Comment configurer les Alertes Google pour des entreprises, et vraiment voir celles qui comptent

Pour configurer les Alertes Google pour une entreprise, allez sur google.com/alerts, tapez le nom de l'entreprise entre guillemets, cliquez sur Afficher les options, réglez la fréquence et les sources, puis cliquez sur Créer une alerte. Ça prend deux minutes. Choisir la demi-douzaine d'alertes qui valent la peine, puis voir vraiment celle qui compte le jour où elle arrive, c'est ce que couvre le reste de cet article.

Une note pour les propriétaires d'iPhone avant de commencer. Les Alertes Google arrivent comme des courriels ordinaires, donc tout dans la dernière section de cet article fonctionne sur un iPhone de la même façon que sur Android. Pas de porte-clés, pas de matériel supplémentaire. (OLL.E n'a besoin de son porte-clés PinG sur iPhone que lorsque vous voulez qu'elle surveille les notifications d'autres applications, et les alertes, ce n'est pas ça.)

Comment configurer les Alertes Google pour une entreprise ?

Il vous faut un compte Google. Faites ça sur un ordinateur ; c'est plus facile de voir les options.

1. Ouvrez google.com/alerts et connectez-vous avec le compte Google dont la boîte de réception devrait recevoir les courriels.
2. Dans la case en haut, où Google demande un sujet à suivre, tapez le nom de l'entreprise entre guillemets, par exemple « Northpeak Logistics ».
3. Cliquez sur Afficher les options. Si vous sautez cette étape, vous obtenez les valeurs par défaut, ce qui convient pour un test et est erroné pour un concurrent.
4. Réglez Fréquence, Sources, Langue, Région et Quantité (le tableau ci-dessous montre ce que je choisis pour une entreprise).
5. Vérifiez quel compte reçoit l'alerte, puis cliquez sur Créer une alerte.

Pourquoi les guillemets ? La recherche Google traite une expression entre guillemets comme une correspondance exacte, donc « Northpeak Logistics » ne vous envoie pas chaque article qui mentionne la logistique. Les entreprises aux noms formés de mots courants en ont besoin plus que quiconque.

D'ailleurs, chaque entreprise dans cet article est inventée.

Pour changer une alerte plus tard, retournez aux Alertes Google, cliquez sur Modifier à côté d'elle, changez ce qu'il faut et cliquez sur Mettre à jour l'alerte. Pour en arrêter une, cliquez sur Supprimer, ou cliquez sur Se désabonner au bas de n'importe quel courriel d'alerte.

Quelles Alertes Google un fondateur ou un vendeur devrait-il configurer ?

Je commencerais avec six. Au-delà, les courriels se transforment en bruit qu'on survole, ce qui va à l'encontre du but. Les mots en dehors des guillemets sont des mots de recherche ordinaires, donc traitez-les comme une orientation vers le genre d'article que vous voulez, pas un filtre strict.

1. « Nom de votre entreprise ». Votre propre nom, réglé sur sources Automatique et fréquence quotidienne. Un client qui se plaint sur un forum, ou un journaliste qui s'est trompé sur votre prix. Vous voulez les deux, et vous les voulez avant que vos investisseurs ne vous les transfèrent.
2. « Nom de votre fondateur », si on vous cite parfois. Mêmes réglages.
3. « Brightwave » prix pour chaque concurrent sérieux. C'est la configuration d'alertes Google pour concurrents que la plupart des gens veulent. Actualités et Blogues comme sources, au fur et à mesure. Quand un rival augmente ses prix, la semaine suivante est la meilleure semaine que vous aurez pour gagner ses clients mécontents.
4. « Northpeak Logistics » financement pour vos meilleurs prospects. Une entreprise qui vient de lever des fonds a un budget et un conseil qui demande comment il sera dépensé. Une alerte par prospect, Actualités seulement.
5. « Northpeak Logistics » embauches. Un nouveau chef des ventes ou une nouvelle directrice financière veut souvent dire que les anciens fournisseurs sont réévalués, et vous voulez être dans la boîte de réception de cette nouvelle personne dès son premier mois.
6. « Brightwave » acquise. Celle-ci se déclenche presque jamais. Quand ça arrive, leurs clients commencent à regarder ailleurs en quelques jours et aucun d'eux ne vous écrira pour le dire.

Les outils payants de surveillance médiatique cherchent dans plus d'endroits et ajoutent des tableaux de bord et des rapports, et si suivre la couverture de presse est votre vrai travail, ils valent le coup d'œil ; pour une personne qui suit deux douzaines de noms d'entreprises, les Alertes Google suffisent.

À quelle fréquence les Alertes Google envoient-elles des courriels ?

Aussi souvent que vous le lui dites. L'option Fréquence a trois réglages : au fur et à mesure, au plus une fois par jour, ou au plus une fois par semaine. Google dit que vous recevez un courriel chaque fois qu'il trouve des résultats correspondants, donc une entreprise tranquille peut rester des semaines sans rien du tout, même en au fur et à mesure.

Hebdomadaire est tentant parce que ça garde la boîte de réception calme. Je ne le ferais pas : une alerte hebdomadaire fonctionne comme une infolettre. Si la nouvelle, c'est qu'un prospect a levé des fonds mardi, l'apprendre le lundi suivant veut dire que trois concurrents ont déjà envoyé le courriel de félicitations. Hebdomadaire convient pour les mentions de votre propre marque. Pour tout ce sur quoi vous voulez agir, réglez au fur et à mesure et réglez le problème du bruit autrement.

Pourquoi est-ce que je ne reçois pas d'Alertes Google ?

La propre page d'aide de Google liste trois vérifications. Passez-les en revue dans l'ordre.

• Vous êtes connecté à un compte Google différent de celui qui a créé l'alerte. Déconnectez-vous et reconnectez-vous sur google.com/alerts et voyez si vos alertes sont listées.
• L'alerte a disparu ou pointe ailleurs. Assurez-vous qu'elle existe toujours dans les Alertes Google et envoie à la bonne adresse.
• Votre boîte de réception est pleine, ou les courriels atterrissent dans les pourriels. Dans Gmail, Google suggère d'ajouter googlealerts-noreply@google.com à vos contacts.

Une de plus, la mienne. Si une petite entreprise ne déclenche jamais rien, changez Quantité de Seulement les meilleurs résultats à Tous les résultats et voyez si ça change quelque chose. Et si vous avez réglé un filtre Gmail il y a des mois qui saute la boîte de réception pour tout ce qui vient de Google, ce filtre mange tranquillement vos alertes.

Puis-je recevoir les Alertes Google sur mon cellulaire ?

Oui, parce que ce sont de simples courriels. Ils arrivent dans l'application Gmail comme n'importe quoi d'autre. Si vous voulez qu'ils ressortent, l'application Gmail vous laisse régler les notifications à Priorité élevée seulement (sur Android : Menu, Paramètres, votre compte, Notifications de courriel ; sur iPhone : Menu, Réglages, Notifications, Notifications de courriel).

C'est de là que viennent la plupart des plaintes voulant que les Alertes Google ne fonctionnent pas. Le courriel d'alerte, c'est la partie facile. Remarquer celle qui compte, c'est la partie difficile. Votre alerte de financement Northpeak vibre de la même façon qu'un reçu du café. Elle est dans la boîte de réception à 9 h 40 et vous la voyez à 16 h, ou le vendredi, moment où Google a parfaitement fait son travail sans que ça change quoi que ce soit pour vous. Activer Priorité élevée seulement aide un peu, mais c'est Google qui décide ce qui compte comme priorité élevée, et il n'a aucune idée que Northpeak est l'entente dont dépend votre trimestre. Un filtre qui libelle tout ce qui vient de googlealerts-noreply@google.com vous aide à retrouver les alertes plus tard. Ni l'un ni l'autre ne fait réagir votre cellulaire autrement au moment où la bonne arrive.

Faire sonner votre cellulaire pour la seule alerte qui compte

Si vos alertes vont vers un compte Gmail, OLL.E peut les surveiller sans rien de plus sur iPhone ou Android. Vous écrivez une phrase qui dit ce qui vous importe, et quand une alerte dit qu'un prospect a levé des fonds ou qu'un concurrent a changé ses prix, elle vous téléphone. Vous pouvez aussi ajouter une ligne pour les nouvelles sur votre propre entreprise. Elle peut vous envoyer un court résumé de ce que l'alerte a trouvé, et transmettre le courriel à un coéquipier qui devrait faire le suivi. L'alerte sur le webinaire d'un concurrent reste silencieuse dans une Présélection qui ne fait jamais de bruit.

Pour être clair sur ce que ce n'est pas : OLL.E ne crée pas d'Alertes Google pour vous, et elle n'explore pas le web par elle-même. Vous configurez toujours les alertes vous-même avec les étapes ci-dessus. Elle ne surveille pas les sites web.

Connectez Gmail, tapez une surveillance pour vos alertes de prospects et une pour les prix des concurrents, et laissez tout le reste atterrir en silence. Ça fonctionne de la même façon sur iPhone et Android parce que ça lit votre boîte courriel, pas les notifications de votre cellulaire. Elle ne lit que ce dont la surveillance a besoin et ne stocke aucun contenu de courriel. Commencez avec deux surveillances et voyez quels appels vous décrochez vraiment ; le forfait gratuit suffit pour une poignée d'alertes.