Thông báo WhatsApp không hiện ra? Sửa trên Android và iPhone, rồi cho một người âm thanh riêng của họ

Để cho một người âm thanh thông báo WhatsApp riêng của họ, mở đoạn chat với người đó và chạm vào tên họ ở trên cùng. Trên Android, chạm Thông báo và chọn một Âm chuông thông báo mới. Trên iPhone với iOS 16.2 trở lên, chạm Hình nền & Âm thanh > Âm báo, chọn một âm và chạm Lưu.

Nếu vấn đề là thông báo hoàn toàn không hiện ra, hãy nhìn vào điện thoại trước khi nhìn vào ứng dụng. Các trang trợ giúp của WhatsApp nói cài đặt của thiết bị sẽ ghi đè lên cài đặt riêng của nó. Chúng tôi cũng làm OLL.E, một ứng dụng có thể bật báo thức hoặc gọi điện cho bạn khi một người bạn nêu tên viết trên WhatsApp. Trên iPhone nó chỉ thấy được tin nhắn WhatsApp qua móc khóa PinG, vì iOS không cho một ứng dụng đọc thông báo của ứng dụng khác.

Vì sao thông báo WhatsApp không hiện ra?

Có hai vấn đề khác nhau ở đây, và chúng có cách sửa khác nhau.

WhatsApp gọi vấn đề đầu tiên là lỗi thông báo đẩy. Thông báo đẩy là các cảnh báo bạn nhận được khi WhatsApp đang tắt hoặc chạy nền. Nếu tin nhắn mới chỉ xuất hiện khi bạn mở ứng dụng, và không gì đến khi nó đang tắt, cảnh báo chưa bao giờ đến được với bạn. WhatsApp nói những cảnh báo đó phụ thuộc vào quyền thông báo, dữ liệu nền và cài đặt pin của bạn.

Vấn đề thứ hai lặng lẽ hơn. Thông báo tin nhắn WhatsApp vẫn đến, nhưng không âm thanh, không biểu tượng trên cùng, hoặc không có biểu ngữ. Đó là về cách cảnh báo được hiển thị, và nó nằm trong một nhóm công tắc khác.

Để phân biệt, khóa điện thoại, đóng WhatsApp và nhờ ai đó nhắn tin cho bạn. Rồi nhìn vào thanh thông báo. Có tin nhắn ở đó nhưng im lặng? Vấn đề thứ hai. Không có gì cả? Vấn đề đầu tiên.

Một trường hợp lạ: các đoạn chat bị khóa hiện "WhatsApp" thay vì tên người liên hệ trong thông báo của chúng.

Thông báo WhatsApp không hoạt động trên Android

Những điều này lấy từ trang trợ giúp Android của WhatsApp. Hãy thử theo thứ tự này.

1. Trên Android 13 và mới hơn, ứng dụng cần quyền để báo cho bạn. Mở Cài đặt > Ứng dụng > WhatsApp > Thông báo và bật Cho phép thông báo.
2. Cho phép WhatsApp chạy nền. Mở Cài đặt và tìm 'pin' để tìm cài đặt tối ưu hóa cho WhatsApp.
3. Tắt Không làm phiền, hoặc cho WhatsApp đi qua nó. Trên Android mới hơn nó nằm dưới Cài đặt > Chế độ.

Sau đó mở WhatsApp > Cài đặt > Thông báo và kiểm tra Âm chuông thông báo nào đang được đặt, và rằng đó là âm bạn thực sự sẽ nghe thấy.

Thông báo WhatsApp không hiện trên thanh trạng thái

Đây là phiên bản phổ biến nhất của vấn đề im lặng, và nó có một lời giải thích gọn gàng. Trang trợ giúp Android của Google chia thông báo thành hai loại: Có cảnh báo và Im lặng. Loại có cảnh báo phát âm thanh, hiện trên màn hình khóa và đặt biểu tượng ứng dụng lên thanh trạng thái. Loại im lặng không phát âm thanh và không rung; chúng chỉ hiện ra khi bạn vuốt xuống từ đầu màn hình. Nhiều điện thoại còn có một cài đặt để ẩn hoàn toàn thông báo im lặng khỏi thanh trạng thái.

Vậy nên nếu tin nhắn nằm trong thanh thông báo nhưng không có biểu tượng xanh ở trên, danh mục tin nhắn của WhatsApp đã được đặt thành Im lặng, thường do một lần nhấn giữ vào một thông báo nhiều tháng trước mà không ai còn nhớ. Mở Cài đặt > Ứng dụng > WhatsApp > Thông báo, chạm vào danh mục cho tin nhắn, và đặt lại thành Có cảnh báo. Nếu một người liên hệ có thông báo tùy chỉnh, WhatsApp đã cho đoạn chat đó danh mục riêng, nên hãy kiểm tra cả danh mục đó.

Khi đang ở đó, mở WhatsApp > Cài đặt > Thông báo và bật Dùng thông báo mức ưu tiên cao. Nó hiện bản xem trước ở trên cùng màn hình bạn, thay vì chỉ trong thanh thông báo.

Thông báo WhatsApp không hoạt động trên iPhone

Phần iPhone ngắn hơn, vì WhatsApp có ít điều để nói về nó. Trang trợ giúp của họ giải thích rằng thông báo đến iPhone của bạn qua Dịch vụ thông báo đẩy của Apple, không trực tiếp từ WhatsApp, và WhatsApp không thể tự sửa lỗi gửi từ phía họ. Một cảnh báo bị thiếu hoặc số huy hiệu sai thường là do kết nối yếu.

Điều WhatsApp gợi ý: mở một trang web để kiểm tra Wi-Fi hay dữ liệu di động có thực sự hoạt động, tắt rồi mở lại chế độ máy bay, khởi động lại điện thoại, và đảm bảo thông báo WhatsApp được cho phép trong ứng dụng Cài đặt của iPhone. Sau đó kiểm tra Tập trung, nó có thể làm im lặng WhatsApp mà không báo cho bạn. Vào Cài đặt > Tập trung, mở từng chế độ Tập trung bạn dùng và xem Ứng dụng.

Nếu âm thanh thông báo WhatsApp không hoạt động nhưng biểu ngữ vẫn ổn, kiểm tra điện thoại không ở chế độ im lặng, rồi mở WhatsApp > Cài đặt > Thông báo, nơi bạn chọn âm riêng cho tin nhắn, tin nhắn nhóm và cuộc gọi.

Thêm về thông báo tùy chỉnh cho một đoạn chat

Một âm riêng là cách khắc phục miễn phí tốt nhất cho "tôi không phân biệt được sếp với nhóm gia đình", và các nhóm cũng có thể có một âm riêng.

Trên Android, màn hình Thông báo của đoạn chat còn cho bạn tắt tiếng nó hoặc đổi thời gian rung, và dưới Cài đặt nâng cao bạn có thể bật Dùng thông báo mức ưu tiên cao chỉ cho đoạn chat đó. Khi thông báo tùy chỉnh đã bật cho một đoạn chat, WhatsApp thêm một danh mục thông báo mới cho nó trong cài đặt điện thoại bạn. Đó là danh mục cần kiểm tra nếu cảnh báo của người đó bỗng im lặng trong khi mọi người khác vẫn hoạt động bình thường.

Vì sao một âm tùy chỉnh là không đủ

Một âm chuông tùy chỉnh chỉ giúp được nếu điện thoại đang nằm trong tay bạn. Tin nhắn quan trọng nhất thường đến khi nó không ở đó.

Hãy nghĩ về lúc một khách VIP thực sự viết "bạn đang ở đó không? trang web bị sập rồi". Bạn đang ngủ với Không làm phiền đang bật. Âm tùy chỉnh phát một lần, dưới một giây, hoặc không phát gì cả vì điện thoại đã được yêu cầu im lặng. Giống với tin nhắn của trường về con bạn lúc 2 giờ chiều một ngày thứ Ba, trong khi bạn đang họp với chuông đã tắt.

Bạn có thể làm dịu điều này. Chế độ của Android và Tập trung của iPhone đều cho người được chọn đi qua (Cài đặt > Chế độ > một chế độ > Bộ lọc thông báo > Mọi người trên Android mới hơn, Cài đặt > Tập trung > một chế độ Tập trung > Mọi người trên iPhone). Điều đó đáng làm ngay hôm nay. Nhưng một người bạn cho đi qua vẫn chỉ nhận đúng một cảnh báo WhatsApp ngắn, một lần, và nếu bạn bỏ lỡ nó sẽ không có lần hai.

Một báo thức hoặc một cuộc gọi khi một người được nêu tên viết

OLL.E theo dõi thông báo WhatsApp của bạn: trực tiếp trên Android, qua PinG trên iPhone, một móc khóa Bluetooth chuyển tiếp thông báo của điện thoại bạn và tự đổ chuông qua loa riêng của nó. Bạn nói với nó ai quan trọng theo cách bạn sẽ nói với một người bạn, như "Bật báo thức khi một khách VIP nhắn tin trên WhatsApp" hoặc "Gọi cho tôi nếu trường của con tôi viết", và khi một trong các thông báo đó đến, nó bật báo thức hoặc gọi điện đến điện thoại bạn. Mọi người khác chờ im lặng trong Danh sách rút gọn. Không cần đăng nhập WhatsApp. Nó chỉ đọc thông báo, và không lưu nội dung tin nhắn nào.

Trên Android nó còn có thể tự động trả lời cho đúng những người đó, bằng nội dung bạn đã duyệt hoặc một trả lời ngắn phù hợp với điều họ viết. Chúng tôi đã nói về cách điều đó hoạt động, và cách nó so với ứng dụng Business, trong hướng dẫn tự động trả lời WhatsApp của chúng tôi; tính năng đó nằm ở trang tự động trả lời. Trên iPhone, trả lời quay về dưới dạng bản nháp bạn chạm để gửi.

Hãy sửa các cài đặt trên trước. Chúng miễn phí, và giải quyết phần lớn cảnh báo WhatsApp bị thiếu. Nếu vấn đề của bạn là loại khác, nơi cảnh báo hoạt động tốt và bạn chỉ không ở gần điện thoại, đó là lý do OLL.E ra đời: nêu tên vài người cần đến được với bạn, và họ nhận một báo thức hoặc một cuộc gọi trong khi phần còn lại của WhatsApp vẫn im lặng như bạn muốn. Trên iPhone nó cần móc khóa PinG, bạn mua riêng. Pro có giá 19,99 US$ một tháng, và gói miễn phí có đủ chỗ cho những người liên hệ quan trọng nhất của bạn.