuyez sur Batterie et réglez-la sur Sans restriction ou Ne pas optimiser.
5. Ouvrez les applis récentes, appuyez sur la petite flèche ou le menu sur la carte de l'appli, et choisissez l'option de verrouillage.

Que font réellement les interrupteurs de Phone Master ?

La Gestion du démarrage automatique est une liste d'applis avec un interrupteur chacune. Une appli désactivée ici ne peut pas démarrer elle-même après un redémarrage ou après que le système l'a arrêtée, ce qui est la principale raison du schéma « ouvrir l'appli pour recevoir les messages ». Le conseil de Don't kill my app pour cette liste est court : activez-les toutes. Nous serions plus sélectifs et n'autoriserions que les applis qui doivent vous joindre, mais ça montre combien cette seule liste compte.

Les options écran éteint sont les suspects suivants. À en juger par leurs noms, Blocage des push écran éteint, Veille écran éteint et Push programmé écran éteint retiennent tous les applis ou leurs push entrants pendant que l'écran est sombre, ce qui est exactement le moment où vous avez besoin qu'un message passe. Don't kill my app recommande de désactiver les trois, et pour une appli de discussion ou bancaire, nous sommes d'accord.

Puis il y a Optimisation du mode veille, celle qu'on manque facilement. Selon Don't kill my app, elle active le mode avion la nuit quand vous n'utilisez pas le téléphone. Aucun réglage d'aucune appli ne peut battre le mode avion. Si les messages de nuit n'arrivent jamais mais ceux du jour oui, vérifiez ça d'abord.

Deux plus petits. Power Marathon est un mode d'économie supplémentaire, et Don't kill my app suggère de désactiver son Power Boost. App Booster permet d'ajouter une courte liste d'applis (il rapporte une limite de quatre) qui reçoivent une protection supplémentaire, ce qui est un bon endroit pour votre appli de discussion principale.

Devriez-vous arrêter d'utiliser le nettoyeur de Phone Master ?

Pour la plupart, oui. Le gros bouton de nettoyage ou d'accélération ferme les applis pour libérer de la mémoire, et sur ces téléphones, une appli fermée reste souvent fermée jusqu'à ce que vous la rouvriez. Appuyer sur ce bouton chaque matin annule discrètement le travail ci-dessus. Notre avis est que la mémoire que vous libérez ne vaut pas les messages que vous perdez, et Android gère assez bien la mémoire tout seul. Si vous aimez le nettoyeur, verrouillez au moins vos applis importantes dans les applis récentes d'abord, puisque les applis verrouillées sont sautées.

Pour verrouiller une appli, ouvrez les applis récentes, appuyez sur la petite flèche vers le bas ou le menu en haut de sa carte, et choisissez l'option avec l'icône de cadenas.

Comment le tester en une minute, puis toute la nuit ?

Verrouillez le téléphone et laissez-le face contre terre. Depuis un autre téléphone, ou la version web de l'appli sur un ordinateur, envoyez-vous un message. Ça devrait arriver en quelques secondes, sans que vous touchiez à rien.

Un test d'une minute ne peut pas attraper l'Optimisation du mode veille ou la Veille écran éteint, qui n'agissent qu'après un moment. Faites donc le vrai test ce soir-là : laissez le téléphone intact pendant une heure ou plus, puis demandez à quelqu'un de vous écrire. S'il arrive pendant que l'écran est encore sombre, vous l'avez corrigé.

Et si les messages arrivent toujours en retard ?

Vérifiez aussi les causes simples : Ne pas déranger, une discussion en sourdine, ou les propres interrupteurs de notification de l'appli. Si tout ça va bien, il est utile de voir ce que le téléphone a réellement laissé passer.

Message Alarm tient un écran Activité avec chaque notification vérifiée, celles qui ont correspondu à vos règles, celles qui ont sonné et pourquoi une correspondance n'a pas sonné (limite quotidienne ou hebdomadaire, alarmes en sourdine, une autre alarme déjà en cours). Si un message que vous savez avoir été envoyé n'est pas listé du tout, il n'a jamais atteint Message Alarm, ce qui veut dire que le téléphone retient toujours les applis. Avec le Volet intelligent activé, l'écran d'accueil montre un avertissement quand Android a mis Message Alarm en pause pendant 30 minutes ou plus, comme « Le Volet intelligent a été mis en pause 3 h la nuit dernière. Android a arrêté Message Alarm. Rien n'a été perdu. »

Sur Infinix, Tecno et itel, la carte « Résoudre les problèmes d'arrière-plan » de Message Alarm a un élément Démarrage automatique qui ouvre pour vous la liste de démarrage automatique de Phone Master, plus un élément Batterie pour régler son utilisation de la batterie sur Sans restriction. Android ne dit pas aux applis si le démarrage automatique est activé, donc elle demande « Le démarrage automatique est-il activé ? » et vous fait confiance.

Les mêmes réglages aident-ils les applis de discussion, de courriel et de banque ?

Oui. WhatsApp, une appli de courriel, une banque, une appli de livraison ou une caméra de sonnette rencontrent tous le même mur, et tous reprennent vie avec les mêmes interrupteurs. Faites les étapes une fois par appli dont vous dépendez. Si vous voulez un registre de quand chaque notification est réellement arrivée, pour savoir si la correction a fonctionné, voir l'historique des notifications sur Android.

D'autres marques font la même chose sous d'autres noms. Voir la correction du Démarrage automatique de Xiaomi, les Applis jamais en veille de Samsung et les réglages Vivo, Oppo et Realme.

Quand les messages arrivent à l'heure, Message Alarm peut transformer les importants en une alarme forte qui sonne même en silencieux, pour les messages des personnes que vous nommez ou contenant des mots que vous choisissez, comme une alarme SMS pour un seul expéditeur. La version gratuite comprend 3 applis surveillées, 7 alarmes d'applis par jour et 35 par semaine, et 2 réponses automatiques par semaine. Le Volet intelligent, le Mode calme, les messages enregistrés et supprimés, l'historique, les dépenses, les factures et les fonctions intelligentes sont gratuits et sans limite. Elle n'a pas de pub, et vos messages sont vérifiés sur votre téléphone et jamais envoyés en ligne.