iPhoneでのテキストメッセージ自動返信：実際に使える2つの方法と、アプリではできない理由

iPhoneにはテキストメッセージ向けの標準機能が1つだけあり、「運転中」フォーカスの中にあります。オンにすると、選んだ相手に一字一句同じメッセージが返り続け、オフにするまで続きます。App Storeのどのアプリも、あなたの代わりにテキストへ返信することはできません。iOSが、あるアプリが別のアプリのメッセージを読んだり返信したりすることを許可していないからです。Apple純正のショートカットアプリなら、選んだ送信者に固定の返信を送れて、これが本物の自動返信に一番近いものですが、頼りにする前に知っておくべき制限があります。

Androidは事情が違います。通知へのアクセスを持つAndroidアプリは、届いたテキストを読み取り、通知の返信ボタンを通じて答えられるので、本物の自動返信アプリが存在します。通知へのアクセスこそ、iPhoneのアプリが手にできないものです。

iPhoneで自動返信を設定するにはどうすればいいですか？

「運転中」フォーカス経由です。Appleのサポートページが「自動返信」を説明しているのはこのフォーカスだけで、設定は1分もかかりません。

1. 「設定」を開き、「フォーカス」をタップして、「運転中」をタップします。
2. 「自動返信」をタップし、誰に送るかを選びます。「なし」「よく使う項目」「よく使う連絡先」「すべての連絡先」のいずれかです。
3. 同じ画面から、初期設定の文面を自分のメッセージに書き換えます。
4. 「運転中」のままオンになる条件を選びます。「自動的に」（検知された動きから）、「車のBluetoothに接続時」、「CarPlay利用時」、またはコントロールセンターからの「手動」です。
5. 運転中としてではなく不在メッセージとして使いたいですか？「手動」を選び、離れるときにコントロールセンターから「運転中」をオンにしてください。

その仕組みから2つのことが言えます。選んだグループの全員が、軽い質問を送ったのか悪い知らせを送ったのかに関わらず、まったく同じ文面を受け取ります。そしてAppleは抜け道を用意していて、相手が「urgent」という言葉を返信してくれば、それでもあなたに通知が届きます。

「運転中」フォーカスなしでiPhoneを自動返信にできますか？

はい、ショートカットのオートメーションでできます。ショートカットには、テキストが届くと発火する「メッセージ」トリガーがあります。「送信者」や「メッセージ内容」、あるいはその両方で絞り込め、両方を指定すると両方が一致する必要があります。「メッセージを送信」アクションを追加すれば、トリガーが発火したときに返信が送られます。

1. ショートカットを開き、「オートメーション」に進んで新しい個人用オートメーションを追加します。
2. 「メッセージ」を選びます。「送信者」を追加し、特定のテキストにだけ返信したいなら「メッセージ内容」の下にフレーズも加えます。
3. 「実行前に確認」をオフにして、「確認しない」で確定します。Appleは「メッセージ」を、自動的に実行できるトリガーの一つとして挙げています。
4. 「メッセージを送信」アクションを追加して返信を入力し、宛先を「送信者」として選んだ相手と同じにします。
5. 「メッセージを送信」アクションで「実行時に表示」をオフにします。そのあと友人にテキストを送ってもらい、どうなるか確かめてください。

最後のステップが重要です。Appleのガイドによれば、「実行前に確認」をオフにすると、オートメーションは発火してもあなたに通知せず、「個々のアクションを自動実行するよう設定する必要がある場合があります」とされています。つまり静かに失敗することも、タップを待ったまま止まってしまうこともあり、その様子は見えません。信頼する前にテストしてください。

そのほかの制限は範囲についてです。トリガーが見ているのはメッセージアプリなので、WhatsApp、Slack、その他は対象外です。返信は1つのオートメーションにつき固定の1文なので、クライアントが5人いればたいていオートメーションも5つ必要になります。そしてオートメーションは1台のデバイスに属します。AppleはiCloudにバックアップしますが、ほかのデバイスにはオフの状態で届きます。

App Storeの「自動返信」アプリができない理由

どのiPhoneアプリも自分専用のサンドボックスの中で動いています。メッセージの履歴を開くこともできず、ほかのアプリが出す通知を見ることもできず、サードパーティアプリがテキストを送る唯一の方法は、あらかじめ文面が入ったメッセージ画面を開いて、あなた自身が送信を押すことです。どんな設定や課金もこれを変えません。例外はApple純正のアプリで、だからこそフォーカスとショートカットにはできて、App Storeの何にもできないのです。開発者の側から見れば、これは意図的な壁であり、まっとうなものでもあります。テキストを読めるアプリは、銀行が送ってくるログインコードも読めてしまうからです。その壁の代償として、iPhone上のサードパーティの「自動返信」は、あなたの親指でSendを押すか、あなたの番号ではない番号からテキストを送るかのどちらかになります。

だからApp Storeで自動返信を検索すると、出てくるのはだいたい2種類のアプリです。テンプレートアプリは、コピー、貼り付け、キーボードから挿入する定型返信のライブラリを持っています。ビジネス向けSMSサービスは2つ目の電話番号を発行し、その番号宛てに届いたテキストに自社のサーバーから返信します。これらは店舗の専用回線には便利でしょう。自分自身の番号に届くテキストには何の役にも立ちません。

個人のテキストに自動返信すると謳うiPhoneアプリにお金を払わないでください。できませんし、その掲載ページにもたいてい小さな文字でそう書かれています。

Androidでのテキストメッセージの自動返信

Androidでは、これは解決済みの問題です。自動返信アプリに通知へのアクセスを許可すると、届いたテキストをそのまま見て、通知自体の返信アクション、つまりロック画面でタップするのと同じボタンを通じて答えます。SMSでも、返信アクションを持つチャットアプリならWhatsApp含めどれでも動作します。

落とし穴はバッテリー最適化です。ほとんどのAndroidメーカーは、バッテリーを節約するためにアプリを眠らせ、眠っている自動返信アプリは誰にも答えません。「設定」を開いて「バッテリー使用量」を検索し、そのアプリを「制限なし」に設定してください。私たち自身の仕組みの動き方は自動返信ページにまとめています。

範囲を狭く絞ってください。そうしないと母親にも、銀行のコード付きテキストにも返信してしまいます。

コピーして使えるテキスト自動返信のテンプレート

いつ答えるかを伝え、待てない用件への抜け道も用意してください。

1. 「午後3時までスマホから離れています。そのあとお返事します。」
2. 「今運転中で、1時間以内に折り返します。急ぎならurgentと返信してください。」（この「urgent」の一文は、Appleが実際にそれを尊重してくれる「運転中」フォーカスのときだけ使ってください。）
3. 「メッセージ見ました。今クライアントと一緒なので、5時以降に折り返します。」
4. 「月曜まで休みです。進行中の注文の件は、メールをいただければ最初に目を通します。」

どれを使うべきですか？

忙しいことを知らせたいだけなら、「手動」を選んだ運転中フォーカスを使ってください。毎回特定の1人にすぐ答えてほしいなら、ショートカットを作りましょう。Androidなら、通知へのアクセスを持つアプリが本物の仕組みを提供します。そして本当に必要なのが、大事な1件のテキストに気づくことなら、自動返信は向いていない道具です。欲しいのは大きな音を立てるアラートです。

iPhoneで自動送信されたテキストメッセージに返信できないのはなぜですか？

たいていは送信元が返信を受け取れないからです。多くの自動送信テキストは、送信専用に設定されたショートコードや一括送信サービスから届くので、あなたの返事を受け取る先が存在しません。中には「STOP」のような単一のキーワードだけを受け付けて、それ以外は無視するものもあります。あなたのスマホの設定ではありません。

iPhoneでのOLL.Eの役割

iPhoneでは、OLL.E（「オリー」と発音します）はあなたの代わりにテキストを送りません。ほかの誰とも同じiOSのルールに従っています。見張りは自分の言葉で入力し、PinGキーホルダー（通知を中継し、自分のスピーカーで鳴るBluetoothキーホルダー）がメッセージの通知をOLL.Eに渡します。一致したテキストにはそのメッセージに合わせた返信が下書きされ、タップ1回で送信します。急ぎのものはあなたに電話をかけ、それ以外は静かなままのショートリストで待ちます。メッセージの内容は保存されません。Androidでは同じ見張りが自動返信ページのとおり代わりに返信を送信し、Gmailの自動返信もキーホルダー不要でiPhoneで送信できます（メール自動返信）。無料プランがあり、カードなしで試せます。PinGは別売りです。

より広い視点についてはスマホを確認し続けるのをやめる方法、あるいはこの問題のWhatsApp版をご覧ください。