Como configurar o Alertas do Google para empresas, e realmente ver os importantes

Para configurar o Alertas do Google para uma empresa, acesse google.com/alerts, digite o nome da empresa entre aspas, clique em Mostrar opções, defina a frequência e as fontes, depois clique em Criar alerta. Isso leva dois minutos. Escolher os seis ou sete alertas que valem a pena, e depois realmente enxergar o importante no dia em que ele chega, é o que o resto deste post cobre.

Uma nota para quem tem iPhone antes de começar. Os Alertas do Google chegam como e-mail comum, então tudo na última seção deste post funciona no iPhone do mesmo jeito que funciona no Android. Sem chaveiro, sem hardware extra. (O OLL.E só precisa do chaveiro PinG no iPhone quando você quer que ele vigie as notificações de outros aplicativos, e alertas não são isso.)

Como eu configuro o Alertas do Google para uma empresa?

Você precisa de uma conta do Google. Faça isso num computador; fica mais fácil ver as opções.

1. Abra google.com/alerts e entre com a conta do Google cuja caixa de entrada deve receber os e-mails.
2. Na caixa no topo, onde o Google pede um tópico para você acompanhar, digite o nome da empresa entre aspas, por exemplo "Northpeak Logistics".
3. Clique em Mostrar opções. Se você pular isso, fica com os padrões, que servem para um teste, mas são errados para um concorrente.
4. Configure Com que frequência, Fontes, Idioma, Região e Quantos (a tabela abaixo mostra o que eu escolho para uma empresa).
5. Confira qual conta vai receber o alerta, depois clique em Criar alerta.

Por que as aspas? A Busca do Google trata uma frase entre aspas como correspondência exata, então "Northpeak Logistics" não te manda todo artigo que mencione logística. Empresas com nomes de palavras comuns precisam disso mais do que qualquer uma.

Toda empresa citada neste post é inventada, a propósito.

Para mudar um alerta depois, volte ao Alertas do Google, clique em Editar ao lado dele, mude o que precisar e clique em Atualizar alerta. Para parar um, clique em Excluir, ou clique em Cancelar inscrição no rodapé de qualquer e-mail de alerta.

Quais Alertas do Google um fundador ou vendedor deveria configurar?

Eu começaria com seis. Mais que isso e os e-mails viram ruído que você só passa o olho por cima, o que derruba todo o propósito. As palavras fora das aspas são termos de busca comuns, então trate-as como um empurrão em direção ao tipo de artigo que você quer, não como um filtro rígido.

1. "Nome da sua empresa". O seu próprio nome, configurado para fontes Automático e diário. Um cliente reclamando num fórum, ou um jornalista que errou o seu preço. Você quer ver os dois, e quer ver antes de os seus investidores encaminharem para você.
2. "Nome do seu fundador", se alguém algum dia te cita. Mesmas configurações.
3. "Brightwave" preço para cada concorrente sério. Esta é a configuração de alertas do Google para concorrentes que a maioria das pessoas quer. Notícias e Blogs como fontes, assim que acontecer. Quando um rival aumenta os preços, a semana seguinte é a melhor semana que você vai ter para conquistar os clientes insatisfeitos dele.
4. "Northpeak Logistics" captação para os seus principais prospects. Uma empresa que acabou de captar investimento tem orçamento e um conselho perguntando no que vai ser gasto. Um alerta por prospect, só Notícias.
5. "Northpeak Logistics" contratações. Um novo chefe de vendas ou um novo CFO frequentemente significa que os fornecedores antigos são revisados, e você quer estar na caixa de entrada dessa pessoa nova logo no primeiro mês.
6. "Brightwave" adquirida. Esse quase nunca dispara. Quando dispara, os clientes dela começam a procurar alternativas em questão de dias, e nenhum deles vai te mandar um e-mail avisando.

Ferramentas pagas de monitoramento de mídia buscam em mais lugares e acrescentam painéis e relatórios, e se cobertura de imprensa é literalmente o seu trabalho, vale a pena olhar; para uma pessoa acompanhando duas dezenas de nomes de empresas, o Alertas do Google já basta.

Com que frequência o Alertas do Google manda e-mails?

Com a frequência que você escolher. A opção Com que frequência tem três configurações: assim que acontecer, no máximo uma vez por dia, ou no máximo uma vez por semana. O Google diz que você recebe um e-mail sempre que encontra resultados correspondentes, então uma empresa quieta pode passar semanas sem nada, mesmo com assim que acontecer.

Semanal é tentador porque mantém a caixa de entrada calma. Eu não escolheria: um alerta semanal funciona como uma newsletter. Se a notícia é que um prospect captou investimento na terça, descobrir isso na segunda seguinte significa que três concorrentes já mandaram o e-mail de parabéns. Semanal é bom para menções à sua própria marca. Para qualquer coisa em que você queira agir, configure assim que acontecer e resolva o problema do ruído de outro jeito.

Por que não estou recebendo os Alertas do Google?

A própria página de ajuda do Google lista três verificações. Siga-as em ordem.

• Você está conectado numa conta do Google diferente daquela que criou o alerta. Saia e entre de novo em google.com/alerts e veja se os seus alertas aparecem na lista.
• O alerta sumiu ou aponta para outro lugar. Confirme que o alerta ainda existe no Alertas do Google e que envia para o endereço certo.
• Sua caixa de entrada está cheia, ou os e-mails estão caindo no spam. No Gmail, o Google sugere adicionar googlealerts-noreply@google.com aos seus contatos.

Mais uma, só minha. Se uma empresa pequena nunca dispara nada, troque Quantos de Somente os melhores resultados para Todos os resultados e veja se muda. E se você configurou um filtro do Gmail meses atrás que pula a caixa de entrada para qualquer coisa do Google, esse filtro está comendo seus alertas sem você perceber.

Consigo receber os Alertas do Google no celular?

Sim, porque eles são só e-mails. Eles chegam no aplicativo Gmail como qualquer outro. Se você quiser que se destaquem, o aplicativo Gmail deixa configurar as notificações para Somente alta prioridade (no Android: Menu, Configurações, sua conta, Notificações de e-mail; no iPhone: Menu, Configurações, Notificações, Notificações de e-mail).

É daqui que vem a maior parte das reclamações de que o Alertas do Google não funciona. O e-mail do alerta é a parte fácil. Perceber o que importa é a parte difícil. O seu alerta de captação da Northpeak vibra do mesmo jeito que um recibo da cafeteria. Ele fica na caixa de entrada às 9h40 e você vê às 16h, ou na sexta, e nesse ponto o Google fez o trabalho dele perfeitamente, e isso não fez diferença nenhuma para você. Ativar Somente alta prioridade ajuda um pouco, mas o Google decide o que conta como alta prioridade, e ele não tem como saber que a Northpeak é o negócio do qual o seu trimestre depende. Um filtro que etiqueta tudo de googlealerts-noreply@google.com ajuda você a achar os alertas depois. Nenhum dos dois faz o seu celular agir de forma diferente no momento em que o alerta certo chega.

Fazendo o único alerta que importa tocar o seu celular

Se os seus alertas caem numa conta do Gmail, o OLL.E consegue vigiá-los sem nada extra no iPhone ou no Android. Você escreve uma frase dizendo o que te importa, e quando um alerta diz que um prospect captou investimento ou um concorrente mudou os preços, ele liga para você. Você também pode acrescentar uma linha para notícias sobre a sua própria empresa. Ele pode te mandar um resumo curto do que o alerta encontrou, e encaminhar o e-mail para um colega de equipe que deveria dar seguimento. O alerta sobre um webinar de um concorrente fica quieto numa Pré-seleção que nunca faz barulho.

Para deixar claro o que ele não é: o OLL.E não cria Alertas do Google para você, e não vasculha a web por conta própria. Você ainda configura os alertas com os passos acima. Ele não vigia sites.

Conecte o Gmail, digite uma vigilância para os seus alertas de prospect e outra para o preço dos concorrentes, e deixe tudo o mais cair em silêncio. Funciona igual no iPhone e no Android porque ele lê a sua caixa de entrada, não as notificações do seu celular. Ele lê só o que a vigilância precisa e não guarda o conteúdo dos e-mails. Comece com duas vigilâncias e veja quais ligações você realmente atende; o plano gratuito já basta para um punhado de alertas.