WhatsApp 通知不显示？先在 Android 和 iPhone 上修好，再给某个人设置专属声音

要给某个人单独设置一个 WhatsApp 通知声音，打开和对方的聊天，点顶部的名字。在 Android 上，点“通知”，选一个新的“通知音”。在 iOS 16.2 或更新版本的 iPhone 上，点“墙纸与声音” > “铃声”，选一个再点“保存”。

如果问题是通知完全没有显示，先看手机，再看应用。WhatsApp 的帮助页面说设备设置会覆盖它自己的设置。我们也做了 OLL.E，这是一款能在你点名的人发了 WhatsApp 消息时响闹铃或打电话给你的应用。在 iPhone 上，它只能通过 PinG 钥匙扣看到 WhatsApp 消息，因为 iOS 不允许一个应用读取另一个应用的通知。

为什么 WhatsApp 通知不显示？

这里实际上是两个不同的问题，修复方法也不同。

WhatsApp 把第一种叫做推送通知问题。推送通知是 WhatsApp 关闭或在后台时你收到的提醒。如果新消息只有打开应用才能看到，关闭时什么都不会到达，说明提醒根本没传到你手上。WhatsApp 说这类提醒取决于你的通知权限、后台数据和电池设置。

第二种问题更安静。WhatsApp 的消息通知确实到达了，只是没有声音、没有顶部图标，或者没有横幅。这关乎提醒怎么显示，属于另一组开关。

要分辨是哪一种，锁上手机，关掉 WhatsApp，让别人给你发消息。再看通知栏。消息在，但没声音？第二种问题。什么都没有？第一种。

还有一种奇怪的情况：被锁住的聊天在通知里显示的是“WhatsApp”，而不是联系人的名字。

WhatsApp 通知在 Android 上不生效

下面这些来自 WhatsApp 的 Android 帮助页面。按这个顺序试。

1. 在 Android 13 及更新版本上，应用需要权限才能通知你。打开设置 > 应用 > WhatsApp > 通知，打开“允许通知”。
2. 允许 WhatsApp 在后台运行。打开设置搜索“电池”，找到 WhatsApp 的优化设置。
3. 关掉勿扰模式，或者允许 WhatsApp 穿过它。在较新的 Android 上，这项设置在设置 > 模式 下面。

然后打开 WhatsApp > 设置 > 通知，检查“通知音”设成了什么，而且是你真能听到的那种。

WhatsApp 通知不在状态栏显示

这是安静问题里最常见的一种，而且有一个清楚的解释。谷歌的 Android 帮助把通知分成“提醒类”和“静默类”。提醒类会发出声音、显示在锁屏上，并把应用图标放进状态栏。静默类不会发出声音也不会振动，只有在你从屏幕顶部下滑时才会出现。很多手机还有一个设置能把静默通知完全从状态栏隐藏。

所以如果消息在通知栏里，但顶部没有绿色图标，说明 WhatsApp 的消息类别被设成了“静默”，常常是几个月前长按一条通知时不小心设的，谁都不记得了。打开设置 > 应用 > WhatsApp > 通知，点消息对应的类别，把它改回“提醒”。如果某个联系人有自定义通知，WhatsApp 会给那个聊天单独的类别，所以也要检查那一个。

顺手打开 WhatsApp > 设置 > 通知，打开“使用高优先级通知”。它会把预览显示在屏幕顶部，而不只是在通知栏里。

WhatsApp 通知在 iPhone 上不生效

iPhone 这边要简短一些，因为 WhatsApp 对此说得不多。它的帮助页面解释说，通知是通过苹果的推送通知服务到达你的 iPhone 的，不是直接来自 WhatsApp，WhatsApp 没法从自己这边修复递送问题。一条漏掉的提醒或错误的角标数字，通常是网络信号弱。

WhatsApp 的建议是：打开一个网站确认 Wi-Fi 或移动数据真的能用，把飞行模式关掉再打开，重启手机，确认 iPhone 设置应用里允许了 WhatsApp 通知。然后查一下专注模式，它可能在不告诉你的情况下让 WhatsApp 安静。打开设置 > 专注模式，打开你用的每个专注模式，看一下“App”。

如果 WhatsApp 通知声音不生效，但横幅没问题，先确认手机本身不是静音状态，再打开 WhatsApp > 设置 > 通知，那里可以为消息、群消息和通话分别选声音。

关于单个聊天自定义通知的更多信息

自己的专属铃声是解决“分不清老板和家庭群”最好的免费方法，而且群聊也能设一个。

在 Android 上，这个聊天的“通知”界面也能让你静音它，或者改变振动时长，在“高级设置”下还能单独为这个聊天打开“使用高优先级通知”。一旦给某个聊天打开了自定义通知，WhatsApp 会在你手机的设置里为它新增一个通知类别。如果这个人的提醒不知怎么安静了下来，而其他人的照常生效，就该查那个类别。

为什么一个自定义铃声还不够

一个自定义铃声只有在手机在你手里时才有用。而最重要的那条消息，往往恰好是在手机不在你手里时到达的。

想想一个 VIP 客户真正写出“在吗？网站挂了”这句话的时刻。你可能正开着勿扰模式睡着。自定义铃声响不到一秒就结束了，或者根本没响，因为手机被告知要保持安静。孩子学校在周二下午两点发来的消息也是一样，而那时你正坐在会议室里，铃声都关着。

你可以缓解这一点。Android 的“模式”和 iPhone 的“专注模式”都能放行你选的人（较新 Android 上是设置 > 模式 > 一个模式 > 通知过滤器 > 人员，iPhone 上是设置 > 专注模式 > 一个专注模式 > 人员）。今天就该设好。但即便放行了，对方还是只会得到那同一条简短的 WhatsApp 提醒，一次，如果你错过了就没有第二次机会。

点名的人写消息时，用闹铃或电话

OLL.E 监控你的 WhatsApp 通知：在 Android 上直接读取，在 iPhone 上通过 PinG（一款会转发手机通知并用自带扬声器响铃的蓝牙钥匙扣）。你用告诉朋友的方式告诉它谁重要，比如“VIP 客户在 WhatsApp 上发消息时响闹铃提醒我”或“我孩子的学校发消息时就打电话给我”，有这类通知进来时，它就响起闹铃或打电话到你的手机。其他人都安静地等在精选清单里。它不需要 WhatsApp 登录。它只读取通知，不保留任何消息内容。

在 Android 上，它也能对这些人自动回复，用你认可的文字，或者根据对方写的内容给一条贴合的简短回复。我们在WhatsApp 自动回复指南里讲了它怎么运作，以及它和 Business 应用的对比；这个功能本身在自动回复页面上。在 iPhone 上，回复会以草稿的形式返回，你点一下发送。

先把上面的设置修好。它们免费，而且能解决大多数漏掉的 WhatsApp 提醒。如果你的问题是另一种，提醒本身生效正常，只是你没在手机旁边，那正是 OLL.E 要做的事：点名那几个该联系到你的人，他们能触发闹铃或电话，而 WhatsApp 的其他部分保持你想要的那种安静。在 iPhone 上，它需要单独购买的 PinG 钥匙扣。Pro 每月 19.99 美元，免费计划足够装下你最重要的那几个联系人。