Zapier vs IFTTT em 2026: qual escolher, e o trabalho de alerta que nenhum dos dois faz

Zapier se você está conectando aplicativos de trabalho em mais de duas etapas. IFTTT se você quer um gatilho simples no celular ou em casa e não quer pagar muito por isso. Essa é a resposta curta, e a maioria das comparações para por aí. Mas boa parte de quem digita “zapier vs ifttt” não está tentando montar um fluxo de trabalho. Quer ser avisado, bem alto, quando uma coisa específica acontecer. Nenhuma das duas ferramentas foi feita para isso, e eu chego lá no que é.

Qual é melhor, Zapier ou IFTTT?

Nenhuma das duas. Elas são feitas para públicos diferentes, e o preço já diz qual é o seu caso.

O Zapier é um construtor de fluxos de trabalho para o trabalho. Um “Zap” pode rodar várias etapas: uma linha nova cai numa planilha do Google Sheets, o Zapier procura o cliente no HubSpot, posta no Slack, espera um dia, depois manda um e-mail de acompanhamento. Ele tem filtros, caminhos com ramificações, formatadores e um log de erros decente, e se o seu negócio roda em cinco ferramentas SaaS que se recusam a conversar entre si, o Zapier é a fita adesiva entre elas.

O IFTTT (If This Then That) começou como uma ferramenta para consumidores e ainda parece uma. Um “Applet” é basicamente um gatilho e uma ação. O sol se põe, as luzes acendem. Alguém te marca numa foto e uma cópia cai no seu Dropbox antes mesmo de você ver a notificação. É mais fácil de configurar que o Zapier e cobre muito melhor a casa inteligente: Philips Hue, Ring, Nest, Alexa, Google Home e uma lista longa de aparelhos que o Zapier nunca se importou em cobrir. É para isso que serve o IFTTT, gatilhos pessoais pequenos que quase não custam nada para rodar.

Trabalho e várias etapas, Zapier. Pessoal e barato, IFTTT. Se você entende de tecnologia e quer hospedar você mesmo, o n8n é de código aberto e roda no seu próprio servidor. Se você quer algo no meio-termo, o Make.

O Zapier é grátis para automação?

Existe um plano gratuito, e os limites dele apertam rápido. Você tem 100 tarefas por mês e Zaps de apenas duas etapas, um gatilho e uma ação. Uma tarefa é cada ação que roda, então um Zap que dispara dez vezes por dia consome a cota grátis em dez dias. Os Zaps grátis também só checam dados novos a cada 15 minutos, o que importa se o que você está esperando for urgente.

O plano pago de entrada, o Professional, custa 19,99 US$ por mês na cobrança anual para 750 tarefas, com checagens a cada 2 minutos e Zaps de várias etapas. Pagando mês a mês, custa cerca de um terço a mais. Para uma empresa isso é troco. Para um freelancer que quer um único alerta, é muito dinheiro por uma coisa que ainda chega como uma notificação push.

Quanto custa o IFTTT Pro?

O IFTTT Pro custa 5,49 US$ por mês na cobrança anual, o que dá 65,88 US$ por ano, e te dá 20.000 créditos por mês. O IFTTT parou de contar Applets e agora conta créditos, onde cada execução de um Applet gasta uma parte. O plano grátis é de 1.000 créditos por mês com Applets ilimitados, o que cobre uns dois gatilhos leves e pouco mais. Abaixo do Pro tem o Starter, a 2,09 US$ por mês na cobrança anual, e acima dele o Pro+, a 13,99 US$ por mês (167,88 US$ por ano), para quem usa mais pesado.

No preço, o IFTTT é bem mais barato que o Zapier em todos os planos, e no que dá para construir, o Zapier faz mais.

O n8n é melhor que o Zapier?

Para um desenvolvedor, muitas vezes sim. O n8n é de código aberto, e você pode rodá-lo no seu próprio servidor pelo custo do servidor. O Make (antigo Integromat) fica no meio dos dois, com um painel visual que faz mais que o IFTTT e leva mais tempo para aprender.

Para quem não quer rodar um servidor nem ler documentação, não. O valor inteiro do Zapier é funcionar numa terça à tarde sem você precisar saber o que é um webhook. Pague por isso ou não, mas tenha claro que é isso que você está pagando.

O Zapier ou o IFTTT conseguem ligar para o meu celular quando algo acontece?

O IFTTT consegue, se você estiver nos Estados Unidos. O serviço dele “Phone Call (US only)” tem uma ação, “Call my phone”, que liga para o seu número e lê uma mensagem curta em voz alta. Só está disponível nos planos Pro, com um limite de 100 ligações por mês, e funciona só com números dos Estados Unidos. O Zapier consegue mandar SMS, e as duas ferramentas enviam uma notificação pelo próprio aplicativo ou repassam para o Pushover, o Slack, o Telegram, onde você preferir.

O buraco não está no formato do alerta, está no gatilho.

As duas ferramentas disparam em eventos do aplicativo. “E-mail novo no Gmail.” “E-mail novo combinando com a busca.” “Mensagem nova postada no canal.” O gatilho de Gmail do Zapier aceita uma string de busca, então você pode escrever algo como from:cliente@dominiodele.com OR subject:preço, e o IFTTT deixa você restringir um gatilho pelos campos dele do mesmo jeito. Qualquer um dos dois vai disparar pelo remetente e pelas palavras, toda vez, e isso parece resolver até você olhar o que realmente chega. O que nenhum dos dois faz é ler o e-mail e descobrir se é um cliente perguntando sobre preço, uma mudança de escopo disfarçada de pergunta rápida, ou uma newsletter que por acaso diz “preço” no assunto. Um filtro na palavra “fatura” pega a pergunta do seu cliente sobre a fatura atrasada e também todo recibo de toda ferramenta que você paga, e não tem como escapar disso com uma string de busca mais longa. A palavra-chave não é o significado.

Um Zap que manda mais uma notificação não resolve nada. Você já recebe notificações. Recebeu dezenas hoje, e todas vibraram igual. O problema nunca foi o celular deixar de te avisar. Ele te avisou exatamente com a mesma vibração discreta que usa para uma curtida no LinkedIn, e você não tinha como saber qual vibração era a que custou o trabalho. O formato do alerta é o problema inteiro. Um filtro em cima de uma vibração ainda é uma vibração. A mensagem que importava aparece horas depois, arquivada entre uma curtida no LinkedIn e uma atualização de entrega.

O que usar quando você só quer ser avisado, bem alto

O OLL.E não é uma alternativa ao Zapier, então se você precisa mover dados entre aplicativos, assine o Zapier ou o Make e pule o resto deste post.

O OLL.E dispara pelo que uma mensagem diz, não pelo evento: você digita “Me ligue quando um cliente mandar e-mail sobre preço ou um prazo” e ele lê o Gmail recebido, as novas vagas do Upwork, o Google Calendar e, no Android, as notificações de qualquer aplicativo, depois decide quais contam. Quando uma combina, ele liga para você ou toca um alarme, e pode dar o primeiro passo óbvio, como enviar uma resposta que você aprovou (no iPhone a resposta é um rascunho que você confirma com um toque) ou resumir a conversa; ele não encadeia etapas numa programação, isso ele não faz.

A mesma ideia funciona para o caso de plantão, onde as palavras importam mais que o remetente:

Se você ainda não sabe em qual grupo está, faça uma pergunta. O que você está esperando é um evento, ou uma frase? “Uma linha nova foi adicionada” é um evento, e as ferramentas de automação resolvem isso. “O cliente acabou de perguntar por que a fatura está atrasada” é uma frase, e nenhum filtro que você escrever hoje vai pegar isso de forma confiável sem pegar lixo junto. Tem mais sobre isso em como receber uma ligação quando um e-mail específico chega, e sobre o hábito que isso substitui em como parar de checar o celular sem perder clientes.

A lacuna no formato de alerta é para isso que serve o OLL.E, o nosso aplicativo. Você digita “Me ligue se um cliente mandar e-mail ou mensagem sobre preço, um prazo ou um problema”, ele lê o e-mail e as mensagens recebidas, liga para você quando uma combina, e pode enviar a primeira resposta que você aprovou (um rascunho que você confirma, no iPhone). Ele não monta fluxos de trabalho entre aplicativos. O plano Grátis é 4 vigilâncias ativas, 10 alertas e 10 ações por mês, sem cartão. O Pro custa 19,99 US$ por mês, com 7 dias de teste grátis. No iPhone, as vigilâncias de Gmail, Upwork e Calendar funcionam totalmente; as mensagens de outros aplicativos precisam do PinG, como acima.