Notifications Google Messages : changer le son, donner une tonalité à un contact, corriger le silence

Ouvrez la discussion, touchez Plus > Détails > Notifications. Ça ouvre les propres réglages de notification de la conversation, où la plupart des cellulaires Android vous laissent choisir un son séparé. Changez-le là et le reste de vos textos garde le son par défaut de l'appli.

Tout ici concerne Android. Google Messages ne fonctionne pas sur un iPhone, donc si vous textotez depuis un iPhone, lisez plutôt la réponse automatique aux textos sur iPhone.

Les vérifications se font d'abord dans l'appli, puis dans une conversation, puis sur le cellulaire.

Comment changer le son de notification dans Google Messages ?

Le son pour tous vos textos vit à l'intérieur de Google Messages, pas dans le menu de son du cellulaire.

1. Ouvrez Google Messages et touchez votre photo de profil ou icône en haut.
2. Touchez Réglages de Messages, puis Notifications.
3. Vérifiez que Messages entrants est activé. L'aide de Google nomme ça l'interrupteur qui fait arriver les notifications de Messages sur votre cellulaire du tout.
4. Touchez les mots Messages entrants, pas l'interrupteur, pour ouvrir les options de cette catégorie, et choisissez un son.

Ces interrupteurs sont des catégories de notification Android. L'aide d'Android les décrit pour chaque appli : si une appli a des catégories, vous en touchez une pour plus d'options, et une appli peut y offrir son propre son. Vous pouvez atteindre la même page du côté du cellulaire aussi, par Paramètres, Notifications, Notifications des applications, puis Messages.

Deux autres réglages sur l'écran des réglages de Messages changent ce que vous entendez. Entendre les sons des messages sortants est le son quand vous envoyez un texto ; le désactiver ne fait rien aux textos entrants, ce qui déroute les gens qui le désactivent puis se demandent pourquoi ils entendent encore des sons. Bulles décide quelles discussions peuvent flotter à l'écran : toutes les conversations, certaines choisies, ou aucune. Si vous voulez qu'une seule tonalité soit partagée par toutes les applis, c'est un réglage du cellulaire. Sur un Pixel, c'est Paramètres > Son et vibration > Son de notification par défaut. D'autres fabricants le nomment différemment, donc ouvrez les Paramètres et cherchez « son de notification ».

Comment régler un son différent pour les textos d'un contact ?

C'est l'écran de conversation vu plus haut. Dans un groupe, ça s'appelle Détails du groupe plutôt que Détails, et ça contient plus que la tonalité.

Sous Notifications, vous pouvez rendre la discussion Silencieuse, ce qui arrête ses notifications, ou Prioritaire. Reporter la discussion se trouve aussi sur l'écran Détails, avec quatre choix : 1 heure, 8 heures, 24 heures et Toujours. L'autre personne n'est pas avisée. Quand les textos d'un contact ne font jamais de son, cherchez une discussion reportée, parce que Toujours veut vraiment dire pour toujours. Annulez ça du même endroit avec Annuler le report de la discussion.

Il y a un raccourci depuis la notification elle-même sur les versions Android récentes. Glissez vers le bas, trouvez le texto sous Conversations, touchez-le et maintenez-le, et choisissez un réglage. L'aide de Google dit qu'un de ces choix fait aviser la conversation même quand Ne pas déranger est activé, et lui donne une bulle. Pour les deux ou trois personnes que vous ne pouvez pas vous permettre de manquer, c'est le réglage à connaître.

Pourquoi ne reçois-je pas les notifications de textos sur Android ?

Si Messages a l'air correct et que les textos arrivent encore en silence, c'est le cellulaire qui passe par-dessus l'appli. Voici quoi vérifier, dans cet ordre.

1. Google Messages est-elle votre appli de texto par défaut ? Paramètres > Applications > Applications par défaut > Appli SMS. La propre page de dépannage de Google pour Messages liste cette vérification, et si votre cellulaire est venu avec une autre appli de texto, celle-là pourrait encore être la par défaut.
2. Paramètres > Notifications > Notifications des applications > Messages. L'appli doit être activée, et la catégorie Messages entrants aussi.
3. Une catégorie peut être réglée à Silencieuse. L'aide de Google le dit clairement : une notification silencieuse s'affiche encore quand vous glissez vers le bas, mais le cellulaire ne fera aucun son ni ne vibrera.
4. Modes. Sur les Android récents, c'est Paramètres > Modes, puis un mode, puis Filtres de notification, où Personnes et Apps décident qui passe. Heure du coucher et Conduite sont aussi des modes, et Conduite peut s'activer elle-même quand le cellulaire croit que vous êtes dans une voiture. Les anciennes versions appellent tout ça Ne pas déranger.
5. Pause de notification, sous Paramètres > Notifications sur les cellulaires qui l'ont. Ça réduit le son et les fenêtres contextuelles quand beaucoup de notifications arrivent en peu de temps. Les appels, les alarmes et les conversations prioritaires en sont exemptés, donc une discussion de groupe occupée peut adoucir le seul texto qui comptait pour vous, à moins que cette personne soit une conversation prioritaire.
6. Volume. Le volume de notification a son propre curseur ; appuyez sur un bouton de volume et ouvrez le menu à côté.

Vous êtes passé d'un iPhone récemment ? La liste de solutions de Google dit aussi de désactiver iMessage pour votre numéro, puisque les textos ne peuvent pas vous aviser s'ils n'arrivent jamais.

Les notifications de Google Chat ne fonctionnent pas

Google Chat est une appli séparée (le clavardage que vous trouvez aussi à l'intérieur de Gmail), et aucun des réglages de Messages ne le touche. La liste de solutions de Google commence sur le cellulaire : Paramètres > Applications > Chat > Notifications doit être activé. Puis dans Chat, ouvrez Menu > Réglages et activez Notifications mobiles sous Notifications.

Si elles arrivent seulement parfois, regardez votre ordinateur. Google dit que les notifications vont vers l'appareil que vous avez utilisé le plus récemment, donc un onglet Gmail ou Chat ouvert dans un navigateur les retire du cellulaire. Une conversation en sourdine, ou votre statut Chat réglé à Ne pas déranger, les arrête aussi.

Google Messages a-t-il une réponse automatique ?

Non. Rien dans l'aide de Google pour Messages ne décrit un texto qui s'envoie lui-même. Ce qu'elle a, ce sont des suggestions que vous touchez quand même : Réponse rapide, et Magic Compose, une fonction expérimentale à disponibilité limitée qui rédige ou réécrit une réponse sur le cellulaire. Dans une voiture, Android Auto lit les textos à voix haute et vous laisse choisir ou dicter une réponse, puis confirme avant d'envoyer. Le mode Conduite de Pixel filtre les notifications, et la page de Google à ce sujet ne dit rien sur la réponse.

Google ne rate pas grand-chose. Une appli de texto qui répond automatiquement à tout le monde est une responsabilité pour quiconque reçoit des textos de ses clients. Le message « en conduite, de retour bientôt » va à votre frère, à un numéro de pourriel qui sait maintenant que quelqu'un est en ligne, et au client dont l'eau coule par le plafond, et les trois reçoivent le même haussement d'épaules.

Sur Android, une réponse automatique doit venir d'une appli dotée de l'accès aux notifications. Android affiche une action Répondre sur les notifications de message, et une appli autorisée à lire les notifications peut l'utiliser. Que ça vous aide ou vous embarrasse dépend de comment l'appli peut distinguer vos textos les uns des autres.

Répondre automatiquement seulement aux textos qui devraient en avoir une

C'est pour ça que nous avons bâti OLL.E. Sur Android, elle lit les notifications que Google Messages publie pour les textos SMS et RCS, les vérifie chacune selon une surveillance que vous écrivez en une phrase, et agit seulement sur celles qui correspondent. Un client qui demande un devis reçoit votre lien de réservation en retour. Un client qui texte après 22 h peut recevoir une courte note disant que vous répondrez le matin, avec un texte que vous avez approuvé ou une réponse rédigée pour convenir à ce qu'il a demandé. Votre frère n'en reçoit rien. Plus de détails sur comment elle décide se trouvent sur la page de réponse automatique.

Les textos urgents reçoivent un appel téléphonique au lieu d'une réponse polie, donc un client qui dit que c'est une urgence, en quelques mots que ce soit, fait sonner votre cellulaire.

OLL.E ne changera pas votre tonalité de Google Messages ni n'annulera le report d'une discussion ; les réglages de cette page font ça. Ce qu'elle ajoute, c'est un choix sur qui reçoit une réponse automatique et quels textos méritent un appel. Sur Android, la réponse est envoyée à votre place. Sur iPhone, les textos lui sont visibles seulement par le porte-clés PinG et les réponses attendent comme brouillons pour votre toucher. Écrivez une surveillance au sujet des clients qui vous textent et voyez ce qu'elle capte en une semaine. Aucune carte n'est nécessaire pour l'essayer.