PayPal bildirimleri: sahte olanları fark edin, önemli olanları tutun

Bir PayPal “ödeme alındı” e-postası yüzünden herhangi bir şeyi göndermeden ya da işe başlamadan önce, PayPal uygulamasını açın (ya da paypal.com’u kendiniz tarayıcıya yazın) ve ödemeyi etkinliğinizde bulun. Orada değilse, e-posta ne derse desin, size ödeme yapılmamıştır. Aldığınız tüm PayPal bildirimleri içinde, sahte bir ödeme bildirimine inanmak en maliyetli olanıdır, çünkü dolandırıcı mallarla uzaklaşır ve elinizde bir e-posta kalır.

Herhangi bir PayPal bildiriminin telefonunuzu çaldırmasını istiyorsanız bilmeniz gereken bir şey var. Gmail’inizi okuyan bir uygulama, PayPal’ın e-postalarını bir iPhone’da Android’de olduğu kadar kolay izleyebilir. PayPal uygulamasının kendi anlık bildirimleri ayrı bir mesele: iPhone, PayPal uygulamasının uyarılarını PayPal’a özel tutar, bu yüzden onları izlemek PinG anahtarlığını gerektirir.

Bir PayPal e-postasının gerçek olduğunu nasıl bilirim?

PayPal’ın güvenlik sayfaları size birkaç ipucu veriyor. Birincisi adınız. PayPal, “PayPal’dan gelen mesajlar her zaman PayPal hesabınızda listelenen tam adı kullanır” diyor, bu yüzden “Sayın Müşterimiz” kötü bir başlangıç. PayPal ayrıca gerçek bir e-postanın gelen kutunuzda logosunu ve bir onay işaretini gösterdiğini, ek dosya göndermediğini, ve asla kişisel, kart ya da hesap bilgilerinizi e-posta, metin ya da telefonla vermemeniz gerektiğini söylüyor.

Bu ipuçlarından hiçbiri, alışkanlığın kendisi kadar iyi değil.

E-postadaki düğmeye tıklamayın. Uygulamayı açın, ya da adresi yazın, ve bakın. PayPal’ın kendi tavsiyesi, giriş yapıp işlemi bularak her ödeme bildirimini doğrulamaktır.

Satıcıların en çok karşılaştığı iki PayPal bildirim dolandırıcılığı

Birincisi fazla ödeme. PayPal, bir ürün için fazla ödeyip sonra fazlanın geri ödenmesini isteyen insanlar konusunda uyarıyor. “Fazla ödeme” yalnızca bir e-postada varsa, hiç almadığınız bir parayı geri ödüyor, üstüne ürünü de gönderiyor olursunuz.

İkincisini fark etmek daha zor. PayPal’ın dolandırıcılık sayfası, dolandırıcıların “sizi aramanız için gerçek görünen bir fatura ya da para isteği göndermek için PayPal’ı kullanabileceğini” söylüyor. PayPal üzerinden gönderildiği için, e-posta yukarıdaki kontrollerin bazılarından geçebilir. İpucu, tanımadığınız bir fatura ve onun hakkında aranacak bir telefon numarasıdır.

O numarayı aramayın. Onu ödemeyin de.

Sahte bir şeyi bildirmek için, e-postanın tamamını phishing@paypal.com’a iletin ve silin. Bir metin mesajı için, PayPal’ın bildirim sayfası onu phishing@paypal.com alıcısıyla iletmenizi, sonra göndereni engellemenizi ve mesajı silmenizi söylüyor. Şifrenizi zaten sahte bir sayfaya yazdıysanız, PayPal’ı güvenli şekilde açın, şifreyi değiştirin ve yapmadığınız herhangi bir şey için son işlemlere bakın.

PayPal bildirimlerini nasıl açarım?

paypal.com’da, Çıkış Yap’ın yanındaki Ayarlar simgesine, sonra Bildirimler’e tıklayın, ve kutuları işaretleyin ya da işaretini kaldırın. PayPal uygulamasında, profilinizi ya da ayarlarınızı açın ve bildirim tercihlerini arayın. Sonra telefon tarafını kontrol edin, çünkü PayPal’ın gönderdiği ve telefonun gizlediği bir bildirim, hiç bildirim değildir.

1. paypal.com’da: Ayarlar simgesi (Çıkış Yap’ın yanında), sonra Bildirimler. Para gelişi, anlaşmazlıklar ve hesabınızla ilgili her şeyi açık tutun. İstemiyorsanız promosyonların ve ortak tekliflerin işaretini kaldırın.
2. PayPal uygulamasında: profilinizi ya da ayarlarınızı açın ve bildirim tercihlerini arayın, sonra hangi anlık bildirimleri istediğinizi seçin.
3. Telefonda: Ayarlar’ı açın ve 'Bildirimler' diye arayın, PayPal’ı bulun, ve kilit ekranında izinli yapın. iPhone’da, hiçbir Odağın onu tutmadığını kontrol edin.
4. Gmail’de: PayPal diye arayın, spam dahil, e-postalarının hiç bakmadığınız bir yere dosyalanmadığından emin olun.

Neyi işaretlerseniz işaretleyin bazı e-postaları alırsınız. PayPal, şifrenizi istediğinizde ya da adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi, şifrenizi ya da banka hesabınızı değiştirdiğinizde, ve yasal anlaşmalarında ya da politikalarındaki önemli değişiklikler hakkında her zaman size e-posta gönderdiğini söylüyor. Bu hesap değişikliği e-postaları düzgün okunması gerekenler. Biri e-posta adresinizin değiştiğini söylüyorsa ve siz değiştirmediyseniz, harekete geçin, ama uygulama üzerinden, bağlantı üzerinden değil.

PayPal dolandırıcılık uyarıları gönderiyor mu?

Evet. PayPal’ın yardım merkezi, “Cüzdanınızı her zaman izleyeceğiz ve olağandışı bir etkinlik fark edersek sizi anında uyaracağız” diyor. Aynı sayfa, bildirim tercihlerinizde günlük anlık bildirimlerden çıkabileceğinizi söylüyor, bu yüzden rutin olanları kapatmak size kalmış.

Tuzak şu: “hesabınızda olağandışı etkinlik”, dolandırıcıların da sevdiği konu satırıdır. Gerçek bir dolandırıcılık uyarısına ve sahte birine aynı şekilde davranın. E-postayı kapatın, uygulamayı açın, ve PayPal’ın size orada bir şey gösterip göstermediğine bakın.

Bir PayPal anlaşmazlığına yanıt vermek için ne kadar süreniz var?

Bir anlaşmazlık aşamalar halinde ilerler, ve her birinin bir saati var. Bir alıcı bir anlaşmazlık açtığında, PayPal bunun bir talebe yükseltilmesinden önce genelde 20 günlük bir süre olduğunu söylüyor. Bu, bir takip numarası ya da bir geri ödeme teklifi ya da teslim edilen paketin bir fotoğrafıyla, Çözüm Merkezi’nde alıcıyla doğrudan halletmek için pencereniz. Anlaşmazlıkların çoğu dolandırıcılık bile değildir. Bir müşteri, dosya hiç kimsenin kontrol etmediği bir adrese gittiği için işin teslim edilmediğini söyler, ya da bir alıcı, paket gelmeden bir gün önce bir ürün-ulaşmadı davası açar. İlk günlerde, kanıt eklenmiş, kısa ve spesifik bir mesaj bunların çoğunu çözer, ve talep aşamasına hiç yaklaşmazsınız.

Bir talep haline geldiğinde, PayPal satıcının 10 gün içinde yanıt vermesini ister. Vermezseniz, talep alıcının lehine kapanır ve tam bir geri ödeme yapılır. PayPal sonra kanıtı değerlendirir, ve tüm talep sürecini genelde yaklaşık 30 gün, karmaşık durumlarda daha uzun sürer olarak tanımlıyor. Giriş yaptıktan sonra Çözüm Merkezi’nden yanıt verirsiniz.

Bir anlaşmazlık bildirimi akşamınızı kesmeyi hak eder. “Paranız geldi” e-postası etmez.

Gelen para sabaha kadar bekler, ve ona yarın bakmak size hiçbir şeye mal olmaz. Bir anlaşmazlık bir sayaç başlatır, ve ilk günler, kibar bir mesajın ve bir takip numarasının, PayPal’ın hiçbir şeye karar vermesine gerek kalmadan onu bitirebileceği zamandır. On gün, e-posta müşteri işine gömüldüğünüz bir hafta boyunca kırk bültenin altında kalana kadar yeterli gibi görünür.

PayPal anlaşmazlıklarını telefonunuzu çaldıracak hale getirmek

PayPal e-postalarınız Gmail’e gidiyorsa, yaptığımız uygulama OLL.E (“Ollie” diye okunur), onları iPhone’da ya da Android’de ekstra bir şey gerekmeden izleyebilir. İzlemeyi bir cümle olarak yazarsınız, ve bir anlaşmazlık ya da talep açıldığında, ya da belirlediğiniz tutarın üzerinde bir ödeme geldiğinde, sizi arar ve e-postanın bir özetini gönderir. Daha küçük satışlar sessiz Kısa Liste’de kalır. PayPal uygulamasının bildirimlerini de izleyebilir, Android’de, ya da iPhone’da PinG anahtarlığıyla.

OLL.E dolandırıcılık tespit etmez ve PayPal hesabınıza asla dokunmaz. Sahte bir PayPal e-postasını gerçek birinden, yukarıdaki PayPal’ın kendi tavsiyesinden daha iyi ayırt edemez, bu yüzden büyük bir ödeme hakkındaki bir arama, hâlâ göndermeden önce PayPal uygulamasını açıp onu bulmak anlamına gelir.

Etsy’de de satış yapıyor musunuz? Oradaki alıcı mesajlarının kendi çözümleri var, Etsy mesajlarında.

PayPal üzerinden ödeme alıyorsanız, OLL.E bir anlaşmazlığı dokuzuncu günde değil, açıldığı gün öğrenmenin bir yolu. Gmail’inizdeki PayPal e-postalarını izler, anlaşmazlıklar, talepler ve eşiğinizin üzerindeki ödemeler için sizi arar, ve Çözüm Merkezi’ni açmadan önce neyle karşı karşıya olduğunuzu bilmeniz için bir özet gönderir. Makbuzlar sabahı bekleyebilir. iPhone’da, Gmail izlemesi tam olarak çalışır; oradaki PayPal uygulamasının kendi bildirimlerini izlemek PinG gerektirir. Pro, 7 günlük ücretsiz denemeyle gelir, bu yüzden bir sonraki anlaşmazlık düşmeden önce kurabilirsiniz.