Messenger bildirimleri ve otomatik yanıt: kişisel bir hesap ne yapabilir, bir Sayfa ne yapabilir, ve eksik uyarılar nasıl düzeltilir

Kişisel bir Messenger hesabında yerleşik bir otomatik yanıt yoktur. Meta’nın Messenger yardım sayfalarını bunun için taradık ve sıradan hesaplar için hiçbir şey bulamadık; Meta’nın tanımladığı otomatik yanıtlar, anlık yanıtlar denen türden, Facebook Sayfaları’na aittir ve Meta Business Suite’te Sayfanın gelen kutusundan açılır.

Yanıtların kendi hesabınızdan gitmesini istiyorsanız, kalan tek yol telefonunuzun bildirimleri üzerinden geçer, ve bu yol yalnızca Android’de açıktır. iPhone’da hiçbir uygulama Messenger’ın bildirimlerini arka planda okuyamaz; OLL.E bunu yalnızca PinG anahtarlığıyla aşar, ve oradaki yanıtlar göndermek için dokunacağınız taslaklardır.

Bildirimler bunun diğer yarısı, ve “Messenger bildirimleri çalışmıyor” sorununun çoğu dört ayarda yaşıyor, ikisi Messenger’ın içinde, ikisi telefonda. İki yarı da hangi türden Messenger kullandığınıza göre değişiyor.

İki tür Messenger: hesabınız ve Sayfanız

İnsanlar “Messenger” derken iki farklı şeyi kastediyor. Biri, kendi Facebook profilinize bağlı, arkadaşlarınızın ve size bisiklet satan kişinin de ulaştığı telefonunuzdaki sohbet uygulaması. Diğeri, bir işletmenin müşterilerle konuşmak için kullandığı bir Facebook Sayfasının gelen kutusu. Bir ekran görüntüsünde birbirine benzerler. Ayarları hiç de aynı değildir.

Kişisel bir hesap

Burada bildirim kontrolleri alırsınız, sizin yerinize yanıt veren hiçbir şey yoktur. Meta’nın Messenger uygulaması için yardım sayfası bunları listeliyor. Uygulamada, sol üstteki profil resminize dokunun, sonra Bildirimler ve sesler’e. iPhone’da o ekranda, her sohbeti aynı anda susturan bir Rahatsız Etmeyin anahtarı ve kilit ekranınızdaki mesaj metnini gizleyen bir Önizlemeleri göster anahtarı var. Android’de, aynı ekranda tüm bildirimler için bir ana anahtar ve Bildirim önizlemeleri adlı bir seçenek var.

Tek bir sohbet için, Sohbetler listenizde onu sola kaydırın. iPhone’da sonra Daha Fazla ve Sustur’a dokunup hangi bildirimleri ve ne kadar süre susturacağınızı seçersiniz. Android’de bildirim simgesine dokunup süreyi seçersiniz. iPhone’da her sohbet kendi ses ayarlarını da alır, ki buna aşağıda geliyoruz.

Yanıt seçenekleri: yok. Her yanıtı siz yazarsınız.

Bir Facebook Sayfası

Bir Sayfa, bir kişinin alamadığı otomasyonu alır. Meta’nın anlık yanıtlar için talimatları şöyle: Sayfanıza geçin, Meta Business Suite’i açın, sonra Gelen Kutusu’nu, sonra Otomasyonlar’ı, sonra Anlık yanıt’ı. Açın, kanal olarak Messenger’ı seçin, mesajı yazın ve kaydedin. Meta bunu, Sayfaya ilk kez mesaj atan kişilere gönderilen, Sayfanızın yeni mesajlara ilk yanıtı olarak tanımlıyor. Sayfanın mesajlaşma durumu Uzakta’ya ayarlıysa gönderilmez.

Bu son ayrıntı, bir ofis dışı mesajı umuyorsanız önem taşıyor. Bir anlık yanıt yeni gelenleri karşılar. Sayfanıza önceden mesaj atmış biri ondan hiçbir şey almaz.

Ve herkes için aynı tek yanıt bir mağaza için iyidir. “Mesaj attığınız için teşekkürler, bir gün içinde yanıt veriyoruz” bir müşterinin bir fırından beklediği şeydir. Bir kişi için yanlış bir araçtır. Müşterileriniz ve anneniz farklı yanıtları hak eder, ve bazı mesajlar hiç yanıt değil, yalnızca dikkatinizi hak eder. Bu yüzden bir serbest çalışan işini, yalnızca otomatik yanıt almak için bir Sayfaya taşımayız.

Messenger bildirim sesini nasıl değiştiririm?

iPhone’da, Meta’nın yardımı sohbet başına adımları veriyor:

1. Sohbetler’de, farklı bir ses istediğiniz konuşmayı açın.
2. Üstteki kişinin adına dokunun.
3. Bildirimler ve sesler’e dokunun.
4. Sesler altında, sohbet uyarıları için Mesajlar’a (ya da aramalar için Zil sesi’ne) dokunun ve bir ses seçin.

Bunu neredeyse hiç kimse yapmıyor, ve yapmalı. En iyi müşterinize ya da partnerinize başka hiç kimsenin sahip olmadığı bir ses verin, ve telefonu almadan kim olduğunu bilirsiniz.

Android’de, Meta’nın sayfası ses adımlarını açıklamıyor. Önce Messenger’ın kendi Bildirimler ve sesler ekranına bakın. Seçenek orada yoksa, Android herhangi bir uygulamanın uyarı sesini telefon tarafından değiştirmenize izin verir: Ayarlar’ı açın, “Bildirimler” diye arayın, Messenger’ı bulun ve bildirim kategorilerine bakın, çünkü telefon üreticileri bunu farklı şekilde düzenler.

messenger.com’da bir bilgisayarda, sesler tek bir anahtardır: sol alttaki profil resmi, Tercihler, sonra Bildirim sesleri’nin yanındaki anahtar.

Messenger bildirimlerini neden almıyorum?

1. Messenger’ın içinde Rahatsız Etmeyin. Bir kez bir saatliğine açmış olabilirsiniz. Profil resminizden Bildirimler ve sesleri kontrol edin.
2. Susturulmuş bir sohbet. Susturma konuşma başınadır ve susturduğunuzda seçtiğiniz süre kadar sürer. Bir kişinin mesajları hiç çalmıyorsa, sohbetini sola kaydırıp bakın.
3. Telefonda Messenger için bildirimler kapalı, ya da sessizce teslim edilecek şekilde ayarlı.
4. Telefondaki bir Odak ya da Rahatsız Etmeyin modu bunları tutuyor.

Sonra test edin. Telefon kilitliyken ve Messenger kapalıyken birinden size mesaj atmasını isteyin. Ekranda açık tuttuğunuz bir sohbet sizi haberdar etmez, ki bu insanları düşündüğünüzden daha sık kandırır.

iPhone’da Messenger bildirimleri çalışmıyor

Ayarlar, Bildirimler, Messenger’ı açın ve Bildirimlere İzin Ver’in, kilit ekranı ve afişler işaretli olarak açık olduğunu kontrol edin. Sonra Ayarlar, Odak: kullandığınız her Odak’ı seçin ve Kişiler ve Uygulamalar’a bakın, çünkü yalnızca belirli kişilere ya da uygulamalara izin veren bir Odak, size haber vermeden Messenger’ı tutar. Son olarak, Ayarlar, Bildirimler, Planlı Özet. Messenger özetinizdeyse, mesajları gönderildiği anda değil özet saatinde toplu olarak gelir.

Messenger bildirim sesi çalışmıyor

Afiş görünüyor ama ses çıkmıyorsa, telefon büyük olasılıkla sessizde, ya da sohbette uzun zaman önce ayarlayıp unuttuğunuz bir ses var. iPhone’da, o sohbeti açın, adına dokunun ve Sesler’ini kontrol edin. Android’de, telefonun bildirim ayarları altındaki Messenger kategorilerini kontrol edin, burada bir kategori sessize ayarlanabilirken gerisi hâlâ çalabilir. Telefondaki sessiz mod aynı belirtiyi verir, ve elenecek ilk şey odur.

Messenger’da tek bir kişi için nasıl bildirim alırım?

Messenger’da “yalnızca bu kişi” anahtarı yoktur. Yukarıdaki ayarlarla buna yakınlaşabilirsiniz: yoğun grup sohbetlerini susturun, ve iPhone’da o kişiye kendi sesini verin. Yine de diğer herkesi duyarsınız.

Diğer yol, bildirimleri sizin için bir şeyin okumasına ve yalnızca adlandırdığınız kişiler için ses çıkarmasına izin vermek.

Adlandırdığınız kişiler için otomatik yanıt ve uyarılar

Uygulamamız OLL.E, Android’de Messenger bildirimlerinizi okur. İzlemeyi bir cümlede yazarsınız, kapsadığı kişileri adlandırırsınız, ve yanıt metnini onaylarsınız (ya da mesaja uyan kısa bir yanıtı yazmasına izin verirsiniz). Onlara, kilit ekranından kullandığınız aynı eylem olan Messenger bildirimindeki Yanıtla seçeneği üzerinden yanıt verir, ve Messenger onu siz göndermiş gibi gönderir. Onlardan biri acil bir şey yazdığında, sizi arar ya da alarm çalar. Diğer sohbetleriniz eskisi gibi davranır.

Facebook hesabınızı asla görmez, yalnızca telefonunuzda zaten bulunan bildirimleri görür, bu yüzden susturulmuş bir sohbet ya da ekranda açık bir sohbet, çalışacak hiçbir şey vermez. Yalnızca bildirimin gösterdiğini de yanıtlayabilir: Önizlemeleri göster (iPhone) ya da Bildirim önizlemeleri (Android) kapalıysa, okunacak mesaj metni yoktur, bu yüzden işlemesini istediğiniz sohbetler için önizlemeleri açık tutun. iPhone’da PinG anahtarlığını gerektirir, ve oradaki yanıtlar göndermek için dokunacağınız taslaklardır.

Bunu kurmak için, OLL.E’yi Android telefonunuza yükleyin, ona Bildirim erişimi verin, sonra kimin yanıt almasını ve ne zaman bir arama istediğinizi yazın. Yanıtlar kendi adınız altında, yalnızca o kişilere gider, ve diğer sohbetleriniz dokunulmadan kalır. Marketplace’te satış yapıyorsanız, alıcı tarafı “Hâlâ satılık mı?” mesajına yanıt verme yazısında. Başlaması ücretsiz, birkaç izlemeden fazlasını istediğinizde ayda 19,99 $.