怎麼幫公司設定 Google 快訊，並真正看到重要的那一則
幫公司設定 Google 快訊：到 google.com/alerts，名稱加引號，顯示選項，建立快訊。創辦人該設的 6 個快訊，以及為什麼有些從來不會寄到。
要為一間公司設定 Google 快訊，先到 google.com/alerts，在引號裡輸入公司名稱，點選顯示選項，設定頻率與來源，再點選建立快訊。兩分鐘就能做完。挑出真正值得保留的六個左右的快訊，然後在重要的那一則真的送達的當天就看到它，才是這篇文章接下來要談的重點。
給 iPhone 使用者的一個提醒，開始之前先說。Google 快訊是以一般郵件的形式送達，所以這篇文章最後一段提到的內容，在 iPhone 上跟 Android 上運作方式完全一樣，不需要鑰匙圈，也不需要額外硬體。（OLL.E 只有在您想讓它監看其他 App 的通知時，才需要用到 PinG 鑰匙圈，而快訊並不屬於這種情況。）
我要怎麼為一間公司設定 Google 快訊？
您需要一個 Google 帳號。請在電腦上操作，選項比較容易看清楚。
- 開啟 google.com/alerts，用應該收到郵件的那個 Google 帳號登入。
- 在最上方的欄位，也就是 Google 要您填入想追蹤的主題的地方，把公司名稱用引號框起來輸入，例如「Northpeak Logistics」。
- 點選顯示選項。如果略過這一步，會套用預設值，拿來測試還可以，用在競爭對手身上就不太對了。
- 設定頻率、來源、語言、地區，以及數量（下面的表格列出我幫一間公司設定時的選擇）。
- 確認要收信的帳號無誤，再點選建立快訊。
為什麼要加引號？Google 搜尋會把加了引號的詞語當成完全比對，所以「Northpeak Logistics」不會把每一篇提到物流的文章都寄給您。名字裡有常見字的公司，比任何人都更需要這一招。
順帶一提，這篇文章裡的每一間公司都是虛構的。
之後想修改某個快訊，回到 Google 快訊，點選它旁邊的編輯，改好需要的地方，再點選更新快訊。要停用的話，點選刪除，或是點選任何一封快訊郵件最下方的取消訂閱。
| 顯示選項裡的設定 | Google 提供的選項 | 我幫公司快訊設定的值 |
|---|---|---|
| 頻率 | 即時、每天最多一次、每週最多一次 | 潛在客戶與競爭對手設為即時，自家名稱設為每天 |
| 來源 | 自動、新聞、網誌、網路、影片、書籍、討論、財經 | 自家公司用自動；募資與調價消息用新聞 |
| 語言 | 一長串清單 | 您的買家會閱讀的語言 |
| 地區 | 一長串國家清單 | 保持涵蓋範圍廣，除非您只在一個市場銷售 |
| 數量 | 僅顯示最佳結果、顯示所有結果 | 小公司用所有結果，大公司用最佳結果 |
| 傳送對象 | 哪個帳號收到快訊 | 您 Google 帳號的電子郵件地址 |
創辦人或業務人員，應該設定哪些 Google 快訊？
我會從六個開始。再多的話，郵件就會變成您隨便掃過去的雜訊，反而失去意義。引號外面的那些字，是一般的搜尋字詞，請把它們當成文章方向的提示，而不是硬性的篩選條件。
- 「您的公司名稱」。您自己的名字，來源設為自動，頻率設為每天。可能是客戶在某個論壇抱怨，也可能是記者寫錯了您的價格。這兩種您都想知道，而且要比投資人轉寄給您之前先知道。
- 「您的創辦人姓名」，如果有人會引用您說的話。設定方式一樣。
- 「Brightwave」漲價，給每一個認真的競爭對手設一個。這就是大多數人想要的競爭對手 google 快訊設定。來源用新聞和網誌，頻率即時。當對手漲價時，接下來那一週，是您爭取他們不滿客戶的最佳時機。
- 「Northpeak Logistics」募資，給您重要的潛在客戶用。一間剛募到資的公司，會有預算，也會有董事會在問這筆錢要花在哪裡。每個潛在客戶設一個，來源只用新聞。
- 「Northpeak Logistics」招募。新上任的業務主管或財務長，常常代表舊的供應商會被重新檢視，而您會想在那位新主管上任的第一個月就進到他的收件匣裡。
- 「Brightwave」併購。這個幾乎不會觸發。一旦觸發，對方的客戶幾天內就會開始另尋他處，而且沒有一個會寫信告訴您。
付費的媒體監測工具能搜尋更多地方，還附帶儀表板和報表，如果追蹤媒體曝光是您真正的工作，值得看看；但對一個人要追蹤二十幾個公司名稱來說，Google 快訊已經夠用了。
Google 快訊多久會寄一次郵件？
看您自己怎麼設定。頻率選項有三種：即時、每天最多一次，或每週最多一次。Google 表示，只有在找到符合結果時才會寄信，所以一間很少被提及的公司，就算設成即時，也可能好幾週都收不到任何東西。
每週一次聽起來很吸引人，因為能讓收件匣保持清爽。但我不建議這樣做：每週一次的快訊，用起來就像電子報。如果消息是某個潛在客戶星期二募到了資金，下週一才知道，代表已經有三個競爭對手搶先寄出恭喜信了。每週一次很適合您自家品牌的提及消息。但任何您想採取行動的事，請設成即時，再用別的方式解決雜訊問題。
為什麼我沒有收到 Google 快訊？
Google 自己的說明頁面列出三個檢查項目，依序看一遍。
- 您目前登入的 Google 帳號，跟建立快訊時用的不是同一個。在 google.com/alerts 登出再登入，看看您的快訊還在不在。
- 快訊不見了，或是指向別的地方。確認快訊還存在於 Google 快訊裡，而且送到正確的地址。
- 信箱滿了，或郵件掉進垃圾信。在 Gmail 裡，Google 建議把 googlealerts-noreply@google.com 加進聯絡人。
我自己再補一個。如果一間小公司從來沒有觸發過任何結果，把數量從僅顯示最佳結果改成顯示所有結果，看看有沒有改變。還有，如果您幾個月前設過一條把來自 Google 的郵件跳過收件匣的 Gmail 篩選條件，那條規則，正悄悄吃掉您的快訊。
我可以在手機上收到 Google 快訊嗎？
可以，因為它們本來就只是郵件，會跟其他郵件一樣，出現在 Gmail App 裡。如果想讓它們特別顯眼，Gmail App 可以把通知設成僅限重要郵件（Android：選單、設定、您的帳戶、電子郵件通知；iPhone：選單、設定、通知、電子郵件通知）。
「Google 快訊沒反應」這類抱怨，大多其實出在這裡。寄出快訊郵件是容易的部分，注意到真正重要的那一封，才是難的部分。您那則 Northpeak 募資快訊，震動的方式跟咖啡店的收據一模一樣。它早上 9 點 40 分躺進收件匣，您下午 4 點，或甚至星期五才看到，等到那時候，Google 已經完美完成了它的工作，卻對您毫無意義。開啟僅限重要郵件能幫上一點忙，但重不重要是 Google 決定的，它不知道 Northpeak 正是您這一季業績的關鍵。替所有來自 googlealerts-noreply@google.com 的郵件加上標籤，能方便您之後找到快訊。但這兩個做法，都沒辦法在正確的那一封送達的當下，讓您的手機做出不一樣的反應。
讓真正重要的那則快訊打電話給您
如果您的快訊寄到 Gmail 帳號，OLL.E 在 iPhone 或 Android 上都不需要額外的東西就能監看它們。您寫一句話，說明自己在意什麼，當某則快訊提到某個潛在客戶募到資金或競爭對手調整了價格時，它就會打電話給您。您也可以加一行關於自己公司的新聞。它能傳給您一份簡短摘要，說明快訊發現了什麼，並把郵件轉寄給該跟進的同事。至於競爭對手辦了一場研討會這種快訊，則會安靜地待在從不發出聲音的精選清單裡。
說清楚它不是什麼：OLL.E 不會替您建立 Google 快訊，也不會自己去爬網路。前面的步驟，還是得由您自己完成，它不會監看網站。
連接 Gmail，為您的潛在客戶快訊和競爭對手調價快訊各寫一個守望，其餘的就讓它安靜送達。因為它讀的是您的信箱，不是手機的通知，所以在 iPhone 與 Android 上運作方式相同。它只讀取守望需要的內容，不儲存任何郵件內容。先從兩個守望開始，看看哪些來電您真的會接；免費方案就足夠應付一小撮快訊。
大家都在問
我要怎麼幫公司設定 Google 快訊？
到 google.com/alerts，把公司名稱用引號框起來輸入，點選顯示選項，選擇頻率、來源和要顯示的結果數量，再點選建立快訊。引號能讓名稱當成完整詞語比對。每間公司各設一個快訊，才方便分別調整。
Google 快訊多久會寄一次郵件？
看您的設定：即時、每天最多一次，或每週最多一次。Google 只在找到符合結果時才會寄信，所以很少被提到的公司可能好幾週都沒有任何快訊。對您打算採取行動的潛在客戶和競爭對手，即時是比較值得用的設定。
為什麼我沒有收到 Google 快訊？
通常是登入了不同的 Google 帳號、快訊被關閉了，或是郵件掉進垃圾信或滿掉的信箱。Google 建議把 googlealerts-noreply@google.com 加進 Gmail 聯絡人，也請檢查是不是有一條舊的 Gmail 篩選條件，把 Google 寄來的郵件跳過了收件匣。
我可以在手機上收到 Google 快訊嗎？
可以。Google 快訊就是郵件，會跟其他郵件一樣出現在手機的 Gmail App 裡。如果想讓某個快訊真的讓手機響起來，像 OLL.E 這樣的 App 可以監看您的 Gmail，在符合條件時打電話給您，iPhone 或 Android 都可以。