Seja acordado para uma mensagem de um cliente depois das 22h, com uma resposta de espera já enviada
Os clientes noutros fusos horários não sabem que para si são 2h da manhã. A maior parte do que chega de noite pode esperar. Uma mensagem em cada cinquenta não pode, e é essa que prefere que o acorde, em vez de a encontrar às 8h com mais três mensagens a seguir.
Esta vigilância deixa a noite em silêncio. Os clientes que nomear, ou qualquer pessoa cuja mensagem pareça urgente, passam como alarme. O OLL.E envia de imediato uma resposta de espera curta, para o cliente saber que há uma pessoa a tratar do assunto, e você decide se se levanta.
- VigiaNotificações do telemóvel: WhatsApp, Slack, SMS, Telegram, mensagens do Upwork
- AlertaAlarme (ou chamada telefónica, se preferir)
- Funciona emAndroid · iPhone com PinG
Nota sobre iPhone. o iOS não deixa uma aplicação ler as notificações de outras aplicações em segundo plano, por isso no iPhone esta vigilância precisa do OLL.E PinG, um porta-chaves que as retransmite e toca no seu próprio altifalante. No Android não é preciso mais nada.
Configurar
- Instale o OLL.E. No Android, conceda acesso às notificações. No iPhone, emparelhe o porta-chaves PinG.
- Toque em Monitor Now e escreva a frase. Diga quem conta como cliente: nomes, um grupo, ou «qualquer pessoa com quem tenha um projeto ativo».
- Escolha Alarme (ou Chamada telefónica), depois Enviar uma resposta de espera, e escreva a resposta uma vez: «Recebi, trato disso logo pela manhã».
Perguntas sobre esta vigilância
Vou ser acordado por tudo?
Não. Só tocam as mensagens que correspondem à vigilância. As outras notificações vão para a Pré-seleção, que é silenciosa, e lê-as de manhã.
Consegue distinguir uma emergência real de um «olá» a meio da noite?
Lê a mensagem, por isso pode dizer «só se parecer urgente ou mencionar um prazo». Espere afinar a frase nos primeiros dias; cada ajuste torna a noite mais calma.
A resposta de espera também é enviada no iPhone?
No Android é enviada por si. No iPhone, as aplicações não conseguem responder dentro de outras aplicações, por isso a resposta é um rascunho que confirma com um toque; o alarme continua a tocar através do PinG.
E o modo Não Incomodar?
No iPhone, o PinG toca no seu próprio altifalante, por isso as definições de «Foco» do telefone não decidem se o ouve. No Android, permita as chamadas do OLL.E durante o Não Incomodar nas definições do telefone (nas versões mais recentes do Android: «Settings», «Modes», «Notification filters»), para o alarme e as chamadas passarem de noite enquanto tudo o resto fica em silêncio.