Lohnen sich Zillow-Leads? Nur wenn Sie als Erste antworten

Für Zillow-Leads zu zahlen lohnt sich, wenn Sie innerhalb von wenigen Minuten antworten können, und ist meist zum Fenster hinausgeworfenes Geld, wenn nicht. Eine Käuferin, die auf einem Zillow-Inserat den Button zum Kontaktieren einer Maklerin antippt, kontaktiert meist mehr als eine, oft in derselben Sitzung, und die Maklerin, die zuerst mit etwas Nützlichem antwortet, bekommt meist die Besichtigung. Bevor Sie also schauen, was Zillow in Ihrer Gegend verlangt, schauen Sie auf Ihren eigenen Dienstagnachmittag und fragen Sie, wie lange ein Lead liegen bleiben würde, während Sie in der Küche jemandes über Arbeitsplatten reden.

Wie schnell Sie sein können, hängt davon ab, wie der Lead Sie erreicht, und welches Handy Sie tragen. Zillow-Leads erreichen Maklerinnen meist über Zillows Makler-App oder per E-Mail; prüfen Sie, welche Ihre nutzt. Das iPhone hält Zillows App-Alarme innerhalb von Zillow, sie dort zu überwachen braucht also den PinG-Schlüsselanhänger. Für die E-Mail gibt es diese Einschränkung nicht.

Lohnt es sich, für Zillow-Leads zu zahlen?

Das macht die Entscheidung weniger zu einer über Zillow und mehr zu einer über Ihre Woche. Zillow-Leads passen eher zu einer Maklerin, die den größten Teil des Tages abnehmen kann, oder zu einem Team mit einer Person, deren ganze Aufgabe das Antworten ist. Sie schaden eher der Solo-Maklerin, die Nachmittage bei Besichtigungen und Abende mit dem Schreiben von Angeboten verbringt, was zufällig genau die Stunden sind, in denen auch viele Käufer durch Inserate scrollen.

Zillow hat Leads in mehr als einer Form an Maklerinnen verkauft, und die Bedingungen unterscheiden sich je nach Markt und ändern sich von Jahr zu Jahr. Manche Vereinbarungen kosten jeden Monat Geld, egal ob etwas abgeschlossen wird. Andere kosten nichts, bis ein Deal abgeschlossen wird, und nehmen dann eine Gebühr. Ich nenne hier keine Preise oder Prozentsätze, weil sie von Ihrer Postleitzahl abhängen und davon, was Zillow anbietet, wenn Sie anrufen. Ihre Zillow-Vertretung hat die Zahlen. Lassen Sie sich das schriftlich geben.

Was Sie Zillow fragen sollten, bevor Sie unterschreiben

• Wie erreicht mich ein Lead: ein Live-Anruf, eine Nachricht in der Makler-App, eine E-Mail, oder mehrere davon gleichzeitig?
• Verpasse ich ihn, wird die Käuferin an eine andere Maklerin weitergegeben, und nach wie langer Zeit?
• Ist der Lead nur meiner, oder wird er geteilt?
• Was zahle ich, wann zahle ich es, und gibt es eine Mindestlaufzeit oder eine Kündigungsfrist?
• Ändern meine Antwortrate und Antwortzeit, wie viele Leads ich bekomme? Fragen Sie, was die Erwartungen sind und wie sie gemessen werden.
• Können Neuer-Lead-E-Mails an die Gmail-Adresse meiner Wahl gehen?

Die zweite Frage zählt am meisten. Zieht ein verpasster Lead schnell weiter, ist Ihre Geschwindigkeit kein netter Zusatz. Sie ist das Produkt, das Sie kaufen.

Müssen Sie für Zillow-Leads zahlen?

Für einen stetigen Zustrom, ja. Ein kostenloses Zillow-Maklerprofil kann die gelegentliche Nachricht von jemandem bringen, der Sie über Ihre eigenen Inserate oder Bewertungen gefunden hat, aber der regelmäßige Strom an Käufer-Leads kommt über Zillows kostenpflichtige Programme. Ob das monatlich oder beim Abschluss kostet, hängt davon ab, was in Ihrem Markt angeboten wird.

Wo kommen Zillow-Leads an?

Viele Maklerinnen treffen einen neuen Zillow-Lead als Push-Benachrichtigung von Zillows Makler-App oder als E-Mail an die Adresse in ihrem Zillow-Konto. Verbindet Ihre Vereinbarung Käuferinnen per Telefon mit Ihnen, gibt es auch den schlichten eingehenden Anruf, und die einzige Lösung dafür ist, abzunehmen.

Die App-Benachrichtigung hat ein Problem: Sie sieht aus wie jede andere Benachrichtigung auf Ihrem Handy. Sie bekommt dasselbe Summen wie ein Gruppenchat, und während einer Besichtigung steht Ihr Handy wahrscheinlich auf lautlos oder in einem Fokus, der sie zurückhält. Nutzen Sie einen Fokus auf dem iPhone, öffnen Sie Einstellungen, dann Fokus, wählen Sie den, den Sie für Besichtigungen nutzen, und erlauben Sie Zillows Makler-App unter Apps durch. Auf Android liegt dieselbe Ausnahme unter Nicht stören, was neuere Handys Modi nennen (Einstellungen, dann Modi, dann einen Modus wählen, dann Benachrichtigungsfilter). Google sagt, die Menüs variieren je nach Handy.

Die E-Mail ist leichter zu verpassen und leichter zu beheben. Prüfen Sie, an welche Adresse Ihr Zillow-Konto Lead-E-Mails schickt. Ist es eine Maklerbüro-Adresse, die Sie zweimal am Tag öffnen, richten Sie es auf ein Gmail-Konto aus, das Sie tatsächlich überwachen. In Gmail kann ein Filter für Mail von Zillow ein Label anwenden, und auf Android können Sie diesem Label eigene Benachrichtigungen geben (Einstellungen, dann Ihr Konto, dann Labels verwalten, dann das Label, zuerst Nachrichten synchronisieren einschalten, dann dessen Benachrichtigungen und Ton einstellen). Das summt immer noch nur, aber es summt nur für Zillow.

Wie antworte ich als Erste auf einen Zillow-Lead?

Schreiben Sie die erste Antwort, bevor der Lead existiert, damit das Senden zwanzig Sekunden dauert.

Eine gute erste Antwort erledigt vier kleine Aufgaben. Sie nennt den Namen der Käuferin, nennt das Haus, nach dem sie gefragt hat, stellt eine Frage, und bietet eine Zeit zum Sprechen an. Sie braucht nicht Ihre Biografie oder einen Link zu Ihrer Website. Die können warten, bis sie Ihnen geantwortet hat. Behalten Sie zwei oder drei Versionen in der Textersetzung Ihres Handys oder einer Notizen-App, mit einer Lücke für die Adresse.

Für eine SMS, wenn Sie bald sprechen können:

Hallo [Name], hier ist [Ihr Name] von [Maklerbüro]. Habe Ihre Nachricht zu [Adresse] gesehen. Sie ist noch verfügbar. Möchten Sie sie diese Woche sehen? Ich habe heute um 17:30 Uhr oder morgen um 10 Uhr Zeit.

Wenn Sie mitten in einer Besichtigung sind:

Hallo [Name], ich bin bis 15 Uhr mit einer Kundin beschäftigt. Habe Ihre Frage zu [Adresse] bekommen und rufe Sie um 15:15 Uhr an. Wenn SMS einfacher ist, antworten Sie einfach hier.

Für E-Mail, die eine Zeile mehr vertragen kann:

Hallo [Name], danke für Ihre Anfrage zu [Adresse]. Ich kann sie diese Woche zeigen, und gerne stelle ich auch ein paar ähnliche Häuser in der Nähe zusammen, falls dieses nicht ganz passt. Passt Ihnen ein Anruf heute um 17:30 Uhr oder morgen um 10 Uhr besser?

Rufen Sie dann an. Die SMS verschafft Ihnen ein paar Minuten Aufmerksamkeit, und der Anruf ist, wo eine Besichtigung gebucht wird. Nehmen sie nicht ab, hinterlassen Sie eine kurze Mailbox-Nachricht, die die Adresse wiederholt, denn eine Käuferin, die drei Maklerinnen zu demselben Haus kontaktiert hat, wird sich Ihren Namen noch nicht merken.

Die Gründerinnen-Version dieses Problems steht in Speed to Lead, und die Uhr läuft für Maklerinnen genauso.

Einen Anruf bekommen, in dem Moment, in dem ein Zillow-Lead landet

Dafür haben wir OLL.E gebaut. Zillows Lead-E-Mails können an Gmail gehen, und OLL.E kann dieses Gmail-Konto überwachen und Sie in dem Moment anrufen, in dem eine ankommt. Auf dem iPhone funktioniert das ohne Zusatz, da es Ihr Postfach liest und nicht die Benachrichtigungen einer anderen App. Es kann auch die Benachrichtigungen der Zillow-App überwachen, direkt auf Android, und auf dem iPhone nur mit PinG, einem Bluetooth-Schlüsselanhänger, der Benachrichtigungen weiterleitet. Zillow übergibt OLL.E nie etwas; es sieht nur die E-Mail oder Benachrichtigung, die Sie bereits bekommen.

Zusammen mit dem Anruf kann es Ihnen eine kurze Zusammenfassung des Leads schicken, und bei der Gmail-Version kann es mit dem von Ihnen geschriebenen Einleitungstext automatisch antworten. Testen Sie zuerst eine Sache: Antworten Sie von Hand auf eine Zillow-Lead-E-Mail und prüfen Sie, dass Ihre Antwort die Käuferin erreicht und nicht einen Zillow-Posteingang. Tut sie das nicht, behalten Sie den Anruf und die Zusammenfassung, und schicken Sie Ihre erste Antwort aus der Zillow-App.

OLL.E ist eine Handy-App für Android und iPhone, die die E-Mails und Benachrichtigungen, die Sie wählen, in einen Anruf verwandelt. Der kostenlose Plan braucht keine Karte; Pro kostet 19,99 US$ im Monat, mit 7-tägiger Testphase. Auf dem iPhone funktionieren Gmail-Überwachungen vollständig, Anrufe eingeschlossen, während das Überwachen der App-Benachrichtigungen von Zillow PinG braucht. Es kauft keine Leads und ruft nicht die Käuferin für Sie an. Speichern Sie heute Abend Ihre erste Antwort als SMS-Textkürzel mit einer Lücke für die Adresse, damit das Antworten auf den nächsten Zillow-Lead bedeutet, eine Lücke auszufüllen.