Receba uma ligação para "produção fora do ar" ou um alerta P1, no Slack ou no e-mail
As ferramentas de pager são feitas para escalas de plantão com orçamento. Se você é a pessoa que recebe o e-mail "o site caiu" à meia-noite sem ter um pager, esta vigilância é o seu pager.
Ela lê o Gmail e suas notificações do Slack em busca de um incidente (nas suas palavras: "produção fora do ar", "P1", "clientes não conseguem fazer login"), liga para você, e envia um resumo da conversa até aquele momento. Alertas que não são P1 vão para a Pré-seleção.
- VigilânciasNotificações do Gmail e do Slack
- AlertaLigação
- Funciona emAndroid · iPhone com PinG
Nota sobre iPhone. O iOS não deixa um aplicativo ler as notificações de outros aplicativos em segundo plano, então no iPhone esta vigilância precisa do OLL.E PinG, um chaveiro que retransmite as notificações e toca no próprio alto-falante. No Android nada mais é necessário.
Configurar
- Instale o OLL.E e conecte o Gmail. Para o Slack: no Android, conceda acesso às notificações; no iPhone, pareie o chaveiro PinG (o Gmail funciona no iPhone sem ele).
- Toque em Monitor Now e digite a frase com as palavras que sua equipe usa para um incidente e os canais ou remetentes que contam.
- Escolha Ligação e Resumir a conversa.
Perguntas sobre esta vigilância
Isso substitui o PagerDuty ou o Opsgenie?
Para uma equipe com escala, escalonamento e confirmações, não. Para uma pessoa ou uma equipe pequena cujos alertas chegam por e-mail e Slack, ele faz a parte que importa de noite: uma ligação, com um resumo do que quebrou.
Ele vai ligar para toda menção no Slack?
Não. Ele lê a mensagem. "Um P1, uma queda, ou um cliente que não consegue fazer login" toca; uma piada no #random não.
A parte do Slack funciona no iPhone?
Com o chaveiro PinG, que retransmite as notificações do Slack. A parte do Gmail funciona no iPhone sem nada extra.
Ele também consegue criar um chamado ou encaminhar para alguém?
Ele pode encaminhar o e-mail para um colega ou adicionar um evento na agenda como parte da mesma vigilância. Criar chamados em ferramentas como o Jira ainda não está disponível.