WhatsApp-Benachrichtigungen werden nicht angezeigt? So beheben Sie das auf Android und iPhone, dann geben Sie einer Person ihren eigenen Ton

Um einer Person ihren eigenen WhatsApp-Benachrichtigungston zu geben, öffnen Sie den Chat mit ihr und tippen Sie oben auf ihren Namen. Tippen Sie auf Android auf Benachrichtigungen und wählen Sie einen neuen Benachrichtigungston. Tippen Sie auf dem iPhone mit iOS 16.2 oder neuer auf Hintergrundbild & Ton > Signalton, wählen Sie einen und tippen Sie auf Sichern.

Liegt das Problem darin, dass Benachrichtigungen überhaupt nicht erscheinen, schauen Sie zuerst auf das Handy, dann auf die App. WhatsApps Hilfeseiten sagen, dass Geräteeinstellungen Vorrang vor den eigenen haben. Wir bauen außerdem OLL.E, eine App, die einen Alarm auslösen oder Sie anrufen kann, wenn eine von Ihnen benannte Person auf WhatsApp schreibt. Auf dem iPhone sieht sie WhatsApp-Nachrichten nur über den PinG-Schlüsselanhänger, weil iOS keiner App erlaubt, die Benachrichtigungen einer anderen App zu lesen.

Warum werden WhatsApp-Benachrichtigungen nicht angezeigt?

Hier gibt es zwei unterschiedliche Probleme, und sie haben unterschiedliche Lösungen.

WhatsApp nennt das erste ein Push-Benachrichtigungsproblem. Push-Benachrichtigungen sind die Hinweise, die Sie bekommen, während WhatsApp geschlossen oder im Hintergrund ist. Erscheinen neue Nachrichten erst, wenn Sie die App öffnen, und kommt nichts an, während sie geschlossen ist, hat der Hinweis Sie nie erreicht. WhatsApp sagt, diese Hinweise hängen von Ihrer Benachrichtigungsberechtigung, Ihren Hintergrunddaten und Ihren Akkueinstellungen ab.

Das zweite Problem ist leiser. Die WhatsApp-Nachrichtenbenachrichtigung kommt tatsächlich an, aber ohne Ton, ohne Symbol oben, oder ohne Banner. Das hat mit der Art zu tun, wie der Hinweis angezeigt wird, und steckt in einem anderen Satz Schalter.

Um sie auseinanderzuhalten, sperren Sie das Handy, schließen Sie WhatsApp und bitten Sie jemanden, Ihnen zu schreiben. Schauen Sie dann in die Benachrichtigungsleiste. Nachricht da, aber still? Zweites Problem. Gar nichts? Das erste.

Ein seltsamer Fall: Gesperrte Chats zeigen in ihren Benachrichtigungen „WhatsApp“ statt des Namens des Kontakts.

WhatsApp-Benachrichtigungen funktionieren nicht auf Android

Diese stammen von WhatsApps Android-Hilfeseite. Probieren Sie sie in dieser Reihenfolge.

1. Auf Android 13 und neuer brauchen Apps eine Berechtigung, um Sie zu benachrichtigen. Öffnen Sie Einstellungen > Apps > WhatsApp > Benachrichtigungen und schalten Sie Benachrichtigungen zulassen ein.
2. Erlauben Sie WhatsApp, im Hintergrund zu laufen. Öffnen Sie Einstellungen und suchen Sie nach „Akku“, um die Optimierungseinstellung für WhatsApp zu finden.
3. Schalten Sie Nicht stören aus, oder lassen Sie WhatsApp dadurch durch. Auf neuerem Android liegt das unter Einstellungen > Modi.

Öffnen Sie dann WhatsApp > Einstellungen > Benachrichtigungen und prüfen Sie, welcher Benachrichtigungston eingestellt ist, und ob es einer ist, den Sie tatsächlich hören würden.

WhatsApp-Benachrichtigung erscheint nicht in der Statusleiste

Das ist die häufigste Version des leisen Problems, und sie hat eine ordentliche Erklärung. Googles Android-Hilfe teilt Benachrichtigungen in Mit Signal und Lautlos. Die mit Signal machen einen Ton, erscheinen auf dem Sperrbildschirm und setzen das Symbol der App in die Statusleiste. Die lautlosen machen keinen Ton und vibrieren nicht; sie erscheinen nur, wenn Sie von oben nach unten wischen. Viele Handys haben außerdem eine Einstellung, um lautlose Benachrichtigungen vollständig aus der Statusleiste auszublenden.

Liegt die Nachricht also in der Leiste, aber oben gibt es kein grünes Symbol, wurde WhatsApps Nachrichtenkategorie auf Lautlos gestellt, oft durch ein langes Drücken auf eine Benachrichtigung vor Monaten, an das sich niemand erinnert. Öffnen Sie Einstellungen > Apps > WhatsApp > Benachrichtigungen, tippen Sie auf die Kategorie für Nachrichten, und stellen Sie sie zurück auf Mit Signal. Hat ein Kontakt eigene Benachrichtigungen, hat WhatsApp diesem Chat eine eigene Kategorie gegeben, prüfen Sie also auch die.

Öffnen Sie, solange Sie dort sind, WhatsApp > Einstellungen > Benachrichtigungen und schalten Sie Benachrichtigungen mit hoher Priorität verwenden ein. Das zeigt Vorschauen oben auf Ihrem Bildschirm, statt nur in der Leiste.

WhatsApp-Benachrichtigungen funktionieren nicht auf dem iPhone

Die iPhone-Seite ist kürzer, weil WhatsApp dazu weniger zu sagen hat. Seine Hilfeseite erklärt, dass Benachrichtigungen Ihr iPhone über Apples Push-Benachrichtigungsdienst erreichen, nicht direkt von WhatsApp, und dass WhatsApp Zustellprobleme nicht von seiner Seite aus beheben kann. Ein fehlender Hinweis oder eine falsche Badge-Zahl liegt oft an einer schwachen Verbindung.

Was WhatsApp vorschlägt: eine Website öffnen, um zu prüfen, dass WLAN oder mobile Daten tatsächlich funktionieren, den Flugmodus aus- und wieder einschalten, das Handy neu starten, und sicherstellen, dass WhatsApp-Benachrichtigungen in der Einstellungen-App des iPhones erlaubt sind. Prüfen Sie dann Fokus, der WhatsApp stummschalten kann, ohne es Ihnen zu sagen. Gehen Sie zu Einstellungen > Fokus, öffnen Sie jeden Fokus, den Sie nutzen, und schauen Sie bei Apps nach.

Funktioniert der WhatsApp-Benachrichtigungston nicht, das Banner aber schon, prüfen Sie zuerst, dass das Handy selbst nicht stummgeschaltet ist, und öffnen Sie dann WhatsApp > Einstellungen > Benachrichtigungen, wo Sie unterschiedliche Töne für Nachrichten, Gruppennachrichten und Anrufe wählen.

Mehr zu eigenen Benachrichtigungen für einen Chat

Ein eigener Ton ist die beste kostenlose Lösung für „ich kann meinen Chef nicht von der Familiengruppe unterscheiden“, und auch Gruppen können einen eigenen bekommen.

Auf Android lässt Sie der Benachrichtigungsbildschirm des Chats auch stummschalten oder ändern, wie lange er vibriert, und unter Erweiterte Einstellungen können Sie Benachrichtigungen mit hoher Priorität verwenden nur für diesen einen Chat einschalten. Sobald eigene Benachrichtigungen für einen Chat an sind, legt WhatsApp in Ihren Handy-Einstellungen eine neue Benachrichtigungskategorie dafür an. Diese Kategorie ist die, die Sie prüfen sollten, wenn die Hinweise dieser Person je still werden, während die aller anderen weiter funktionieren.

Warum ein eigener Ton nicht genug ist

Ein eigener Klingelton hilft nur, wenn Sie das Handy in der Hand haben. Die Nachricht, die am meisten zählt, kommt meist an, wenn Sie es nicht in der Hand haben.

Denken Sie daran, wann eine VIP-Kundin tatsächlich schreibt: „bist du da? die seite ist down“. Sie schlafen, mit Nicht stören an. Der eigene Ton spielt einmal, für unter eine Sekunde, oder spielt gar nicht, weil dem Handy gesagt wurde, still zu sein. Dasselbe gilt für die Nachricht der Schule zu Ihrem Kind um 14 Uhr an einem Dienstag, während Sie mit ausgeschaltetem Klingelton in einem Meeting sitzen.

Das können Sie abmildern. Androids Modi und der Fokus des iPhones lassen beide gewählte Personen durch (Einstellungen > Modi > einen Modus > Benachrichtigungsfilter > Personen auf neuerem Android, Einstellungen > Fokus > einen Fokus > Personen auf dem iPhone). Das lohnt sich, noch heute zu machen. Aber eine Person, die Sie durchlassen, bekommt weiterhin denselben kurzen WhatsApp-Hinweis, einmal, und wenn Sie ihn verpassen, gibt es keinen zweiten Versuch.

Ein Alarm oder ein Telefonanruf, wenn eine von Ihnen benannte Person schreibt

OLL.E überwacht Ihre WhatsApp-Benachrichtigungen: auf Android direkt, auf dem iPhone über PinG, einen Bluetooth-Schlüsselanhänger, der die Benachrichtigungen Ihres Handys weiterleitet und über seinen eigenen Lautsprecher klingelt. Sie sagen ihm, wer zählt, so wie Sie es einem Freund sagen würden, etwa „Alarmieren Sie mich, wenn ein VIP-Kunde auf WhatsApp schreibt“ oder „Rufen Sie mich an, wenn die Schule meines Kindes schreibt“, und wenn eine dieser Benachrichtigungen ankommt, löst es einen Alarm aus oder ruft Ihr Handy an. Alle anderen warten still auf der Merkliste. Es gibt kein WhatsApp-Login. Es liest nur die Benachrichtigung, und speichert keinen Nachrichteninhalt.

Auf Android kann es auch automatisch an genau diese Personen antworten, mit einem von Ihnen genehmigten Text oder einer kurzen Antwort, die zu dem passt, was sie geschrieben haben. Wie das funktioniert, und wie es sich mit der Business-App vergleicht, haben wir in unserem Leitfaden zur automatischen WhatsApp-Antwort behandelt; die Funktion selbst steht auf der Seite zur automatischen Antwort. Auf dem iPhone kommen Antworten als Entwürfe zurück, die Sie zum Senden antippen.

Beheben Sie zuerst die obigen Einstellungen. Sie sind kostenlos, und lösen die meisten verpassten WhatsApp-Hinweise. Liegt Ihr Problem bei der anderen Art, bei der der Hinweis gut funktioniert hat und Sie einfach nicht in der Nähe des Handys waren, ist genau dafür OLL.E da: Benennen Sie die wenigen Personen, die Sie erreichen sollten, und sie bekommen einen Alarm oder einen Anruf, während der Rest von WhatsApp so still bleibt, wie Sie wollen. Auf dem iPhone braucht es den PinG-Schlüsselanhänger, den Sie separat kaufen. Pro kostet 19,99 US$ im Monat, und der kostenlose Plan hat Platz für Ihre wichtigsten Kontakte.