Las notificaciones de Signal no funcionan o llegan tarde en Android: la solución de batería

Las notificaciones de Signal que llegan tarde o no llegan en absoluto en Android casi siempre son un problema de batería. El teléfono decide que Signal puede esperar, la retiene mientras la pantalla está apagada, y deja pasar todo cuando tomas el teléfono. Pon el uso de batería de Signal en Sin restricciones, permítele funcionar en segundo plano, y comprueba que no silenciaste el chat ni ocultaste el contenido de notificación en los propios ajustes de Signal.

Podrías pensar que una app de privacidad es lenta a propósito. No lo es. El cifrado no es lo que te hace esperar. La espera es el ahorro de batería de tu teléfono, y el mismo teléfono retrasaría una alerta bancaria exactamente de la misma forma.

¿Por qué mis notificaciones de Signal se retrasan?

Para mostrar una notificación, Signal tiene que despertar un momento, buscar el mensaje y descifrarlo en tu teléfono. Los fabricantes de Android luchan mucho por la duración de la batería, y una app que quiere despertar mientras la pantalla está oscura es lo primero que restringen. Samsung pone a dormir las apps, Xiaomi se niega a reiniciarlas, Vivo y Oppo cortan la actividad en segundo plano, Infinix y Tecno las congelan. El resultado es el mismo: un mensaje enviado, digamos, a las 9:02 aparece en tu teléfono a las 9:40, cuando tocas la pantalla por casualidad.

Usa la tabla para hacer coincidir lo que ves con la causa probable antes de cambiar nada.

¿Qué ajustes de Signal debería revisar primero?

Abre Signal, toca tu foto de perfil, luego Ajustes › Notificaciones. Las notificaciones de mensajes deberían estar activadas, con un sonido. Mira la opción llamada Mostrar. Decide qué dice la notificación: el nombre y el mensaje, solo el nombre, o ninguno. Elegir “Sin nombre ni mensaje” es una elección de privacidad sensata en un teléfono compartido, pero hace que cada notificación se vea igual, y algunas personas lo leen como “Signal dejó de mostrar mis mensajes”.

Luego el chat mismo. Cada conversación tiene sus propios ajustes, donde puedes silenciarla por una hora, un día o para siempre, y elegir un sonido personalizado. Un chat silenciado hace meses y olvidado es una razón muy común para “Signal nunca me avisa de mi hermana”. Los grupos se silencian más a menudo que los chats uno a uno, y se quedan así.

Batería: Sin restricciones, y “pausar actividad de la app si no se usa”

Esta es la solución que más importa. Abre Ajustes › Apps › Signal › Batería y elige Sin restricciones. Algunos teléfonos lo llaman “No optimizar” o “Sin restricciones”, y algunos lo ocultan una página más adentro bajo Uso de batería de la app. Asegúrate de que los datos en segundo plano estén permitidos en la página de Datos móviles de la misma pantalla también, especialmente si usas Ahorro de Datos.

Android también tiene un interruptor, normalmente en la misma página de información de la app, llamado “Pausar actividad de la app si no se usa” o “Gestionar app si no se usa”. Cuando Android decide que no has abierto una app durante mucho tiempo, le quita sus permisos y detiene sus notificaciones. Probablemente abres Signal lo bastante seguido para que esto nunca se active. Pero si Signal es la app que mantienes solo para un grupo familiar y abres una vez por temporada, apaga ese interruptor.

¿Y qué pasa con Samsung, Xiaomi, Vivo, Oppo y Tecno?

Además del propio ajuste de batería de Android, la mayoría de los fabricantes añaden una segunda capa. Esa segunda capa es donde Signal normalmente se queda atascada. Hemos escrito una guía separada para cada uno, con los interruptores exactos:

• Samsung: añade Signal a Apps que nunca duermen. Cómo funcionan las apps en reposo de Samsung.
• Xiaomi, Redmi y POCO: Inicio automático, Ahorro de batería en Sin restricciones, y un bloqueo en apps recientes. La solución de Xiaomi.
• Vivo, Oppo y Realme: energía en segundo plano e inicio automático. La guía de Vivo, Oppo y Realme.
• Infinix, Tecno e itel: la Gestión de inicio automático de Phone Master y las opciones de envío con pantalla apagada. La guía de Infinix y Tecno.

Don't kill my app, un sitio de código abierto que rastrea estas restricciones, clasifica a los fabricantes por cuán estrictos son. Su página principal vale la pena revisarla si la marca de tu teléfono no está en la lista de arriba.

¿Signal funciona sin los servicios de Google Play?

Sí. Signal funciona en teléfonos sin los servicios de Google Play, como algunas ROM personalizadas y teléfonos vendidos sin apps de Google. En esos teléfonos no puede usar el servicio push de Google, así que mantiene su propia conexión abierta en su lugar. Eso hace que los ajustes de batería de arriba sean aún más importantes: un ahorro de batería que corta esa conexión corta tus notificaciones con ella. Si usas un teléfono así, la batería Sin restricciones para Signal no es opcional.

¿Cómo compruebo que está corregido?

Bloquea el teléfono, déjalo un minuto, y pide a alguien que te envíe un mensaje de Signal. Debería aparecer en segundos. Bien. Ahora la prueba real: deja el teléfono sin tocar durante una hora, o toda la noche, y pide de nuevo. Los ahorros de batería se vuelven más estrictos cuanto más tiempo la pantalla se queda oscura, así que una prueba rápida exitosa todavía puede convertirse en un mensaje tardío a las 3 a. m. Solo la prueba larga te dice la verdad.

¿Cómo hago sonar un contacto de Signal en silencio?

El sonido personalizado de Signal para un chat sigue reproduciéndose una vez, al volumen de notificaciones, y el modo silencio lo apaga. Si el mensaje de una persona tiene que despertarte, un padre, un cuidador, un colega del turno de noche, necesitas que suene como una alarma. Message Alarm es una app gratis para Android que hace sonar una alarma fuerte, incluso con el teléfono en silencio, cuando llega un mensaje importante de una persona o con una palabra que tú eliges.

1. En Signal, abre Ajustes › Notificaciones y pon Mostrar en Nombre y mensaje (o al menos Solo nombre), para que la notificación lleve el remitente.
2. Instala Message Alarm, permite el acceso a notificaciones, y permite Mostrar sobre otras apps para la tarjeta de alarma a pantalla completa.
3. Añade Signal como app vigilada y escribe el nombre del contacto en Solo alarma para, exactamente como Signal lo muestra.
4. Elige un tono, el volumen de la alarma y cuántas veces suena (de 1 a 10), y activa la vibración si la quieres.
5. Pon tu teléfono en silencio y pide a esa persona que envíe un mensaje de prueba.

El primer paso es el que la gente se pierde. Message Alarm lee la notificación que publica Signal, y nada más. Si Signal está configurada para no mostrar ningún nombre ni mensaje, la notificación nunca dice quién escribió, así que una regla por nombre no puede coincidir. “Solo nombre” es suficiente para Solo alarma para; las palabras en Mensaje contiene también necesitan el texto del mensaje. La misma configuración funciona para SMS y otras apps, como en nuestra guía sobre sonar en silencio para ciertos contactos.

Dos límites honestos. Si el teléfono ha congelado a Signal y no llega ninguna notificación, Message Alarm no tiene nada para lo que sonar, así que la sección de batería de arriba viene primero. Message Alarm necesita el mismo trato: su pantalla “Corregir problemas en segundo plano” te lleva a Batería e Inicio automático para sí misma y pregunta “¿Está activado el inicio automático?” porque Android no se lo dice a las apps. Y su pantalla Actividad muestra cada coincidencia y por qué una no sonó, así que si un mensaje de prueba que sabes que se envió no muestra ninguna coincidencia, lo más probable es que el teléfono haya retenido la notificación de Signal.

En el plan gratuito, Message Alarm vigila 3 apps y suena hasta 7 alarmas de apps al día y 35 a la semana, con 2 respuestas automáticas a la semana. Las coincidencias por encima del límite no suenan, y Actividad muestra por qué. Las notificaciones guardadas y el historial de notificaciones son gratis y sin límite. Para una app de privacidad como Signal esta parte importa: tus mensajes se revisan en tu teléfono y nunca se suben a internet.