iPhone 上的短信自动回复：两种真正可行的方式，以及应用为什么做不到

iPhone 对短信有一个内置的自动回复，它藏在“驾车”专注模式里：打开它，你选定的人会收到一模一样的回复，一字不差，直到你把它关掉。App Store 里没有任何应用能代你回短信，因为 iOS 不允许一个应用读取或回复另一个应用的消息。苹果自己的“快捷指令”应用能向指定发件人发送一条固定回复，这是最接近真正自动回复的做法，但它也有一些你该了解的限制。

Android 不一样。一个有“通知使用权”的 Android 应用可以读取到达的短信，并通过通知的回复按钮去回答，所以那边存在真正的自动回复应用。“通知使用权”正是 iPhone 应用拿不到的东西。

我怎么在 iPhone 上设置自动回复？

通过“驾车”专注模式。它是苹果支持页面里唯一描述了“自动回复”的专注模式，设置只要一分钟。

1. 打开设置，点专注模式，再点驾车。
2. 点自动回复，选谁能收到：无人、最近联系人、个人收藏或所有联系人。
3. 在同一个界面，把默认文字换成你自己的消息。
4. 还是在驾车设置里，选它怎么打开：自动（检测到行驶动作）、连接车辆蓝牙时、启用 CarPlay 时，或从控制中心手动打开。
5. 想把它当成一条外出消息，而不是驾车专用？选手动，离开时从控制中心打开驾车模式。

由它的运作方式能推出两件事。你选的那个群组里的每个人收到的都是一字不差的同一段文字，不管对方发的是一个简单问题还是坏消息。而苹果给了对方一个破例的入口：如果对方回复“urgent”，你还是会收到通知。

不开驾车专注模式，我能在 iPhone 上自动回复吗？

能，用一个“快捷指令”自动化。“快捷指令”有一个消息触发器，短信到达时就会启动。你可以按发件人、按“消息包含”筛选，或者两者都用，而两者都用时两个条件都要满足。加一个“发送信息”操作，触发时回复就会发出去。

1. 打开“快捷指令”，进入“自动化”，新建一个个人自动化。
2. 选“信息”。加上发件人，如果只想回复某些短信，在“消息包含”下加一个短语。
3. 关掉“运行前询问”，用“不询问”确认。苹果把“信息”列为可以自动运行的触发器之一。
4. 加一个“发送信息”操作，输入回复内容，把收件人设成你在发件人里选的同一个人。
5. 在“发送信息”操作里，关掉“运行时显示”。然后让朋友给你发短信，看看会发生什么。

最后一步很重要。苹果的指南说，一旦关掉“运行前询问”，这个自动化触发时就不会通知你，而且你“可能需要把单个操作设为自动运行”。所以它可能悄无声息地失败，也可能停下来等一个你永远看不到的点击。先测试，再相信它。

其他限制都是关于范围的。这个触发器只监控“信息”，所以 WhatsApp、Slack 之类都不在内。回复是每个自动化固定的一段文字，所以五个客户通常就要建五个自动化。而且自动化属于单台设备；苹果会把它们备份到 iCloud，但在你的其他设备上，它们是关着到达的。

为什么 App Store 里的“自动回复”应用做不到

每个 iPhone 应用都运行在自己的沙箱里。它打不开你的“信息”历史，看不到其他应用发出的通知，而苹果唯一允许第三方应用发短信的方式，是打开一个已经填好内容的发送界面，由你自己按发送。没有任何设置或订阅能改变这一点。苹果自己的应用是例外，这就是为什么专注模式和“快捷指令”能做到 App Store 里任何应用都做不到的事。从开发者的角度看，这是一道故意砌起来的墙，而且是合理的：一个能读你短信的应用，也能读到银行发给你的登录验证码。这道墙的代价是，iPhone 上第三方的任何“自动回复”，要么需要你的手指点一下发送，要么是用一个不是你自己号码的号码发短信。

所以在 App Store 搜索自动回复，返回的基本是两种应用。模板类应用保留一个你可以复制、粘贴或从键盘插入的罐头回复库。商业短信服务给你一个第二号码，通过它们自己的服务器回复发到那个号码的短信。这些对一条店铺专用热线可能有用。对发到你自己号码的短信毫无帮助。

别为任何承诺能自动回复你个人短信的 iPhone 应用付钱。它做不到，而且这类产品介绍通常用更小的字说明了这一点。

Android 上的短信自动回复

在 Android 上，这个问题已经被解决了。你给一个自动回复应用“通知使用权”，它会在每条短信到达时读到，并通过通知自带的回复操作来回答，就是你会在锁屏上点的那个按钮。它对短信以及任何提供回复操作的聊天应用都有效，WhatsApp 也包括在内。

坑在于电池优化程序。大多数 Android 厂商会让应用休眠以省电，而一个休眠中的自动回复应用答不了任何人。打开设置，搜索电池用量，把这个应用设为“无限制”。我们在自动回复页面上写过我们自己的版本是怎么运作的。

把范围设得窄一点，不然它也会回复你妈妈和银行发来的验证码短信。

可以直接复制的自动回复短信模板

说清楚你什么时候会回答，并给对方一个万一等不了的出路。

1. “暂时不在手机旁，3 点前会回复。”
2. “正在开车，一小时内回你。如果等不了，回复 urgent。”（只在用驾车专注模式时用“urgent”这句话，因为只有那里苹果真正会兑现它。）
3. “收到你的消息了。我在和客户在一起，5 点后给你回电话。”
4. “外出到周一。关于未完成订单的任何事，发邮件给我，我会第一时间看到。”

该用哪一种？

如果你只是想让别人知道你在忙，用手动选择打开的驾车专注模式。如果有一个人每次都需要立刻得到回答，就搭建那个“快捷指令”。如果你用的是 Android，一个有通知使用权的应用能做到真正的自动回复。而如果你真正需要的是听到那一条重要的短信，自动回复就是错的工具。你要的是能大声提醒你的警报。

为什么我在 iPhone 上回复不了自动发来的短信？

通常是因为发件人没法接收回复。很多自动短信来自只能发送的短码或群发服务，另一端根本没有接收的渠道。有些只接受一个关键词，比如 STOP，别的全部忽略。这不是你手机上的设置问题。

OLL.E 在 iPhone 上处在什么位置

在 iPhone 上，OLL.E（读作“Ollie”）不会代你发短信；它和所有人一样遵守同一条 iOS 规则。你用自己的话写好一项监控，PinG 钥匙扣（一款会转发你通知并用自带扬声器响铃的蓝牙钥匙扣）会把你的消息通知传给它。每一条匹配的短信都会得到一份贴合那条消息的草稿回复，你点一下发送。紧急的会给你打电话；其他的在精选清单里等着，那里始终安静。它不保留任何消息内容。在 Android 上，同一项监控会替你发出回复，和自动回复页面上说的一样，Gmail 的自动回复在 iPhone 上同样能发出去，不需要钥匙扣（邮件自动回复）。有免费计划可以试用，不需要绑卡。PinG 单独购买。

想看更大的图景，见怎么不再总看手机还不错过客户，或者这个问题在 WhatsApp 上的版本。