Как настроить Google Alerts для компаний и реально замечать важное

Чтобы настроить Google Alerts для компании, зайдите на google.com/alerts, введите название компании в кавычках, нажмите «Показать параметры», задайте частоту и источники, затем нажмите «Создать оповещение». Это займёт две минуты. А вот выбрать те шесть оповещений, которые того стоят, и затем реально заметить важное в день, когда оно пришло, — об этом остальная часть поста.

Одно замечание для владельцев iPhone перед началом. Google Alerts приходят обычными письмами, так что всё из последнего раздела этого поста работает на iPhone точно так же, как на Android. Никакого брелока, никакого дополнительного железа. (OLL.E требует брелок PinG на iPhone только тогда, когда вы хотите, чтобы он следил за уведомлениями других приложений, а оповещения — не тот случай.)

Как настроить Google Alerts для компании?

Нужен аккаунт Google. Делайте это с компьютера — там параметры видно проще.

1. Откройте google.com/alerts и войдите в аккаунт Google, на почту которого должны приходить письма.
2. В поле наверху, где Google просит ввести тему для отслеживания, введите название компании в кавычках, например «Northpeak Logistics».
3. Нажмите «Показать параметры». Если пропустить этот шаг, получите настройки по умолчанию, которые годятся для теста, но не подходят для конкурента.
4. Задайте «Как часто», «Источники», «Язык», «Регион» и «Сколько» (ниже таблица с тем, что я выбираю для компании).
5. Проверьте, на какой аккаунт придёт оповещение, затем нажмите «Создать оповещение».

Зачем кавычки? Google Search считает фразу в кавычках точным совпадением, так что «Northpeak Logistics» не присылает вам каждую статью, где упоминается логистика. Компаниям с названиями из обычных слов это нужно больше, чем кому-либо ещё.

Кстати, все компании в этом посте выдуманы.

Чтобы изменить оповещение позже, вернитесь в Google Alerts, нажмите «Изменить» рядом с ним, поменяйте нужное и нажмите «Обновить оповещение». Чтобы остановить его, нажмите «Удалить» либо нажмите «Отписаться» внизу любого письма с оповещением.

Какие Google Alerts стоит настроить основателю или продавцу?

Я бы начал с шести. Больше — и письма превращаются в шум, который вы просто просматриваете по диагонали, а в этом весь смысл теряется. Слова вне кавычек — это обычные слова поиска, относитесь к ним как к подсказке для нужного типа статьи, а не как к жёсткому фильтру.

1. «Название вашей компании». Ваше собственное имя, источники — «Автоматически», ежедневно. Клиент, жалующийся на форуме, или журналист, перепутавший ваши цены. Вам нужны оба случая, и нужны они раньше, чем инвесторы перешлют их вам сами.
2. «Имя вашего основателя», если вас вообще когда-нибудь цитируют. Те же настройки.
3. «Brightwave» цены для каждого серьёзного конкурента. Это и есть типичная настройка google alerts для конкурентов. Источники — Новости и Блоги, по мере появления. Когда конкурент поднимает цены, следующая неделя — лучшая неделя, чтобы переманить его недовольных клиентов.
4. «Northpeak Logistics» финансирование для ваших главных потенциальных клиентов. Компания, только что получившая инвестиции, имеет бюджет и совет директоров, который спрашивает, на что его потратят. По одному оповещению на потенциального клиента, только Новости.
5. «Northpeak Logistics» наём. Новый руководитель продаж или новый финансовый директор часто означает пересмотр старых поставщиков, и вам нужно оказаться во входящих у этого нового человека в его первый месяц.
6. «Brightwave» поглощение. Это почти никогда не срабатывает. Когда срабатывает, их клиенты начинают оглядываться по сторонам в считаные дни, и никто из них не напишет вам об этом сам.

Платные инструменты медиамониторинга ищут по большему числу мест и добавляют панели и отчёты, и если отслеживание упоминаний в прессе — ваша прямая работа, стоит на них посмотреть; для одного человека, следящего за парой десятков названий компаний, Google Alerts хватает с головой.

Как часто Google Alerts присылает письма?

Так часто, как вы скажете. У параметра «Как часто» три варианта: по мере появления, не чаще раза в день или не чаще раза в неделю. Google пишет, что письмо приходит только тогда, когда находятся подходящие результаты, так что тихая компания может неделями не давать вообще ничего, даже на варианте «по мере появления».

Еженедельный режим соблазняет тем, что держит входящие спокойными. Я бы его не выбирал: еженедельное оповещение работает как рассылка. Если новость в том, что потенциальный клиент получил инвестиции во вторник, узнать об этом только в следующий понедельник значит, что три конкурента уже отправили письмо с поздравлением. Еженедельный режим годится для упоминаний собственного бренда. Для всего, на что вы хотите реагировать, ставьте «по мере появления» и решайте проблему шума иначе.

Почему мне не приходят Google Alerts?

Собственная справочная страница Google называет три проверки. Пройдите их по порядку.

• Вы вошли не в тот аккаунт Google, в котором создавалось оповещение. Выйдите и снова войдите на google.com/alerts и посмотрите, отображаются ли ваши оповещения.
• Оповещение пропало или указывает не туда. Убедитесь, что оно всё ещё существует в Google Alerts и отправляется на правильный адрес.
• Почтовый ящик переполнен, либо письма попадают в спам. В Gmail Google советует добавить googlealerts-noreply@google.com в контакты.

Ещё один совет от меня. Если небольшая компания вообще ничего не вызывает, переключите «Сколько» с «Только лучшие результаты» на «Все результаты» и посмотрите, изменится ли что-то. А ещё если вы месяцы назад настроили фильтр Gmail, пропускающий входящие для всего, что приходит от Google, этот фильтр тихо съедает ваши оповещения.

Можно ли получать Google Alerts на телефоне?

Да, потому что это просто письма. Они приходят в приложение Gmail точно так же, как всё остальное. Если хотите, чтобы они выделялись, в приложении Gmail можно поставить уведомления на «Только важные» (на Android: меню, «Настройки», аккаунт, «Уведомления о почте»; на iPhone: меню, «Настройки», «Уведомления», «Уведомления о почте»).

Именно отсюда берётся большинство жалоб на то, что Google Alerts не работает. Письмо-оповещение — это лёгкая часть. Заметить именно то, что важно, — сложная часть. Ваше оповещение о финансировании Northpeak жужжит точно так же, как чек из кофейни. Оно лежит во входящих в 9:40, а вы видите его в 4 часа дня, или в пятницу, и к тому моменту Google уже прекрасно сделал свою работу, но вам от этого никакой пользы. Включение «Только важные» помогает немного, но Google сам решает, что считать важным, и понятия не имеет, что Northpeak — это сделка, от которой зависит ваш квартал. Фильтр, помечающий всё от googlealerts-noreply@google.com, помогает находить оповещения позже. Ни один из них не заставляет телефон сделать что-то другое именно в тот момент, когда приходит нужное.

Как сделать так, чтобы единственное важное оповещение звонило вам на телефон

Если ваши оповещения идут на аккаунт Gmail, OLL.E может следить за ними без ничего дополнительного на iPhone или Android. Вы пишете фразу о том, что для вас важно, и когда оповещение сообщает, что потенциальный клиент получил инвестиции или конкурент изменил цены, он звонит вам. Можно добавить отдельную строку и для новостей о вашей собственной компании. Он может прислать вам короткую сводку того, что нашло оповещение, и переслать письмо коллеге, который должен этим заняться. Оповещение про вебинар конкурента останется тихим в Шорт-листе, который никогда не издаёт ни звука.

Чтобы было ясно, чего он не умеет: OLL.E не создаёт Google Alerts за вас и не сканирует веб сам по себе. Сами оповещения вы всё равно настраиваете по шагам выше. Он не следит за сайтами.

Подключите Gmail, напишите одно отслеживание для оповещений о потенциальных клиентах и одно для цен конкурентов, и пусть всё остальное приходит бесшумно. Это работает одинаково на iPhone и Android, потому что читается почтовый ящик, а не уведомления телефона. Отслеживание читает только то, что ему нужно, и не хранит содержимое писем. Начните с двух отслеживаний и посмотрите, на какие звонки вы реально отвечаете; бесплатного тарифа хватает на горстку оповещений.