Google 訊息通知：更改聲音、為一位聯絡人設定專屬鈴聲、修好靜音問題

開啟對話，點選「更多」>「詳細資料」>「通知」。這會打開這個對話自己的通知設定，大多數 Android 手機在那裡能讓您選一個獨立的聲音。在那裡更改之後，其他簡訊仍會維持 App 的預設聲音。

這裡談的全都是 Android。Google 訊息不能在 iPhone 上執行，如果您用的是 iPhone 傳簡訊，請改看iPhone 簡訊自動回覆這篇。

檢查順序是先看 App，再看單一對話，最後看手機。

我要怎麼更改 Google 訊息的通知音效？

所有簡訊的聲音設定，是在 Google 訊息裡面，不在手機的聲音選單裡。

1. 開啟 Google 訊息，點選最上方的個人檔案照片或圖示。
2. 點選訊息設定，再點選通知。
3. 確認收到的訊息是開啟的。Google 的說明把這個開關稱為讓訊息通知出現在您手機上的開關。
4. 點選「收到的訊息」這段文字，而不是開關本身，開啟這個分類的選項，選擇一個聲音。

這些開關屬於 Android 的通知分類。Android 的說明對每個 App 都這樣描述：如果一個 App 有分類，點選其中一個會看到更多選項，App 也可以在那裡提供自己的聲音。您也可以從手機這一側進入同一個頁面：設定、通知、App 通知，再選訊息。

訊息設定畫面上還有另外兩個設定，會影響您聽到的聲音。「播放傳送訊息音效」是您發送簡訊時的聲音；關掉它對收到的簡訊完全沒有影響，這常常讓關掉它的人困惑，為什麼還是會聽到提示音。「對話氣泡」決定哪些對話能浮在螢幕上：所有對話、選定的對話，或完全不顯示。如果您想讓所有 App 共用同一個鈴聲，那是手機層級的設定。在 Pixel 上是設定 > 聲音與震動 > 預設通知音效。其他廠牌的名稱不同，請開啟設定並搜尋「通知音效」。

我要怎麼為一位聯絡人的簡訊設定不同的聲音？

就是一開始提到的對話畫面。在群組裡，它叫做「群組詳細資料」而不是「詳細資料」，裡面的設定比聲音還多。

在「通知」底下，您可以把這個對話設為「靜音」，停止它的通知，或設為「優先」。「暫停對話」同樣在詳細資料畫面裡，有四個選項：1 小時、8 小時、24 小時和永久。對方不會被告知。如果某個聯絡人的簡訊一直沒有聲音，請找找有沒有被暫停的對話，因為「永久」真的就是永遠。從同一個地方用「取消暫停對話」還原。

在最近的 Android 版本上，有一個從通知本身直達的捷徑。往下滑，在「對話」底下找到那則簡訊，長按它，選擇一個設定。Google 的說明表示，其中一個選項能讓這個對話即使在開啟請勿打擾時也通知您，並給它一個對話氣泡。對您絕對不能錯過的那兩三個人來說，這是值得知道的設定。

為什麼我在 Android 上收不到簡訊通知？

如果訊息 App 裡的設定看起來都對，簡訊卻還是安靜地送達，那就是手機蓋過了 App 的設定。請依這個順序檢查。

1. Google 訊息是您的預設簡訊 App 嗎？設定 > App > 預設 App > 簡訊 App。Google 自己給訊息的疑難排解頁列出了這項檢查，如果您的手機原廠附帶的是另一款簡訊 App，那款可能仍然是預設。
2. 設定 > 通知 > App 通知 > 訊息。這個 App 必須是開啟的，「收到的訊息」分類也要是開啟的。
3. 某個分類可能被設成了靜音。Google 的說明寫得很直接：靜音通知在您往下滑時仍會顯示，但手機不會發出聲音或震動。
4. 模式。在較新的 Android 上是設定 > 模式，再選一個模式，再選通知篩選，「聯絡人」和「App」會決定誰能穿透。就寢時間和開車也是模式，而開車模式在手機判斷您在車上時可能會自動開啟。較舊的版本把這一切統稱為請勿打擾。
5. 通知冷卻，在有這個功能的手機上位於設定 > 通知底下。當短時間內大量通知湧入時，它會降低聲音和彈出視窗的顯示。來電、鬧鐘和優先對話不受影響，所以一個活躍的群組對話，可能會壓低您真正在意的那一則簡訊的提醒，除非那個人被設為優先對話。
6. 音量。通知音量有自己獨立的滑桿；按一下音量鍵，開啟旁邊的選單。

最近從 iPhone 換過來嗎？Google 的修復清單也提到要為您的號碼關閉 iMessage，因為簡訊如果從沒送達，自然也不會有通知。

Google Chat 通知失靈

Google Chat 是一個獨立的 App（您在 Gmail 裡也會看到的那個聊天功能），訊息裡的任何設定都不會影響它。Google 的修復清單從手機開始：設定 > App > Chat > 通知必須是開啟的。接著在 Chat 裡，開啟選單 > 設定，在「通知」底下開啟「行動裝置通知」。

如果通知只是偶爾送達，請看看您的電腦。Google 表示通知會送到您最近使用的那台裝置，所以瀏覽器裡開著的 Gmail 或 Chat 分頁，會把通知從手機那裡搶走。被靜音的對話，或是您的 Chat 狀態設為「請勿打擾」，也會停止通知。

Google 訊息有自動回覆嗎？

沒有。Google 給訊息的說明裡，完全沒提到會自動送出的簡訊。它有的是您仍需要點一下的建議：智慧回覆，以及 Magic Compose，這是一個有限供應的實驗性功能，會在手機上草擬或改寫一則回覆。在車上，Android Auto 會唸出簡訊內容，讓您選擇或口述回覆，並在送出前確認。Pixel 的開車模式會篩選通知，而 Google 的相關說明頁完全沒提到回覆功能。

Google 沒做到的部分其實不多。一個會自動回覆所有人的簡訊 App，對任何客戶會傳簡訊給自己的人來說都是個隱患。「正在開車，稍後回覆」這句話，會同時傳給您的兄弟、一個現在知道有人在接電話的詐騙號碼，以及天花板正在漏水的客戶，三個人收到的都是同樣一句無關緊要的話。

在 Android 上，自動回覆必須來自一個擁有通知存取權的 App。Android 會在訊息通知上顯示一個「回覆」動作，而被允許讀取通知的 App 就能使用它。這對您是有幫助還是會讓您難堪，取決於這個 App 能多準確地分辨您的簡訊。

只為該得到回覆的簡訊自動回覆

這正是我們做 OLL.E 的原因。在 Android 上，它讀取 Google 訊息為簡訊和 RCS 訊息發出的通知，拿每一則去跟您用一句話寫下的守望比對，只對符合的那些行動。問價格的客戶，會收到您的預約連結作為回覆。晚上 10 點後傳訊息的客戶，可以收到一則簡短說明您明天早上才會回覆的訊息，用您核准過的文字，或是一則貼合對方內容而撰寫的回覆。您的兄弟則完全不會收到這些。它怎麼判斷，更多說明在自動回覆頁面。

緊急簡訊得到的不是一句客氣的回覆，而是一通電話，所以一位用任何說法表示這是緊急狀況的客戶，會讓您的手機響起來。

OLL.E 不會更改您的 Google 訊息鈴聲，也不會取消暫停某個對話；這個頁面上的設定才能做到這些。它加上的是一個選擇：決定誰能得到自動回覆，哪些簡訊值得打一通電話。在 Android 上，回覆會替您送出。在 iPhone 上，簡訊只能透過 PinG 鑰匙圈被它看到，回覆則會以草稿形式等著您點一下。為那些會傳簡訊給您的客戶寫一個守望，看看一週後它會抓到什麼。試用不需要信用卡。