Zapier vs IFTTT năm 2026: chọn cái nào, và việc cảnh báo mà cả hai đều không làm được

Zapier nếu bạn đang kết nối các ứng dụng công việc với nhiều hơn hai bước. IFTTT nếu bạn chỉ muốn một kích hoạt đơn giản trên điện thoại hoặc trong nhà và không muốn trả nhiều tiền cho nó. Đó là câu trả lời ngắn, và phần lớn các bài so sánh dừng lại ở đó. Nhưng không ít người gõ "zapier vs ifttt" hoàn toàn không có ý định xây quy trình nào cả. Họ muốn được báo, to và rõ, khi một điều cụ thể xảy ra. Không công cụ nào trong hai cái được xây cho việc đó, và tôi sẽ nói đến thứ làm được việc đó ngay sau đây.

Zapier hay IFTTT, cái nào tốt hơn?

Không cái nào cả. Chúng nhắm đến hai nhóm người khác nhau, và giá cả sẽ cho bạn biết bạn thuộc nhóm nào.

Zapier là công cụ xây quy trình cho công việc. Một "Zap" có thể chạy nhiều bước: một hàng mới xuất hiện trong Google Sheet, Zapier tra cứu khách hàng đó trong HubSpot, đăng lên Slack, chờ một ngày, rồi gửi email nhắc lại. Nó có bộ lọc, các nhánh rẽ, công cụ định dạng và một nhật ký lỗi khá ổn, và nếu công việc của bạn phụ thuộc vào năm công cụ SaaS từ chối nói chuyện với nhau, Zapier chính là lớp băng dính nối chúng lại.

IFTTT (If This Then That) khởi đầu là một công cụ cho người dùng cá nhân và đến giờ vẫn mang cảm giác đó. Một "Applet" chủ yếu là một kích hoạt và một hành động. Mặt trời lặn, đèn tự sáng. Ai đó gắn thẻ bạn trong một tấm ảnh và một bản sao rơi vào Dropbox của bạn trước khi bạn kịp nhìn thấy nó. Nó dễ thiết lập hơn Zapier và có độ phủ nhà thông minh tốt hơn nhiều: Philips Hue, Ring, Nest, Alexa, Google Home và một loạt thiết bị nhỏ mà Zapier chưa từng để tâm tới. Đó là chỗ dùng của IFTTT, những kích hoạt cá nhân nhỏ gần như không tốn gì để chạy.

Công việc nhiều bước, chọn Zapier. Cá nhân và rẻ, chọn IFTTT. Nếu bạn rành kỹ thuật và muốn tự lưu trữ, n8n là mã nguồn mở và chạy trên máy chủ riêng của bạn. Nếu bạn muốn một thứ nằm giữa, có Make.

Zapier có miễn phí cho việc tự động hóa không?

Có một gói miễn phí, và giới hạn của nó bộc lộ rất nhanh. Bạn được 100 tác vụ mỗi tháng và chỉ các Zap hai bước, một kích hoạt và một hành động. Một tác vụ là mỗi hành động được chạy, nên một Zap chạy mười lần một ngày sẽ dùng hết hạn mức miễn phí trong mười ngày. Các Zap miễn phí cũng chỉ kiểm tra dữ liệu mới mỗi 15 phút, điều này quan trọng nếu thứ bạn đang chờ là việc gấp.

Gói trả phí thấp nhất, Professional, có giá 19,99 US$ một tháng nếu trả theo năm cho 750 tác vụ, kiểm tra mỗi 2 phút và Zap nhiều bước. Trả theo tháng thì đắt hơn khoảng một phần ba. Với một công ty, đó chỉ là tiền lẻ. Với một freelancer chỉ muốn một cảnh báo duy nhất, đó là một số tiền lớn cho một thứ vẫn chỉ đến dưới dạng một thông báo đẩy.

IFTTT Pro giá bao nhiêu?

IFTTT Pro có giá 5,49 US$ một tháng nếu trả theo năm, tức 65,88 US$ một năm, và cho bạn 20.000 tín dụng mỗi tháng. IFTTT đã thôi tính theo số Applet và giờ tính theo tín dụng, mỗi lần một Applet chạy sẽ tiêu một ít. Gói miễn phí là 1.000 tín dụng mỗi tháng với số Applet không giới hạn, đủ cho vài kích hoạt nhẹ và không nhiều hơn thế. Dưới Pro còn có Starter giá 2,09 US$ một tháng nếu trả theo năm, và trên Pro là Pro+ giá 13,99 US$ một tháng (167,88 US$ một năm) cho những người dùng nhiều nhất.

Về giá, IFTTT rẻ hơn Zapier rất nhiều ở mọi mức, và về những gì bạn có thể xây dựng, Zapier làm được nhiều hơn.

n8n có tốt hơn Zapier không?

Với một người làm kỹ thuật, thường là có. n8n là mã nguồn mở, và bạn có thể chạy nó trên máy chủ riêng với chi phí chỉ bằng tiền thuê máy chủ. Make (trước đây là Integromat) nằm giữa hai bên, với một màn hình trực quan làm được nhiều hơn IFTTT và mất nhiều thời gian hơn để học.

Với người không muốn chạy máy chủ hay đọc tài liệu kỹ thuật, thì không. Giá trị cốt lõi của Zapier là nó hoạt động vào một buổi chiều thứ Ba bình thường mà bạn không cần biết webhook là gì. Trả tiền cho điều đó hoặc không, nhưng hãy rõ ràng đó là thứ bạn đang trả tiền cho.

Zapier hoặc IFTTT có thể gọi điện cho tôi khi có điều gì xảy ra không?

IFTTT có thể, nếu bạn ở Mỹ. Dịch vụ Phone Call (US only) của nó có một hành động duy nhất, "Call my phone", gọi đến số của bạn và đọc to một thông báo ngắn. Nó chỉ có trên các gói Pro, giới hạn 100 cuộc gọi mỗi tháng, và chỉ dùng được với số điện thoại Mỹ. Zapier có thể gửi SMS, và cả hai công cụ đều có thể đẩy qua ứng dụng riêng của chúng hoặc chuyển sang Pushover, Slack, Telegram, bất cứ nơi nào bạn muốn.

Khoảng trống không nằm ở hình thức cảnh báo, mà ở điều kích hoạt nó.

Cả hai công cụ đều kích hoạt theo sự kiện của ứng dụng. "Email mới trong Gmail." "Email mới khớp với tìm kiếm." "Tin nhắn mới được đăng vào kênh." Kích hoạt Gmail của Zapier nhận một chuỗi tìm kiếm, nên bạn có thể viết thứ như from:client@theirdomain.com OR subject:pricing, và IFTTT cũng cho bạn thu hẹp một kích hoạt theo các trường của nó theo cách tương tự. Cả hai sẽ kích hoạt theo người gửi và từ khóa, mọi lần, và điều đó nghe có vẻ đúng việc cần làm cho đến khi bạn nhìn vào thứ thực sự xuất hiện. Điều không công cụ nào làm được là đọc nội dung email và phân biệt đó là khách hàng hỏi về giá, một thay đổi phạm vi công việc được khoác áo "chỉ hỏi nhanh", hay một bản tin tình cờ nhắc đến chữ "pricing" trong tiêu đề. Một bộ lọc theo từ "invoice" sẽ bắt được câu hỏi về hóa đơn quá hạn của khách hàng bạn, và cũng bắt luôn mọi biên nhận từ mọi công cụ bạn đang trả tiền, và bạn không thể viết một chuỗi tìm kiếm dài hơn để thoát khỏi điều đó. Từ khóa không phải là ý nghĩa.

Một Zap gửi thêm một thông báo nữa không giải quyết được gì. Bạn đã có thông báo rồi. Bạn nhận hàng chục cái hôm nay, và chúng đều rung giống nhau. Vấn đề chưa bao giờ là điện thoại không báo cho bạn. Nó đã báo, bằng đúng tiếng rung lặng lẽ mà nó dùng cho một lượt thích trên LinkedIn, và bạn không có cách nào biết tiếng rung nào là cái khiến bạn mất việc. Hình thức của cảnh báo chính là toàn bộ vấn đề. Một bộ lọc đặt trên một tiếng rung vẫn chỉ là một tiếng rung. Tin nhắn quan trọng xuất hiện trễ nhiều giờ sau, nằm lẫn giữa một lượt thích trên LinkedIn và một cập nhật giao hàng.

Dùng gì khi bạn chỉ muốn được báo, to và rõ

OLL.E không phải là một lựa chọn thay thế Zapier, nên nếu bạn cần chuyển dữ liệu giữa các ứng dụng, hãy đăng ký Zapier hoặc Make và bỏ qua phần còn lại của bài này.

OLL.E kích hoạt theo nội dung một tin nhắn nói gì, không theo sự kiện: bạn gõ "Gọi cho tôi khi khách hàng gửi email về giá hoặc một hạn chót" và nó đọc Gmail đến, các công việc Upwork mới, Google Calendar và, trên Android, thông báo của bất kỳ ứng dụng nào, rồi quyết định cái nào được tính là khớp. Khi một cái khớp, nó gọi điện cho bạn hoặc bật báo thức, và nó có thể thực hiện bước đầu tiên hiển nhiên nhất, như gửi một thư trả lời bạn đã duyệt (trên iPhone thư trả lời là một bản nháp bạn xác nhận bằng một chạm) hoặc tóm tắt chuỗi trao đổi; nó không nối các bước theo lịch trình, đó không phải việc nó làm.

Cùng ý tưởng đó áp dụng cho trường hợp trực sự cố, nơi từ ngữ quan trọng hơn người gửi:

Nếu vẫn chưa chắc bạn thuộc nhóm nào, hãy tự hỏi một câu. Thứ bạn đang chờ là một sự kiện, hay một câu nói? "Một hàng mới đã được thêm" là một sự kiện, và các công cụ quy trình làm chủ việc đó. "Khách hàng vừa hỏi vì sao hóa đơn chậm" là một câu nói, và không bộ lọc nào bạn viết hôm nay bắt được nó đáng tin cậy mà không bắt luôn rác. Có thêm về điều đó trong cách nhận một cuộc gọi khi một email cụ thể đến, và về thói quen mà nó thay thế trong cách ngừng kiểm tra điện thoại mà không bỏ lỡ khách hàng.

Khoảng trống hình dạng-cảnh-báo đó chính là lý do OLL.E, ứng dụng của chúng tôi, ra đời. Bạn gõ "Gọi cho tôi nếu khách hàng gửi email hoặc nhắn tin về giá, một hạn chót hoặc một vấn đề", nó đọc mail và tin nhắn đến, gọi điện cho bạn khi một cái khớp, và có thể gửi thư trả lời đầu tiên bạn đã duyệt (một bản nháp bạn xác nhận, trên iPhone). Nó không xây quy trình giữa các ứng dụng. Gói Miễn phí là 4 lệnh theo dõi đang hoạt động, 10 cảnh báo và 10 hành động mỗi tháng, không cần thẻ. Pro là 19,99 US$ một tháng, kèm bản dùng thử 7 ngày. Trên iPhone, các lệnh theo dõi Gmail, Upwork và Calendar hoạt động đầy đủ; tin nhắn của ứng dụng khác cần PinG, như trên.