Come configurare Google Alerts per le aziende, e vedere davvero quelli importanti

Per configurare Google Alerts per un'azienda, vai su google.com/alerts, scrivi il nome dell'azienda tra virgolette, clicca su Mostra opzioni, imposta frequenza e fonti, poi clicca su Crea avviso. Ci vogliono due minuti. Scegliere i sei o sette avvisi che valgono davvero, e poi notare davvero quello importante il giorno in cui arriva, è ciò di cui parla il resto di questo articolo.

Una nota per chi usa iPhone prima di cominciare. Google Alerts arrivano come email normali, quindi tutto quello che c'è nell'ultima sezione di questo articolo funziona su iPhone esattamente come su Android. Nessun portachiavi, nessun hardware extra. (OLL.E ha bisogno del suo portachiavi PinG su iPhone solo quando vuoi che monitori le notifiche di altre app, e gli avvisi non lo sono.)

Come configuro Google Alerts per un'azienda?

Ti serve un account Google. Fallo da computer; è più facile vedere le opzioni.

1. Apri google.com/alerts e accedi con l'account Google la cui casella dovrebbe ricevere le email.
2. Nel campo in alto, dove Google chiede l'argomento che vuoi seguire, scrivi il nome dell'azienda tra virgolette, per esempio "Northpeak Logistics".
3. Clicca su Mostra opzioni. Se salti questo passaggio, ottieni le impostazioni predefinite, che vanno bene per una prova ma sono sbagliate per un concorrente.
4. Imposta Frequenza, Fonti, Lingua, Area geografica e Quantità (la tabella sotto ha quello che scelgo io per un'azienda).
5. Controlla quale account riceve l'avviso, poi clicca su Crea avviso.

Perché le virgolette? La Ricerca Google tratta una frase tra virgolette come corrispondenza esatta, quindi «Northpeak Logistics» non ti manda ogni articolo che cita la logistica. Le aziende con nomi di parole comuni ne hanno bisogno più di chiunque altro.

Tra l'altro, ogni azienda in questo articolo è inventata.

Per modificare un avviso più avanti, torna su Google Alerts, clicca su Modifica accanto ad esso, cambia quello che ti serve e clicca su Aggiorna avviso. Per fermarne uno, clicca su Elimina, oppure clicca su Annulla iscrizione in fondo a qualsiasi email di avviso.

Quali Google Alerts dovrebbe configurare un fondatore o un venditore?

Comincerei con sei. Oltre a quello le email diventano rumore che scorri senza leggere, il che vanifica lo scopo. Le parole fuori dalle virgolette sono parole di ricerca normali, quindi trattale come una spinta verso il tipo di articolo che vuoi, non come un filtro rigido.

1. «Il nome della tua azienda». Il tuo stesso nome, impostato su fonti Automatica e giornaliero. Un cliente che si lamenta su un forum, o un giornalista che ha sbagliato i tuoi prezzi. Vuoi entrambi, e li vuoi prima che i tuoi investitori te li inoltrino.
2. «Il nome del tuo fondatore», se qualcuno ti cita mai. Stesse impostazioni.
3. «Brightwave» prezzi per ogni concorrente serio. È la configurazione di google alerts per concorrenti che la maggior parte delle persone vuole. Notizie e Blog come fonti, non appena accade. Quando un rivale alza i prezzi, la settimana dopo è la settimana migliore che avrai per conquistare i suoi clienti scontenti.
4. «Northpeak Logistics» finanziamento per i tuoi migliori prospect. Un'azienda che ha appena raccolto fondi ha un budget e un consiglio che chiede come verrà speso. Un avviso per ogni prospect, solo Notizie.
5. «Northpeak Logistics» assunzioni. Un nuovo responsabile vendite o un nuovo direttore finanziario spesso significa che i vecchi fornitori vengono rivisti, e vuoi essere nella casella di quella nuova persona nel suo primo mese.
6. «Brightwave» acquisita. Questo quasi non si attiva mai. Quando succede, i loro clienti iniziano a guardarsi intorno entro pochi giorni e nessuno di loro ti scriverà per dirtelo.

Gli strumenti di media monitoring a pagamento cercano in più posti e aggiungono dashboard e report, e se il monitoraggio della stampa è il tuo vero lavoro vale la pena darci un'occhiata; per una persona sola che tiene d'occhio una ventina di nomi aziendali, Google Alerts basta e avanza.

Con quale frequenza Google Alerts manda le email?

Con la frequenza che gli dici tu. L'opzione Frequenza ha tre impostazioni: non appena accade, al massimo una volta al giorno, o al massimo una volta alla settimana. Google dice che ricevi un'email ogni volta che trova risultati corrispondenti, quindi un'azienda tranquilla può passare settimane senza nulla, anche con non appena accade.

La frequenza settimanale è allettante perché mantiene la casella calma. Io non la userei: un avviso settimanale funziona come una newsletter. Se la notizia è che un prospect ha raccolto fondi martedì, scoprirlo il lunedì successivo significa che tre concorrenti hanno già mandato l'email di congratulazioni. Settimanale va bene per le menzioni del tuo stesso marchio. Per qualsiasi cosa su cui vuoi agire, imposta non appena accade e risolvi il problema del rumore in un altro modo.

Perché non ricevo Google Alerts?

La pagina di aiuto di Google stessa elenca tre controlli. Falli nell'ordine.

• Sei collegato con un account Google diverso da quello che ha creato l'avviso. Esci e rientra su google.com/alerts e vedi se i tuoi avvisi sono elencati.
• L'avviso è sparito o punta altrove. Assicurati che l'avviso esista ancora sotto Google Alerts e che mandi all'indirizzo giusto.
• La tua casella è piena, o le email finiscono nello spam. Su Gmail, Google suggerisce di aggiungere googlealerts-noreply@google.com ai tuoi contatti.

Un'ultima mia. Se una piccola azienda non fa mai scattare nulla, cambia Quantità da Solo i migliori risultati a Tutti i risultati e vedi se cambia qualcosa. E se hai impostato un filtro Gmail mesi fa che salta la posta in arrivo per qualsiasi cosa venga da Google, quel filtro ti sta silenziosamente mangiando gli avvisi.

Posso ricevere Google Alerts sul telefono?

Sì, perché sono solo email. Arrivano nell'app Gmail come qualsiasi altra cosa. Se vuoi che spicchino, l'app Gmail ti permette di impostare le notifiche su Solo priorità alta (su Android: Menu, Impostazioni, il tuo account, Notifiche email; su iPhone: Menu, Impostazioni, Notifiche, Notifiche email).

È qui che nasce la maggior parte dei reclami secondo cui Google Alerts non funziona. L'email dell'avviso è la parte facile. Notare quella che conta è la parte difficile. Il tuo avviso sui finanziamenti di Northpeak vibra allo stesso modo di una ricevuta del bar. Arriva in casella alle 9:40 e lo vedi alle 16, o venerdì, momento in cui Google ha fatto il suo lavoro alla perfezione e per te non ha cambiato nulla. Attivare Solo priorità alta aiuta un po', ma è Google a decidere cosa conta come priorità alta, e non ha idea che Northpeak sia l'affare da cui dipende il tuo trimestre. Un filtro che etichetta tutto ciò che arriva da googlealerts-noreply@google.com ti aiuta a ritrovare gli avvisi più tardi. Nessuno dei due fa fare al tuo telefono qualcosa di diverso nel momento in cui arriva quello giusto.

Far squillare il telefono per l'unico avviso che conta

Se i tuoi avvisi arrivano su un account Gmail, OLL.E può monitorarli senza nulla in più su iPhone o Android. Scrivi una frase che dice cosa ti interessa, e quando un avviso dice che un prospect ha raccolto fondi o un concorrente ha cambiato i prezzi, ti chiama. Puoi aggiungere una riga anche per le notizie sulla tua stessa azienda. Può mandarti un breve riepilogo di cosa ha trovato l'avviso, e inoltrare l'email a un collega che deve seguire la cosa. L'avviso su un webinar di un concorrente resta silenzioso in una Shortlist che non fa mai rumore.

Per essere chiari su cosa non è: OLL.E non crea Google Alerts per te, e non esplora il web da solo. Gli avvisi li configuri sempre tu con i passaggi sopra. Non monitora i siti web.

Collega Gmail, scrivi un monitoraggio per gli avvisi sui tuoi prospect e uno per i prezzi dei concorrenti, e lascia che tutto il resto arrivi in silenzio. Funziona allo stesso modo su iPhone e Android perché legge la tua casella, non le notifiche del telefono. Legge solo quello di cui ha bisogno il monitoraggio e non conserva il contenuto delle email. Comincia con due monitoraggi e vedi a quali telefonate rispondi davvero; il piano gratuito basta per una manciata di avvisi.