Avvisi per i DM di Instagram su Android: fai suonare i messaggi dei clienti, silenzia i like

Per far risaltare i DM dei clienti su Android, disattiva o riduci le notifiche di like, commenti e follow di Instagram nell'app, poi dai ai messaggi un trattamento proprio: un suono separato tramite Android, o un allarme che suona solo quando un DM contiene parole come «prezzo», «ordine» o «contrassegno». La prima parte richiede due minuti. La seconda è quella che impedisce al messaggio di un acquirente di restare non letto fino al mattino.

Questa guida è per Android. Gli iPhone non permettono alle app di leggere le notifiche di altre app, quindi la parte dell'allarme non può funzionare lì.

Quali impostazioni di Instagram controllano messaggi e like?

Instagram mantiene controlli di notifica separati per i messaggi e per tutto il resto: like, commenti, nuovi follower, video in diretta e così via. Apri le impostazioni di Instagram e trova Notifiche. I nomi esatti e il raggruppamento cambiano tra gli aggiornamenti di Instagram, quindi se non trovi una sezione, usa la casella di ricerca in alto nelle impostazioni di Instagram.

Per un account negozio, un punto di partenza sensato è questo:

• Messaggi: attivi, incluse le richieste di messaggio se c'è un interruttore separato per esse.
• Like e like ai commenti: disattivi.
• Nuovi follower e richieste di follow: disattivi, oppure controllali una volta al giorno dentro l'app. Non perdi nulla di importante non sentendoli ogni volta.
• Commenti: a tua scelta. Se le persone chiedono prezzi nei commenti, tienili attivi.

Le richieste di messaggio contano più di quanto sembrino. Un nuovo cliente che non segui può finire lì invece che nella tua posta principale, e per un negozio quel primo messaggio è spesso quello che chiede quanto costa qualcosa.

Perché un DM di un cliente si perde tra i like?

La maggior parte delle notifiche Instagram suona uguale: un unico tono breve al volume delle notifiche. Un post che va bene può portare decine di like in un'ora. Da qualche parte in quel mucchio c'è un DM di una persona che vuole comprare, e appare e suona esattamente come il resto.

Poi c'è la modalità silenziosa. Metti il telefono in silenzioso o vibrazione per una riunione, una preghiera o la notte, e tutto diventa silenzioso, acquirente incluso. Il suono di notifica di Android semplicemente non è fatto per essere forte.

Posso dare ai DM di Instagram un suono più forte o diverso?

Puoi di solito dargli un suono diverso. Più forte è più difficile.

Android permette alle app di dividere le loro notifiche in categorie, e ogni categoria può avere il suo suono. Tieni premuta una notifica Instagram e tocca l'icona delle impostazioni, oppure apri Impostazioni e cerca «Notifiche app», poi scegli Instagram. Se i messaggi appaiono come una categoria propria, impostagli un tono distinto, uno che riconoscerai dall'altra parte della stanza.

Quel tono suona comunque una volta, al volume delle notifiche, e la modalità silenziosa lo zittisce comunque. Per un negozio che prende ordini di notte, ecco il vuoto.

Come faccio suonare i DM dei clienti come un allarme?

Message Alarm è un'app Android gratuita che fa suonare un allarme forte, anche quando il telefono è in silenzioso, quando arriva un messaggio importante da una persona o con una parola che scegli. Puntalo su Instagram e dagli le parole che usano i tuoi clienti.

1. Installa Message Alarm, consenti l'accesso alle notifiche, e consenti Visualizza sopra altre app così la scheda di allarme a schermo intero può apparire.
2. Aggiungi Instagram come app monitorata.
3. In Il messaggio contiene, scrivi le parole che inviano gli acquirenti, come prezzo, prezzi, ordine, disponibile, contrassegno o consegna.
4. Facoltativo: imposta Solo negli orari impostati sui tuoi orari di negozio, e Ripeti su Giorni personalizzati se chiudi certi giorni.
5. Scegli la suoneria, il volume dell'allarme e quante volte suona (da 1 a 10), poi invia un DM di prova da un secondo account con il telefono in silenzioso.

Le parole chiave corrispondono a parole intere e ignorano le maiuscole, quindi «Prezzo?» corrisponde a «prezzo» ma «prezzi» ha bisogno della sua voce. Funzionano anche in altri sistemi di scrittura, cosa che aiuta se i tuoi clienti scrivono in bengalese, hindi o arabo: aggiungi «দাম» vicino a «prezzo» ed entrambi suoneranno. Il nostro post sugli avvisi per parole chiave su Android ha più elenchi di parole.

Quando arriva una corrispondenza, lo schermo si accende e una scheda a schermo intero mostra chi ha scritto e cosa ha detto, con i pulsanti Ferma e Apri. Se non lo senti, resta una notifica «Hai perso un allarme» finché non guardi.

Ora la parte onesta sulla versione gratuita: consente 7 allarmi app al giorno e 35 a settimana. Un negozio affollato può esaurirli per i messaggi «prezzo» prima di pranzo. Quindi il nostro consiglio è saltare «prezzo» e far suonare l'allarme sulle parole che significano che il denaro sta per cambiare mano, come «ordine» e «contrassegno». Le domande possono aspettare un'ora. Gli acquirenti pronti a pagare non dovrebbero. Le corrispondenze oltre il limite non suonano, e la schermata Attività mostra ognuna e il perché.

Come mantengo i DM nella barra e nascondo i like?

L'Area smart tiene nella barra delle notifiche solo le notifiche che scegli e sposta il resto in una Posta in arrivo di Message Alarm, così non si perde nulla. Tratta i DM di Instagram come chat e i like e follow come Social, cosa che rende la divisione facile: aggiungi una regola che nasconde la categoria Social (like, follow e simili da qualsiasi app), e i DM restano dove sono.

Se preferisci dare un'occhiata ai like qualche volta al giorno piuttosto che mai, scegli Riepilogo invece di Nascondi. Ottieni una notifica di riepilogo agli orari che scegli, con le tre righe più recenti. Lo stesso approccio funziona per le app di shopping e offerte; vedi come fermare le notifiche promozionali e la guida più ampia a una barra delle notifiche pulita.

L'Area smart è gratuita e disattivata per impostazione predefinita. Non nasconde mai gli avvisi, le chiamate o le sveglie di Message Alarm stesso.

Posso vedere un DM di Instagram dopo che è stato annullato?

Sì, se è arrivato come notifica mentre Salva notifiche era attivo. La notifica «ha annullato un messaggio» di Instagram viene rilevata, quindi la copia salvata viene segnata come eliminata e conservata sotto Messaggi eliminati. Foto e video non vengono salvati, solo il testo che mostrava la notifica. I dettagli, e lo stesso trucco per Messenger, Telegram e imo, sono in cosa puoi ancora leggere dopo che un messaggio è stato annullato.

Impostazioni di Instagram, categorie Android o un'app di allarme?

La maggior parte dei negozi ha bisogno di tutte tre le colonne. Gli interruttori di Instagram tagliano il rumore alla fonte, le categorie di Android danno ai DM un suono distinguibile, e l'allarme copre le ore in cui il telefono è a faccia in giù in silenzioso.

Un controllo prima di contare su tutto questo: alcuni telefoni fermano le app in background per risparmiare batteria, cosa che ritarda o fa perdere le notifiche. La schermata «Risolvi i problemi in background» di Message Alarm ti aiuta a impostare l'uso della batteria su Nessuna restrizione e ad attivare l'avvio automatico dove il tuo telefono lo prevede. Fai lo stesso per Instagram stesso se le sue notifiche arrivano in ritardo.

Nella versione gratuita, Message Alarm monitora 3 app e suona fino a 7 allarmi app al giorno e 35 a settimana, con 2 risposte automatiche a settimana. Area smart, Modalità quiete, messaggi salvati ed eliminati, cronologia delle notifiche, il registro delle spese, i promemoria delle bollette e le funzioni smart sono gratuiti e illimitati. Non ci sono pubblicità. I tuoi messaggi vengono controllati sul telefono e non vengono mai caricati online, e l'app non chiede permessi per contatti, SMS, posizione o file.