WhatsApp 알림이 안 뜨나요? Android와 iPhone에서 고치고, 한 사람에게 고유한 소리를 주세요

한 사람에게 고유한 WhatsApp 알림 소리를 주려면 그 사람과의 채팅을 열고 위에 있는 이름을 탭하세요. Android에서는 알림을 탭해 새 알림 톤을 고르세요. iOS 16.2 이상의 iPhone에서는 배경화면 및 소리 > 알림 톤을 탭해 하나를 고르고 저장을 탭하세요.

문제가 알림이 전혀 뜨지 않는 것이라면 앱보다 먼저 휴대폰을 보세요. WhatsApp의 도움말 페이지는 기기 설정이 자체 설정보다 우선한다고 말합니다. 저희는 또한 당신이 지정한 사람이 WhatsApp에 글을 쓰면 알람을 울리거나 전화를 걸 수 있는 앱 OLL.E도 만듭니다. iPhone에서는 PinG 키링을 통해서만 WhatsApp 메시지를 볼 수 있습니다. iOS가 한 앱이 다른 앱의 알림을 읽지 못하게 하기 때문입니다.

WhatsApp 알림이 왜 뜨지 않나요?

여기에는 서로 다른 두 가지 문제가 있고, 해결법도 다릅니다.

WhatsApp은 첫 번째를 푸시 알림 문제라고 부릅니다. 푸시 알림은 WhatsApp이 닫혀 있거나 백그라운드에 있을 때 받는 알림입니다. 새 메시지가 앱을 열었을 때만 보이고 닫혀 있는 동안에는 아무것도 오지 않는다면, 그 알림은 당신에게 닿지 못한 겁니다. WhatsApp은 그런 알림이 알림 권한, 백그라운드 데이터, 배터리 설정에 달려 있다고 말합니다.

두 번째 문제는 더 조용합니다. WhatsApp 메시지 알림이 오긴 오는데 소리도, 상단 아이콘도, 배너도 없는 경우입니다. 이건 알림이 어떻게 표시되는지에 관한 문제이고, 다른 스위치들에 속해 있습니다.

둘을 구분하려면 휴대폰을 잠그고 WhatsApp을 닫은 뒤 누군가에게 메시지를 보내달라고 하세요. 그런 다음 알림창을 보세요. 메시지는 있는데 조용하다면 두 번째 문제입니다. 아무것도 없다면 첫 번째입니다.

특이한 경우 하나: 잠긴 채팅은 알림에 연락처 이름 대신 "WhatsApp"이라고 표시됩니다.

Android에서 WhatsApp 알림이 작동하지 않을 때

아래는 WhatsApp의 Android 도움말 페이지에서 나온 것입니다. 이 순서로 시도해보세요.

1. Android 13 이상에서는 앱이 알림을 보내려면 권한이 필요합니다. 설정 > 앱 > WhatsApp > 알림을 열고 알림 허용을 켜세요.
2. WhatsApp이 백그라운드에서 실행되도록 허용하세요. 설정을 열고 'battery'를 검색해 WhatsApp의 최적화 설정을 찾으세요.
3. 방해 금지 모드를 끄거나, 그 모드에서 WhatsApp을 통과시키세요. 최신 Android에서는 설정 > 모드 아래에 있습니다.

그다음 WhatsApp > 설정 > 알림을 열어 어떤 알림 톤이 설정되어 있는지, 실제로 들릴 만한 소리인지 확인하세요.

상태 표시줄에 WhatsApp 알림이 안 뜰 때

이것이 조용한 문제의 가장 흔한 형태이고, 설명은 깔끔합니다. Google의 Android 도움말은 알림을 알리는 것과 조용한 것으로 나눕니다. 알리는 알림은 소리를 내고 잠금 화면에 표시되며 상태 표시줄에 앱 아이콘을 띄웁니다. 조용한 알림은 소리도 진동도 없고, 화면 위에서 아래로 쓸어내려야만 보입니다. 많은 휴대폰에는 조용한 알림을 상태 표시줄에서 완전히 숨기는 설정도 있습니다.

그러니 메시지가 알림창에는 있는데 위쪽에 초록 아이콘이 없다면, WhatsApp의 메시지 카테고리가 조용함으로 설정된 것입니다. 보통 몇 달 전 아무도 기억하지 못하는 알림 길게 누르기로 그렇게 됩니다. 설정 > 앱 > WhatsApp > 알림을 열어 메시지 카테고리를 탭하고 다시 알림으로 설정하세요. 어떤 연락처가 맞춤 알림을 가지고 있다면 WhatsApp이 그 채팅에 자체 카테고리를 줬으니 그것도 확인하세요.

그 화면에 있는 동안 WhatsApp > 설정 > 알림을 열어 중요도 높은 알림 사용을 켜세요. 알림창뿐 아니라 화면 위쪽에도 미리보기를 보여줍니다.

iPhone에서 WhatsApp 알림이 작동하지 않을 때

iPhone 쪽은 더 짧습니다. WhatsApp이 할 말이 더 적기 때문입니다. 도움말 페이지는 알림이 WhatsApp에서 직접 오는 게 아니라 Apple의 푸시 알림 서비스를 통해 iPhone에 닿으며, WhatsApp이 자기 쪽에서 전달 문제를 고칠 수 없다고 설명합니다. 알림이 빠지거나 배지 숫자가 틀리는 건 종종 약한 연결 때문입니다.

WhatsApp이 제안하는 것: 웹사이트를 열어 Wi-Fi나 모바일 데이터가 실제로 되는지 확인하고, 비행기 모드를 끄고 켜고, 휴대폰을 재시작하고, iPhone 설정 앱에서 WhatsApp 알림이 허용되어 있는지 확인하세요. 그다음 알려주지 않고 WhatsApp을 조용하게 만들 수 있는 집중 모드를 확인하세요. 설정 > 집중 모드로 가서 쓰는 집중 모드마다 앱을 살펴보세요.

배너는 괜찮은데 WhatsApp 알림 소리가 작동하지 않는다면, 먼저 휴대폰 자체가 무음이 아닌지 확인한 뒤 WhatsApp > 설정 > 알림을 열어 메시지, 그룹 메시지, 통화에 각각 다른 톤을 고르세요.

채팅 하나에 맞춤 알림 더 알아보기

"상사와 가족 그룹을 구분 못해요"에 대한 최고의 무료 해법은 고유한 톤이고, 그룹에도 줄 수 있습니다.

Android에서는 채팅의 알림 화면에서 음소거하거나 진동 시간을 바꿀 수도 있고, 고급 설정 아래에서 그 채팅만을 위한 중요도 높은 알림 사용을 켤 수 있습니다. 어떤 채팅에 맞춤 알림을 켜면 WhatsApp이 휴대폰 설정에 그 채팅을 위한 새 알림 카테고리를 추가합니다. 다른 모든 사람의 알림은 작동하는데 그 사람만 조용해졌다면 확인할 카테고리가 바로 그것입니다.

맞춤 톤이 충분하지 않은 이유

맞춤 벨소리는 휴대폰이 손에 있을 때만 도움이 됩니다. 가장 중요한 메시지는 보통 그렇지 않을 때 도착합니다.

VIP 클라이언트가 실제로 "지금 괜찮으세요? 사이트가 다운됐어요"라고 쓰는 순간을 생각해보세요. 당신은 방해 금지 모드를 켜고 자고 있습니다. 맞춤 톤은 1초도 안 되게 한 번 울리거나, 휴대폰이 조용히 있으라는 지시를 받았다면 전혀 울리지 않습니다. 화요일 오후 2시 벨소리를 꺼둔 회의 중에 오는 아이 학교의 메시지도 마찬가지입니다.

이걸 완화할 수는 있습니다. Android의 모드와 iPhone의 집중 모드 둘 다 정한 사람은 통과시켜줍니다(최신 Android에서는 설정 > 모드 > 모드 선택 > 알림 필터 > 사람, iPhone에서는 설정 > 집중 모드 > 집중 모드 선택 > 사람). 오늘 당장 해둘 만합니다. 하지만 통과시킨 사람도 여전히 똑같이 짧은 WhatsApp 알림을 한 번만 받고, 놓치면 두 번째 기회는 없습니다.

지정한 사람이 쓰면 알람이나 전화

OLL.E는 당신의 WhatsApp 알림을 감시합니다. Android에서는 직접, iPhone에서는 휴대폰의 알림을 중계해 자체 스피커로 울리는 Bluetooth 키링인 PinG를 통해서입니다. 친구에게 말하듯 누가 중요한지 알려주세요. "VIP 클라이언트가 WhatsApp으로 메시지 보내면 알람 울려 줘"나 "아이 학교에서 글을 쓰면 전화해 줘" 같은 식입니다. 그런 알림이 오면 알람을 울리거나 휴대폰으로 전화를 겁니다. 나머지는 모두 숏리스트에서 조용히 기다립니다. WhatsApp 로그인은 필요 없습니다. 알림만 읽고 메시지 내용은 저장하지 않습니다.

Android에서는 같은 사람들에게 자동으로 답할 수도 있는데, 승인한 문구나 그들이 쓴 내용에 맞는 짧은 답장을 씁니다. 그 작동 방식과 Business 앱과의 비교는 WhatsApp 자동 답장 가이드에 다뤘고, 그 기능 자체는 자동 답장 페이지에 있습니다. iPhone에서는 답장이 탭해서 보내는 초안으로 돌아옵니다.

먼저 위의 설정들을 고치세요. 무료이고, 대부분의 WhatsApp 알림 누락은 그걸로 해결됩니다. 알림은 잘 왔는데 휴대폰 근처에 없었던 쪽의 문제라면, 그게 OLL.E가 하는 일입니다. 당신에게 닿아야 할 몇 사람만 지정하면, 그들에게는 알람이나 전화가 가고 나머지 WhatsApp은 원하는 만큼 조용하게 남습니다. iPhone에서는 별도로 구매하는 PinG 키링이 필요합니다. Pro는 월 19.99달러이고, 무료 요금제에도 가장 중요한 연락처를 위한 자리가 있습니다.