Les notifications Signal ne fonctionnent pas ou arrivent en retard sur Android : la correction de batterie

Les notifications Signal qui arrivent en retard ou pas du tout sur Android sont presque toujours un problème de batterie. Le téléphone décide que Signal peut attendre, la retient pendant que l'écran est éteint, et laisse tout passer quand vous reprenez le téléphone. Réglez l'utilisation de la batterie de Signal sur Sans restriction, autorisez-la à fonctionner en arrière-plan, et vérifiez que vous n'avez pas mis la discussion en sourdine ou masqué le contenu des notifications dans les propres réglages de Signal.

On pourrait penser qu'une appli de confidentialité est lente volontairement. Ce n'est pas le cas. Le chiffrement n'est pas ce qui vous fait attendre. L'attente vient de l'économiseur de batterie de votre téléphone, et le même téléphone retarderait une alerte bancaire exactement de la même façon.

Pourquoi mes notifications Signal sont-elles retardées ?

Pour afficher une notification, Signal doit se réveiller un moment, récupérer le message et le déchiffrer sur votre téléphone. Les fabricants Android se battent fort pour l'autonomie de la batterie, et une appli qui veut se réveiller pendant que l'écran est sombre est la première chose qu'ils restreignent. Samsung met les applis en veille, Xiaomi refuse de les redémarrer, Vivo et Oppo coupent l'activité en arrière-plan, Infinix et Tecno les figent. Le résultat est le même : un message envoyé à, disons, 9h02 apparaît sur votre téléphone à 9h40, quand vous touchez l'écran par hasard.

Utilisez le tableau pour faire correspondre ce que vous voyez à la cause probable avant de changer quoi que ce soit.

Quels réglages de Signal devrais-je vérifier d'abord ?

Ouvrez Signal, appuyez sur votre photo de profil, puis Réglages › Notifications. Les notifications de message devraient être activées, avec un son. Regardez l'option appelée Afficher. Elle décide ce que dit la notification : le nom et le message, le nom seul, ou ni l'un ni l'autre. Choisir « Ni nom ni message » est un choix de confidentialité raisonnable sur un téléphone partagé, mais ça fait que chaque notification semble identique, et certains lisent ça comme « Signal a arrêté de montrer mes messages ».

Puis la discussion elle-même. Chaque conversation a ses propres réglages, où on peut la mettre en sourdine pour une heure, un jour ou pour de bon, et choisir un son personnalisé. Une discussion mise en sourdine il y a des mois et oubliée est une raison très courante pour « Signal ne m'alerte jamais pour ma sœur ». Les groupes sont mis en sourdine plus souvent que les discussions à deux, et ça reste ainsi.

Batterie : Sans restriction, et « mettre en pause l'activité de l'appli si inutilisée »

C'est la correction qui compte le plus. Ouvrez Réglages › Applis › Signal › Batterie et choisissez Sans restriction. Certains téléphones l'appellent « Ne pas optimiser » ou « Aucune restriction », et certains le cachent une page plus profond sous Utilisation de la batterie par appli. Assurez-vous aussi que les données en arrière-plan sont autorisées sur la page Données mobiles du même écran, surtout si vous utilisez l'Économiseur de données.

Android a aussi un interrupteur, généralement sur la même page Infos de l'appli, appelé « Mettre en pause l'activité de l'appli si inutilisée » ou « Gérer l'appli si inutilisée ». Quand Android décide que vous n'avez pas ouvert une appli depuis longtemps, il retire ses permissions et arrête ses notifications. Vous ouvrez probablement Signal assez souvent pour que ça ne se déclenche jamais. Mais si Signal est l'appli que vous garde seulement pour un groupe familial et ouvrez une fois par saison, désactivez cet interrupteur.

Et Samsung, Xiaomi, Vivo, Oppo et Tecno ?

En plus du propre réglage de batterie d'Android, la plupart des fabricants de téléphones ajoutent une seconde couche. C'est dans cette seconde couche que Signal reste généralement coincé. Nous avons écrit un guide séparé pour chacun, avec les interrupteurs exacts :

• Samsung : ajoutez Signal à Applis jamais en veille. Comment fonctionnent les applis en veille de Samsung.
• Xiaomi, Redmi et POCO : Démarrage automatique, Économiseur de batterie réglé sur Sans restriction, et un verrouillage dans les applis récentes. La correction Xiaomi.
• Vivo, Oppo et Realme : alimentation en arrière-plan et lancement automatique. Le guide Vivo, Oppo et Realme.
• Infinix, Tecno et itel : la Gestion du démarrage automatique de Phone Master et les options push écran éteint. Le guide Infinix et Tecno.

Don't kill my app, un site open source qui suit ces restrictions, classe les fabricants selon leur degré de sévérité. Sa page principale vaut le coup d'œil si la marque de votre téléphone n'est pas dans la liste ci-dessus.

Signal fonctionne-t-il sans les services Google Play ?

Oui. Signal fonctionne sur des téléphones sans services Google Play, comme certaines ROM personnalisées et des téléphones vendus sans applis Google. Sur ces téléphones, elle ne peut pas utiliser le service push de Google, donc elle garde sa propre connexion ouverte à la place. Ça rend les réglages de batterie ci-dessus encore plus importants : un économiseur de batterie qui coupe cette connexion coupe vos notifications avec elle. Si vous utilisez un tel téléphone, Sans restriction pour la batterie de Signal n'est pas optionnel.

Comment vérifier que c'est corrigé ?

Verrouillez le téléphone, laissez-le une minute, et demandez à quelqu'un de vous envoyer un message Signal. Ça devrait apparaître en quelques secondes. Bien. Maintenant le vrai test : laissez le téléphone intact pendant une heure, ou toute la nuit, et demandez à nouveau. Les économiseurs de batterie se resserrent plus l'écran reste longtemps sombre, donc une réussite rapide peut encore se transformer en message en retard à 3 h du matin. Seul le long test vous dit la vérité.

Comment faire sonner un contact Signal en mode silencieux ?

Le son personnalisé de Signal pour une discussion joue toujours une fois, au volume des notifications, et le mode silencieux le coupe. Si le message d'une personne doit vous réveiller, un parent, un soignant, un collègue de nuit, il faut qu'elle sonne comme une alarme. Message Alarm est une appli Android gratuite qui déclenche une alarme forte, même quand votre téléphone est en mode silencieux, lorsqu'un message important arrive d'une personne ou contient un mot que vous choisissez.

1. Dans Signal, ouvrez Réglages › Notifications et réglez Afficher sur Nom et message (ou au moins Nom seul), pour que la notification porte l'expéditeur.
2. Installez Message Alarm, autorisez l'accès aux notifications, et autorisez Affichage par-dessus d'autres applis pour la carte d'alarme plein écran.
3. Ajoutez Signal comme appli surveillée et saisissez le nom du contact sous Ne sonner que pour, exactement comme Signal l'affiche.
4. Choisissez une sonnerie, le volume de l'alarme et le nombre de répétitions (1 à 10), et activez la vibration si vous la voulez.
5. Mettez votre téléphone en mode silencieux et demandez à cette personne d'envoyer un message test.

La première étape est celle que les gens manquent. Message Alarm lit la notification que publie Signal, et rien d'autre. Si Signal est réglé pour ne montrer ni nom ni message, la notification ne dit jamais qui a écrit, donc une règle par nom ne peut pas correspondre. « Nom seul » suffit pour Ne sonner que pour ; les mots sous Le message contient ont aussi besoin du texte du message. La même configuration fonctionne pour les SMS et d'autres applis, comme dans notre guide pour faire sonner certains contacts en silencieux.

Deux limites honnêtes. Si le téléphone a figé Signal et qu'aucune notification n'arrive, Message Alarm n'a rien pour quoi sonner, donc la section batterie ci-dessus vient en premier. Message Alarm a besoin du même traitement : son écran « Résoudre les problèmes d'arrière-plan » vous amène à Batterie et Démarrage automatique pour elle-même et demande « Le démarrage automatique est-il activé ? » car Android ne le dit pas aux applis. Et son écran Activité montre chaque correspondance et pourquoi l'une n'a pas sonné, donc si un message test que vous savez avoir été envoyé ne montre aucune correspondance du tout, le téléphone a probablement retenu la notification de Signal.

Sur la version gratuite, Message Alarm surveille 3 applis et sonne jusqu'à 7 alarmes d'applis par jour et 35 par semaine, avec 2 réponses automatiques par semaine. Les correspondances au-delà de la limite ne sonnent pas, et Activité montre pourquoi. Les notifications enregistrées et l'historique des notifications sont gratuits et sans limite. Pour une appli de confidentialité comme Signal, cette partie compte : vos messages sont vérifiés sur votre téléphone et jamais envoyés en ligne.