Recibe una llamada por «producción caída» o una alerta P1, en Slack o correo
Las herramientas de guardias están pensadas para turnos con presupuesto. Si eres la persona que recibe el correo de «el sitio está caído» a medianoche sin ningún buscapersonas, esta vigilancia es tu buscapersonas.
Lee Gmail y tus notificaciones de Slack buscando un incidente (con tus palabras: «producción caída», «P1», «los clientes no pueden iniciar sesión»), te llama, y envía un resumen de la conversación hasta ese momento. Las alertas que no sean un P1 van a la Preselección.
- VigilanciasNotificaciones de Gmail y Slack
- AlertaLlamada telefónica
- Funciona enAndroid · iPhone con PinG
Nota sobre iPhone. iOS no deja que una app lea las notificaciones de otras apps en segundo plano, así que en iPhone esta vigilancia necesita OLL.E PinG, un llavero que las retransmite y suena con su propio altavoz. En Android no hace falta nada más.
Configúralo
- Instala OLL.E y conecta Gmail. Para Slack: en Android concede acceso a las notificaciones; en iPhone empareja el llavero PinG (Gmail funciona en iPhone sin él).
- Toca Monitor Now y escribe la frase con las palabras que usa tu equipo para un incidente y los canales o remitentes que cuentan.
- Elige Llamada telefónica y Resumir la conversación.
Preguntas sobre esta vigilancia
¿Reemplaza a PagerDuty u Opsgenie?
Para un equipo con turnos, escalado y confirmaciones, no. Para una persona o un equipo pequeño cuyas alertas llegan por correo y Slack, hace la parte que importa de noche: una llamada, con un resumen de qué falló.
¿Llamará por cada mención en Slack?
No. Lee el mensaje. «Un P1, una caída, o un cliente que no puede iniciar sesión» hace sonar el teléfono; una broma en #random no.
¿La parte de Slack funciona en iPhone?
Con el llavero PinG, que retransmite las notificaciones de Slack. La parte de Gmail funciona en iPhone sin nada adicional.
¿Puede también crear un ticket o reenviárselo a alguien?
Puede reenviar el correo a un compañero o añadir un evento al calendario como parte de la misma vigilancia. Crear tickets en herramientas como Jira todavía no está disponible.