Como configurar o Google Alerts para empresas, e ver mesmo os importantes

Para configurar o Google Alerts para uma empresa, vá a google.com/alerts, escreva o nome da empresa entre aspas, clique em Mostrar opções, defina a frequência e as fontes, depois clique em Criar alerta. Isso demora dois minutos. Escolher as seis ou assim alertas que valem a pena, e depois ver mesmo o importante no dia em que chega, é o que o resto deste artigo cobre.

Uma nota para quem tem iPhone antes de começar. O Google Alerts chega como um e-mail normal, por isso tudo na última secção deste artigo funciona num iPhone da mesma forma que no Android. Sem porta-chaves, sem hardware extra. (O OLL.E só precisa do seu porta-chaves PinG no iPhone quando quer que ele vigie as notificações de outras aplicações, e os alertas não são isso.)

Como configuro o Google Alerts para uma empresa?

Precisa de uma conta Google. Faça isto num computador; é mais fácil ver as opções.

1. Abra google.com/alerts e inicie sessão com a conta Google cuja caixa de entrada deve receber os e-mails.
2. Na caixa no topo, onde a Google pede um tema que quer seguir, escreva o nome da empresa entre aspas, por exemplo «Northpeak Logistics».
3. Clique em Mostrar opções. Se saltar isto, fica com as predefinições, que servem para um teste e são erradas para um concorrente.
4. Defina Frequência, Fontes, Idioma, Região e Quantidade (a tabela abaixo tem o que eu escolho para uma empresa).
5. Verifique que conta recebe o alerta, depois clique em Criar alerta.

Porquê as aspas? A Pesquisa Google trata uma frase entre aspas como uma correspondência exata, por isso «Northpeak Logistics» não lhe envia cada artigo que menciona logística. As empresas com nomes de palavras comuns precisam disto mais do que ninguém.

A propósito, todas as empresas neste artigo são inventadas.

Para mudar um alerta mais tarde, volte ao Google Alerts, clique em Editar ao lado dele, mude o que precisar e clique em Atualizar alerta. Para parar um, clique em Eliminar, ou clique em Cancelar subscrição no fundo de qualquer e-mail de alerta.

Que Google Alerts deve configurar um fundador ou um vendedor?

Eu começaria com seis. Mais do que isso e os e-mails tornam-se ruído que só folheia, o que anula o objetivo. As palavras fora das aspas são palavras de pesquisa normais, por isso trate-as como um empurrão para o tipo de artigo que quer, não como um filtro rígido.

1. «O Nome da Sua Empresa». O seu próprio nome, com fontes em Automático e frequência diária. Um cliente a queixar-se num fórum, ou um jornalista que errou o seu preço. Quer os dois, e quer-os antes de os seus investidores lhos reencaminharem.
2. «O Nome do Seu Fundador», se alguma vez o citarem. As mesmas definições.
3. «Brightwave» preços para cada concorrente sério. Esta é a configuração de google alerts para concorrentes que a maioria quer. Notícias e Blogues como fontes, assim que acontecer. Quando um rival sobe os preços, a semana seguinte é a melhor semana que vai ter para ganhar os seus clientes insatisfeitos.
4. «Northpeak Logistics» financiamento para os seus principais prospetos. Uma empresa que acabou de angariar financiamento tem orçamento e uma direção a perguntar no que vai ser gasto. Um alerta por prospeto, só Notícias.
5. «Northpeak Logistics» contratações. Um novo diretor de vendas ou um novo diretor financeiro muitas vezes significa que fornecedores antigos são revistos, e quer estar na caixa de entrada dessa pessoa nova no primeiro mês dela.
6. «Brightwave» adquirida. Este quase nunca dispara. Quando dispara, os clientes deles começam a olhar em redor em poucos dias e nenhum lhe vai escrever a dizê-lo.

As ferramentas pagas de monitorização de media procuram em mais sítios e acrescentam painéis e relatórios, e se a cobertura de imprensa for mesmo o seu trabalho valem a pena; para uma pessoa a seguir duas dezenas de nomes de empresa, o Google Alerts já chega.

Com que frequência envia e-mails o Google Alerts?

Com a frequência que lhe disser. A opção Frequência tem três definições: assim que acontecer, no máximo uma vez por dia, ou no máximo uma vez por semana. A Google diz que recebe um e-mail sempre que encontra resultados correspondentes, por isso uma empresa calma pode passar semanas sem nada, mesmo com assim que acontecer.

Semanal é tentador porque mantém a caixa de entrada calma. Eu não o faria: um alerta semanal funciona como uma newsletter. Se a notícia é que um prospeto angariou financiamento na terça-feira, saber disso na segunda-feira seguinte significa que três concorrentes já enviaram o e-mail de parabéns. Semanal serve bem para as menções da sua própria marca. Para qualquer coisa sobre a qual queira agir, defina assim que acontecer e resolva o problema do ruído de outra forma.

Porque não recebo o Google Alerts?

A própria página de ajuda da Google lista três verificações. Passe por elas por ordem.

• Tem sessão iniciada numa conta Google diferente da que criou o alerta. Termine a sessão e volte a entrar em google.com/alerts e veja se os seus alertas aparecem listados.
• O alerta desapareceu ou aponta para outro sítio. Confirme que o alerta ainda existe no Google Alerts e envia para o endereço certo.
• A sua caixa de correio está cheia, ou os e-mails estão a cair no spam. No Gmail, a Google sugere adicionar googlealerts-noreply@google.com aos seus contactos.

Mais uma, minha. Se uma empresa pequena nunca dispara nada, mude Quantidade de Só os melhores resultados para Todos os resultados e veja se isso muda alguma coisa. E se configurou um filtro do Gmail há meses que salta a caixa de entrada para qualquer coisa da Google, esse filtro está a comer os seus alertas em silêncio.

Posso receber o Google Alerts no meu telemóvel?

Sim, porque são só e-mails. Chegam na aplicação Gmail como qualquer outra coisa. Se quiser que se destaquem, a aplicação Gmail deixa-o definir as notificações para Só prioridade alta (no Android: Menu, Definições, a sua conta, Notificações de e-mail; no iPhone: Menu, Definições, Notificações, Notificações de e-mail).

É daqui que vêm a maioria das queixas de que o Google Alerts não funciona. O e-mail do alerta é a parte fácil. Notar o que importa é a parte difícil. O seu alerta de financiamento da Northpeak vibra da mesma forma que um recibo da cafetaria. Fica na caixa de entrada às 9h40 e vê-o às 16h, ou na sexta-feira, altura em que a Google já fez o seu trabalho na perfeição e não fez diferença nenhuma para si. Ativar Só prioridade alta ajuda um pouco, mas é a Google que decide o que conta como prioridade alta, e não faz ideia de que a Northpeak é o negócio de que depende o seu trimestre. Um filtro que etiquete tudo de googlealerts-noreply@google.com ajuda-o a encontrar alertas mais tarde. Nenhum dos dois faz o seu telemóvel agir de forma diferente no momento em que chega o que importa.

Fazer o único alerta que importa tocar no seu telemóvel

Se os seus alertas vão para uma conta Gmail, o OLL.E consegue vigiá-los sem nada extra no iPhone ou no Android. Escreve uma frase a dizer o que lhe importa, e quando um alerta disser que um prospeto angariou financiamento ou um concorrente mudou os preços, ele liga-lhe. Também pode acrescentar uma linha para notícias sobre a sua própria empresa. Pode enviar-lhe um resumo curto do que o alerta encontrou, e reencaminhar o e-mail a um colega de equipa que deva dar seguimento. O alerta sobre o webinar de um concorrente fica em silêncio numa Pré-seleção que nunca faz barulho.

Para ficar claro o que não é: o OLL.E não cria Google Alerts por si, e não percorre a web por conta própria. Continua a configurar os alertas você mesmo com os passos acima. Não vigia sites.

Ligue o Gmail, escreva uma vigilância para os seus alertas de prospetos e outra para preços da concorrência, e deixe tudo o resto chegar em silêncio. Funciona da mesma forma no iPhone e no Android porque lê a sua caixa de correio, não as notificações do seu telemóvel. Lê só o que a vigilância precisa e não guarda conteúdo de e-mail. Comece com duas vigilâncias e veja quais chamadas acaba mesmo por atender; o plano gratuito chega para um punhado de alertas.