Comment configurer Google Alertes pour des entreprises, et voir vraiment celles qui comptent

Pour configurer Google Alertes pour une entreprise, allez sur google.com/alerts, tapez le nom de l'entreprise entre guillemets, cliquez sur Afficher les options, réglez la fréquence et les sources, puis cliquez sur Créer une alerte. Ça prend deux minutes. Choisir la demi-douzaine d'alertes qui en valent la peine, puis voir réellement celle qui compte le jour où elle arrive, c'est ce que couvre le reste de ce post.

Une remarque pour les possesseurs d'iPhone avant de commencer. Google Alertes arrive sous forme d'e-mail ordinaire, donc tout ce qui est dans la dernière section de ce post fonctionne sur iPhone de la même façon que sur Android. Pas de porte-clés, pas de matériel supplémentaire. (OLL.E n'a besoin de son porte-clés PinG sur iPhone que pour surveiller les notifications d'autres applications, et les alertes n'en font pas partie.)

Comment configurer Google Alertes pour une entreprise ?

Vous avez besoin d'un compte Google. Faites ça sur ordinateur ; c'est plus simple de voir les options.

1. Ouvrez google.com/alerts et connectez-vous avec le compte Google dont la boîte de réception doit recevoir les e-mails.
2. Dans la case en haut, où Google demande un sujet à suivre, tapez le nom de l'entreprise entre guillemets, par exemple "Northpeak Logistics".
3. Cliquez sur Afficher les options. Si vous sautez cette étape, vous obtenez les réglages par défaut, bien pour un test et mauvais pour un concurrent.
4. Réglez Fréquence, Sources, Langue, Région et Quantité (le tableau ci-dessous indique ce que je choisis pour une entreprise).
5. Vérifiez quel compte reçoit l'alerte, puis cliquez sur Créer une alerte.

Pourquoi les guillemets ? La recherche Google traite une expression entre guillemets comme une correspondance exacte, donc « Northpeak Logistics » ne vous envoie pas chaque article qui mentionne la logistique. Les entreprises aux noms composés de mots courants en ont besoin plus que quiconque.

Au fait, toutes les entreprises de ce post sont inventées.

Pour modifier une alerte plus tard, retournez sur Google Alertes, cliquez sur Modifier à côté, changez ce qu'il faut et cliquez sur Mettre à jour l'alerte. Pour en arrêter une, cliquez sur Supprimer, ou cliquez sur Se désabonner en bas de n'importe quel e-mail d'alerte.

Quelles Google Alertes un fondateur ou un commercial devrait-il créer ?

Je commencerais par six. Au-delà, les e-mails se transforment en bruit que vous survolez, ce qui rate le but. Les mots en dehors des guillemets sont des mots de recherche ordinaires, donc traitez-les comme une indication vers le type d'article que vous voulez, pas comme un filtre strict.

1. « Nom de votre entreprise ». Votre propre nom, réglé sur les sources Automatique et quotidien. Un client qui se plaint sur un forum, ou un journaliste qui s'est trompé sur vos tarifs. Vous voulez les deux, et vous les voulez avant que vos investisseurs ne vous les transfèrent.
2. « Nom de votre fondateur », si jamais quelqu'un vous cite. Mêmes réglages.
3. « Brightwave » tarifs pour chaque concurrent sérieux. C'est la configuration de google alertes pour concurrents que la plupart des gens veulent. Actualités et Blogs comme sources, au fur et à mesure. Quand un rival augmente ses prix, la semaine suivante est la meilleure que vous aurez pour récupérer ses clients mécontents.
4. « Northpeak Logistics » levée de fonds pour vos meilleurs prospects. Une entreprise qui vient de lever des fonds a un budget et un conseil d'administration qui demande comment il sera dépensé. Une alerte par prospect, Actualités seulement.
5. « Northpeak Logistics » recrutements. Un nouveau directeur commercial ou une nouvelle directrice financière signifie souvent que les anciens fournisseurs sont réexaminés, et vous voulez être dans la boîte mail de cette nouvelle personne dès son premier mois.
6. « Brightwave » rachetée. Celle-là se déclenche presque jamais. Quand ça arrive, leurs clients commencent à regarder ailleurs en quelques jours et aucun d'eux ne vous écrira pour le dire.

Les outils payants de veille médiatique cherchent dans plus d'endroits et ajoutent des tableaux de bord et des rapports, et si la couverture presse est vraiment votre métier, ils valent le coup d'œil ; pour une personne qui suit deux douzaines de noms d'entreprises, Google Alertes suffit amplement.

À quelle fréquence Google Alertes envoie-t-il des e-mails ?

Aussi souvent que vous le lui dites. L'option Fréquence a trois réglages : au fur et à mesure, au plus une fois par jour, ou au plus une fois par semaine. Google dit que vous recevez un e-mail chaque fois qu'il trouve des résultats correspondants, donc une entreprise discrète peut rester des semaines sans rien du tout, même avec au fur et à mesure.

Hebdomadaire est tentant parce que ça garde la boîte de réception calme. Je ne le ferais pas : une alerte hebdomadaire fonctionne comme une newsletter. Si la nouvelle, c'est qu'un prospect a levé des fonds mardi, l'apprendre le lundi suivant veut dire que trois concurrents ont déjà envoyé l'e-mail de félicitations. Hebdomadaire convient pour les mentions de votre propre marque. Pour tout ce sur quoi vous voulez agir, réglez au fur et à mesure et réglez le problème de bruit autrement.

Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de Google Alertes ?

La propre page d'aide de Google liste trois vérifications. Passez-les en revue dans l'ordre.

• Vous êtes connecté à un compte Google différent de celui qui a créé l'alerte. Déconnectez-vous et reconnectez-vous sur google.com/alerts et vérifiez si vos alertes sont listées.
• L'alerte a disparu ou pointe ailleurs. Vérifiez qu'elle existe toujours dans Google Alertes et qu'elle envoie à la bonne adresse.
• Votre boîte mail est pleine, ou les e-mails atterrissent dans les spams. Dans Gmail, Google suggère d'ajouter googlealerts-noreply@google.com à vos contacts.

Une autre vérification qui m'appartient. Si une petite entreprise ne déclenche jamais rien, passez Quantité de Les meilleurs résultats seulement à Tous les résultats et voyez si ça change quelque chose. Et si vous avez créé un filtre Gmail il y a des mois qui saute la boîte de réception pour tout ce qui vient de Google, ce filtre mange discrètement vos alertes.

Puis-je recevoir Google Alertes sur mon téléphone ?

Oui, parce que ce sont juste des e-mails. Ils arrivent dans l'application Gmail comme n'importe quoi d'autre. Si vous voulez qu'ils se démarquent, l'application Gmail vous permet de régler les notifications sur Priorité haute uniquement (sur Android : Menu, Paramètres, votre compte, Notifications des e-mails ; sur iPhone : Menu, Réglages, Notifications, Notifications des e-mails).

C'est de là que viennent la plupart des plaintes comme quoi Google Alertes ne fonctionne pas. L'e-mail d'alerte, c'est la partie facile. Remarquer celui qui compte, c'est la partie difficile. Votre alerte de levée de fonds Northpeak fait du bruit de la même façon qu'un reçu du café du coin. Elle atterrit dans la boîte de réception à 9h40 et vous la voyez à 16h, ou vendredi, moment où Google a parfaitement fait son travail et où ça n'a fait aucune différence pour vous. Activer Priorité haute uniquement aide un peu, mais c'est Google qui décide de ce qui est prioritaire, et il n'a aucune idée que Northpeak est le contrat dont dépend votre trimestre. Un filtre qui met un libellé sur tout ce qui vient de googlealerts-noreply@google.com vous aide à retrouver les alertes plus tard. Aucun des deux ne fait faire au téléphone quelque chose de différent au moment où la bonne alerte arrive.

Faire sonner votre téléphone pour la seule alerte qui compte

Si vos alertes partent vers un compte Gmail, OLL.E peut les surveiller sans rien de plus sur iPhone ou Android. Vous écrivez une phrase disant ce qui compte pour vous, et quand une alerte dit qu'un prospect a levé des fonds ou qu'un concurrent a changé ses prix, il vous appelle. Vous pouvez aussi ajouter une ligne pour les nouvelles sur votre propre entreprise. Il peut vous envoyer un court résumé de ce que l'alerte a trouvé, et transmettre l'e-mail à un collègue qui doit suivre le dossier. L'alerte sur le webinaire d'un concurrent reste silencieuse dans une Présélection qui ne fait jamais de bruit.

Pour être clair sur ce que ce n'est pas : OLL.E ne crée pas de Google Alertes à votre place, et il n'explore pas le web tout seul. Vous configurez toujours les alertes vous-même avec les étapes ci-dessus. Il ne surveille pas de sites web.

Connectez Gmail, tapez une surveillance pour vos alertes de prospects et une pour les prix des concurrents, et laissez le reste atterrir en silence. Ça fonctionne de la même façon sur iPhone et Android parce que ça lit votre boîte mail, pas les notifications de votre téléphone. Il lit seulement ce dont la surveillance a besoin et ne conserve aucun contenu d'e-mail. Commencez avec deux surveillances et voyez lesquels appels vous décrochez vraiment ; le plan gratuit suffit pour une poignée d'alertes.