저는 5분마다 휴대폰 확인하는 걸 멈췄고, 클라이언트는 여전히 저에게 닿습니다

저는 저를 방해해도 되는 몇 가지만 고르고 그것들만 전화처럼 크게 울리게 만들어서 5분마다 휴대폰을 확인하는 습관을 멈췄습니다. 나머지는 전부 조용하고, 그래도 클라이언트는 여전히 연락이 닿습니다. 클라이언트가 바로 그 몇 가지 중 하나니까요.

저는 Upwork 공고, 클라이언트 메시지, 이메일을 확인하려고 5분마다 휴대폰을 들여다보는 게 지겨웠습니다. 그런데도 정작 중요한 것은 계속 놓쳤습니다. 둘 다 문제였고, 확인하는 행위 자체는 놓치는 문제를 전혀 고쳐주지 않았습니다. 익숙하게 들린다면 이미 알고 계신 얘기일 테니 이 글을 읽고 계시겠죠.

iPhone을 쓰신다면 미리 한 가지를 말씀드립니다. iOS는 어떤 앱도 백그라운드에서 다른 앱의 알림을 읽지 못하게 하므로, 아래 내용의 일부는 Apple 자체의 집중 모드 설정이나 약간의 하드웨어가 필요합니다. 자세한 내용은 아래에 있습니다.

저는 왜 이렇게 휴대폰을 자주 확인할까요?

돈이 되기 때문입니다. 프리랜서와 영업하는 모든 사람에게 정직한 답이고, 디톡스 기사들은 이 부분을 건너뜁니다.

Upwork 공고는 먼저 입찰하는 사람에게 돌아가므로, 한 시간 늦게 본 공고는 없는 것이나 다름없습니다. 간단한 질문을 하고 아무 답도 듣지 못한 클라이언트는 흔히 다른 사람에게 묻습니다. 둘 다 정해진 시간에 오지 않고, 둘 다 돈이라서 계속 들여다보게 됩니다. 하루 종일 휴대폰을 확인하는 건 지옥이지만, 이런 구조라면 그게 합리적인 행동이기도 합니다. 이건 중독이 아니라, 원래 그렇게 설계된 나쁜 시스템이 제대로 작동하는 겁니다.

더 나쁜 건 그렇게 해도 효과가 없다는 점입니다. 5분마다 확인해도 4분의 공백은 여전히 남고, 중요한 일은 그 공백에 걸립니다. 아마 아침 내내 확인했는데도 정작 중요했던 그 메시지는 한 시간 동안 읽히지 않고 그대로 있었던 날이 있었을 겁니다.

휴대폰 중독 앱이 효과가 있나요?

끝없이 스크롤하는 습관에는 일부 효과가 있습니다. 일을 놓칠까 봐 생기는 두려움에는 효과가 없고, 오히려 악화시킵니다.

디톡스 앱들은 전부 당신과 휴대폰 사이에 무언가를 끼워 넣습니다. 스크린타임 제한은 일정 시간 동안 WhatsApp을 잠급니다. 흑백 필터는 화면을 지루하게 만들어 내려놓게 합니다. 둘 다 당신이 확인하려는 대상이 무가치하다고 전제하므로, 닿기 어렵게 만들어도 손해가 없다고 봅니다.

이제 그 논리를 그 시간이 필요한 프리랜서에게 적용해보세요. 일을 좀 하려고 메시지를 잠급니다. 몇 분 지나 클라이언트가 메시지를 보냅니다. 남은 한 시간 내내 뭔가 와 있을지도 모른다는 걸 알고 있고, 그 차단이 걱정을 카운트다운으로 바꿔버렸습니다. 잠금이 풀리면 밀린 게 있으니 전보다 더 세게 확인합니다. 업무 시간에 차단 앱을 써본 사람 대부분이 결국 꺼버리는 이유가 바로 이것입니다.

스크린타임 앱은 휴대폰으로 돈을 버는 사람에게는 맞지 않는 도구입니다.

메시지를 놓치지 않으면서 휴대폰 확인을 멈추려면 어떻게 하나요?

거꾸로 생각하세요. 무엇을 막을지 고르는 대신, 무엇이 당신을 방해해도 되는지를 고르세요. 그 몇 가지는 크게, 잠을 깨울 만큼 크게 만들고 나머지는 전부 조용하게 두세요.

저희가 제품을 만들며 정리한 목록에는 네 가지가 있습니다. 당신의 기술에 맞는 새 Upwork 공고, 클라이언트로 지정한 사람의 메시지, 돈이나 마감에 관한 이메일, 10분 안에 시작하는 미팅입니다. 이 네 가지는 울립니다. 나머지는 뉴스레터부터 한 번도 일해본 적 없는 사람의 "간단한 질문"까지, 하루 두 번 정해둔 시간에 읽는 더미로 들어갑니다.

그 네 가지가 당신에게 닿을 거라고 믿게 되면, 더 이상 확인할 게 없어집니다. 침묵은 더 이상 "아마 별일 아니겠지, 5분 뒤에 다시 보자"를 뜻하지 않습니다. 그냥 아무 일도 없었다는 뜻이고, 당신은 하던 일을 계속하면 됩니다.

이 방식이 계속 통하게 해주는 규칙이 두 가지 있습니다. 시끄러운 채널은 드물어야 합니다. 그렇지 않으면 지금 배지를 무시하듯 무시하게 됩니다. 그리고 진짜 커야 합니다. 배너와 진동은 세지 않습니다. 전화는 셉니다.

이걸 시도하면 뭐가 잘못되나요?

일주일은 다듬을 각오를 하세요. 처음 목록은 늘 틀립니다. 너무 느슨하거나 너무 빡빡해서, 저녁마다 손보다가 자리를 잡습니다. 그 이후로는 거의 손댈 일이 없습니다.

"클라이언트"라는 말 자체가 모호해서 일부 소음은 여전히 뚫고 들어옵니다. 1년 전에 프로젝트를 끝낸 사람은 그 사람에게는 클라이언트지만 당신의 필터에는 낯선 사람입니다. 하루에 한 번 잘못 울리는 것도 5분마다 확인하는 것보다는 여전히 쌉니다. 일부는 받아들이고, 거슬릴 때 규칙을 조이면 됩니다.

처음 며칠은 조용한 게 이상하게 느껴집니다. 습관처럼 확인했다가 아무것도 없는 걸 발견하고, 아무것도 없는 일이 충분히 쌓이면 그 습관은 저절로 사라집니다.

그리고 iPhone에는 확실한 한계가 있습니다. Apple은 앱이 백그라운드에서 다른 앱의 알림을 읽지 못하게 하므로, iPhone의 어떤 앱도 WhatsApp이나 Slack을 대신 지켜보며 울릴지 말지 판단할 수 없습니다. 집중 모드 설정이 어느 정도까지는 데려다주는데, 메시지 내용이 아니라 보낸 사람을 기준으로 거르기 때문입니다. 더 나아가려면 휴대폰 밖에 있는 하드웨어가 필요합니다. Gmail, 캘린더, Upwork는 다릅니다. 원천에서 직접 감시할 수 있기 때문입니다.

새 앱 없이 오늘 당장 이걸 설정하려면 어떻게 하나요?

대부분은 이미 휴대폰 안에 있습니다. 메시지 내용이 아니라 보낸 사람을 기준으로 거르지만, 그것만으로도 꽤 멀리 갑니다.

최신 Android에서는 설정을 열고 모드로 들어가 모드를 고른 뒤 알림 필터로 가세요. 사람 아래에서 즐겨찾는 연락처의 전화와 메시지만 허용한 뒤, 활동 중인 클라이언트를 즐겨찾기로 등록하세요. 오래된 휴대폰은 이를 방해 금지 모드라 부르고 메뉴가 제조사마다 다르니, 다르게 생겼다면 설정에서 "방해 금지 모드"를 검색하세요. 켜고 그대로 두세요. 이제 휴대폰은 돈을 지불하는 사람들을 제외한 모두에게 조용합니다.

iPhone에서는 설정을 열고 집중 모드로 들어가 업무라는 이름으로 하나 만드세요. 사람 아래에 활동 중인 클라이언트를 추가하세요. 앱 아래에는 아무것도 추가하지 않거나 캘린더만 추가하세요. 업무 시간 동안 자동으로 켜지도록 설정하세요.

Android의 Gmail 앱에서는 메뉴를 열고 설정, 해당 계정, 이메일 알림 순으로 들어가 우선순위 높음만을 고르세요. iPhone에서는 메뉴, 설정, 알림, 이메일 알림, 우선순위 높음만입니다. Gmail이 중요도를 추측하는 건 거칠지만, 모든 이메일이 다 울리는 것보다는 낫습니다.

사람들이 건너뛰는 부분이 배지입니다. 전부 끄세요. 아이콘 위의 빨간 숫자는 확인하라고 명령하는 작은 상사일 뿐, 당신에게 돈을 주지 않습니다. iPhone에서는 설정, 알림, 해당 앱, 배지입니다. Android에서는 이름이 기종마다 다르니 설정을 열고 "배지"나 "알림 점"을 검색하세요.

짧은 목록에는 전화 수준의 알림만 남기고, 급한 일이면 전화하라고 클라이언트에게 말해두세요. 대부분은 전화하지 않을 테고, 전화하는 사람에게는 답하게 될 겁니다.

조용해진 모든 것은 묶어서 나중에 읽으세요. 하루 두 번 시간을 정해 캘린더에 넣고, 그 시간에 쌓인 걸 읽으세요. "아, 그 뉴스레터 제때 봐서 다행이다"라고 말한 사람은 아무도 없습니다. 시끄러운 채널을 직접 연결하고 싶다면 알림용 Zapier와 IFTTT 비교를 참고해보세요.

디톡스 앱도 여전히 쓸 곳이 있습니다. 이 모든 걸 하고 나서 남는 게 Instagram이나 YouTube라면 그 둘은 막아도 좋고 저는 반대하지 않습니다. 수입이 들어오는 앱에는 차단기를 걸지 마세요.

OLL.E는 바로 이걸 위해 만들었습니다. 보낸 사람 필터로는 클라이언트의 "감사합니다!"와 클라이언트의 "사이트가 다운됐어요"를 구분할 수 없으니, 대신 평소 말투로 규칙을 입력합니다. "오후 10시 이후에 클라이언트가 메시지를 보내면 깨워 줘"처럼요. OLL.E는 Gmail, Upwork, Google Calendar, 휴대폰 알림을 지켜보다가 일치하면 전화를 걸거나 알람을 울리고, 나머지는 조용한 목록에 넣습니다. 무료 요금제는 감시 4개를 제공하고 카드가 필요 없습니다. iPhone에서는 Gmail, Upwork, 캘린더 감시가 완전히 작동하고, 다른 앱의 메시지를 감시하려면 위에서 말한 iOS 제약 때문에 별도 판매하는 PinG 키링이 필요합니다.