Les pistes Zillow valent-elles la peine d'être payées ? Seulement si vous répondez en premier

Payer pour des pistes Zillow en vaut la peine si vous pouvez y répondre en quelques minutes, et c'est surtout de l'argent perdu si vous ne le pouvez pas. Un acheteur qui touche le bouton pour contacter un agent sur une annonce Zillow en contacte habituellement plus d'un, souvent dans la même séance, et l'agent qui répond le premier avec quelque chose d'utile a tendance à obtenir la visite. Donc avant de regarder ce que Zillow facture dans votre secteur, regardez votre propre mardi après-midi et demandez-vous combien de temps une piste attendrait pendant que vous êtes dans la cuisine de quelqu'un à parler de comptoirs.

À quelle vitesse vous pouvez être dépend de comment la piste vous atteint, et de quel cellulaire vous portez. Les pistes Zillow atteignent habituellement les agents par l'appli d'agent de Zillow ou par courriel ; vérifiez laquelle la vôtre utilise. L'iPhone garde les alertes de l'appli de Zillow à l'intérieur de Zillow, donc les surveiller là-bas nécessite le porte-clés PinG. Le courriel n'a aucune limite de ce genre.

Vaut-il la peine de payer pour des pistes Zillow ?

Ça rend la décision moins au sujet de Zillow et plus au sujet de votre semaine. Les pistes Zillow conviennent habituellement à un agent qui peut répondre la plupart de la journée, ou à une équipe où une personne a pour tout son travail de répondre. Elles ont tendance à nuire à l'agent solo qui passe ses après-midis en visites et ses soirées à rédiger des offres, qui sont justement des heures où beaucoup d'acheteurs parcourent aussi les annonces.

Zillow a vendu des pistes aux agents sous plus d'une forme, et les conditions diffèrent selon le marché et changent d'une année à l'autre. Certains arrangements coûtent de l'argent chaque mois, qu'une transaction se conclue ou non. D'autres ne coûtent rien jusqu'à la conclusion d'une transaction et prennent alors des frais. Je ne cite aucun prix ni pourcentage ici, parce qu'ils dépendent de votre code postal et de ce que Zillow offre quand vous appelez. Votre représentant Zillow a les chiffres. Obtenez-les par écrit.

Quoi demander à Zillow avant de signer

• Comment une piste m'atteint-elle : un vrai appel téléphonique, un message dans l'appli d'agent, un courriel, ou plusieurs de ceux-ci à la fois ?
• Si je la manque, l'acheteur est-il transféré à un autre agent, et après combien de temps ?
• La piste est-elle à moi seul, ou est-elle partagée ?
• Combien je paie, quand je le paie, et y a-t-il un terme minimum ou un préavis pour partir ?
• Est-ce que mon taux de réponse et mon temps de réponse changent combien de pistes je reçois ? Demandez quelles sont les attentes et comment elles sont mesurées.
• Les courriels de nouvelle piste peuvent-ils aller vers l'adresse Gmail de mon choix ?

La deuxième question compte le plus. Si une piste manquée passe à autre chose rapidement, votre vitesse n'est pas un extra agréable. C'est le produit que vous achetez.

Devez-vous payer pour des pistes Zillow ?

Pour un flux constant, oui. Un profil d'agent Zillow gratuit peut apporter le message occasionnel de quelqu'un qui vous a trouvé par vos propres annonces ou évaluations, mais le flux régulier de pistes d'acheteurs vient des programmes payants de Zillow. Que ça vous coûte mensuellement ou à la conclusion dépend de ce qui est offert dans votre marché.

Où arrivent les pistes Zillow ?

Beaucoup d'agents rencontrent une nouvelle piste Zillow comme notification de l'appli d'agent de Zillow ou comme courriel à l'adresse de leur compte Zillow. Si votre arrangement connecte les acheteurs à vous par téléphone, il y a aussi l'appel entrant pur et simple, et la seule solution pour celui-là est d'y répondre.

La notification d'appli a un problème : elle a l'air de toute autre notification sur votre cellulaire. Elle reçoit le même vibrement qu'une discussion de groupe, et pendant une visite, votre cellulaire est probablement en mode silencieux ou dans une Concentration qui la retient. Si vous utilisez une Concentration sur iPhone, ouvrez Réglages > Concentration, choisissez celle que vous utilisez pour les visites, et sous Apps, laissez passer l'appli d'agent de Zillow. Sur Android, la même exception se trouve dans Ne pas déranger, que les cellulaires récents appellent Modes (Paramètres > Modes > choisissez un mode > Filtres de notification). Google dit que les menus varient selon le cellulaire.

Le courriel est plus facile à manquer et plus facile à corriger. Vérifiez vers quelle adresse votre compte Zillow envoie les courriels de piste. Si c'est une adresse de courtage que vous ouvrez deux fois par jour, dirigez-la vers un compte Gmail que vous surveillez vraiment. Dans Gmail, un filtre pour le courrier de Zillow peut appliquer une étiquette, et sur Android vous pouvez donner à cette étiquette ses propres notifications (Paramètres > votre compte > Gérer les étiquettes > l'étiquette, activez d'abord Synchroniser les messages, puis réglez ses notifications et son son). Ça ne fait encore que vibrer, mais ça vibre pour Zillow seul.

Comment répondre à une piste Zillow en premier ?

Écrivez la première réponse avant que la piste existe, pour que l'envoyer prenne vingt secondes.

Une bonne première réponse fait quatre petites choses. Elle utilise le nom de l'acheteur, nomme la maison au sujet de laquelle il a demandé, pose une question, et offre une heure pour parler. Elle n'a pas besoin de votre biographie ni d'un lien vers votre site. Ça peut attendre qu'il vous ait répondu. Gardez deux ou trois versions dans le remplacement de texte de votre cellulaire ou une appli de notes, avec un espace pour l'adresse.

Pour un texto, quand vous pouvez parler bientôt :

Bonjour [nom], c'est [votre nom] de [courtage]. J'ai vu votre message au sujet de [adresse]. C'est encore disponible. Vous voulez le voir cette semaine ? Je suis libre à 17 h 30 aujourd'hui ou à 10 h demain.

Quand vous êtes en plein milieu d'une visite :

Bonjour [nom], je suis avec un client jusqu'à 15 h. J'ai reçu votre question sur [adresse] et je vous appelle à 15 h 15. Si texter est plus facile, répondez simplement ici.

Pour un courriel, qui peut porter une ligne de plus :

Bonjour [nom], merci d'avoir demandé au sujet de [adresse]. Je peux le montrer cette semaine, et je peux volontiers trouver quelques maisons semblables à proximité si celle-ci ne convient pas tout à fait. Un appel à 17 h 30 aujourd'hui ou à 10 h demain vous convient-il mieux ?

Puis appelez. Le texto vous achète quelques minutes d'attention, et c'est l'appel qui réserve une visite. S'il ne répond pas, laissez un court message vocal qui répète l'adresse, parce qu'un acheteur qui a contacté trois agents au sujet de la même maison ne se souviendra pas encore de votre nom.

La version du problème côté fondateur se trouve dans la vitesse face à la piste, et l'horloge fonctionne de la même façon pour les agents.

Obtenir un appel au moment où une piste Zillow arrive

C'est le travail pour lequel nous avons bâti OLL.E. Les courriels de piste de Zillow peuvent aller vers Gmail, et OLL.E peut surveiller ce compte Gmail et vous appeler au moment où l'un arrive. Sur iPhone, ça fonctionne sans rien de plus, puisque ça lit votre boîte de courrier et non les notifications d'une autre appli. Elle peut aussi surveiller les notifications de l'appli Zillow, directement sur Android, et sur iPhone seulement avec PinG, un porte-clés Bluetooth qui relaie les notifications. Zillow ne remet jamais rien à OLL.E ; elle voit seulement le courriel ou la notification que vous recevez déjà.

En plus de l'appel, elle peut vous envoyer un court résumé de la piste, et pour la version Gmail, elle peut répondre automatiquement avec le texte d'introduction que vous avez écrit. Testez une chose en premier : répondez à la main à un courriel de piste Zillow et vérifiez que votre réponse atteint l'acheteur plutôt qu'une boîte de réception de Zillow. Si ce n'est pas le cas, gardez l'appel et le résumé, et envoyez votre première réponse depuis l'appli Zillow.

OLL.E est une appli de cellulaire pour Android et iPhone qui transforme les courriels et notifications que vous choisissez en appel téléphonique. Le forfait gratuit ne nécessite aucune carte ; Pro coûte 19,99 $ par mois, avec un essai de 7 jours. Sur iPhone, les surveillances Gmail fonctionnent pleinement, appels compris, tandis que surveiller les notifications de l'appli Zillow nécessite PinG. Elle n'achète pas de pistes et n'appelle pas l'acheteur à votre place. Ce soir, enregistrez votre première réponse comme raccourci de texte avec un espace vide où va l'adresse, pour que répondre à la prochaine piste Zillow veuille dire remplir un seul espace vide.