Erhalten Sie einen Anruf bei „Produktion down“ oder einem P1-Alarm, in Slack oder per E-Mail

Pager-Tools sind für Bereitschaftsdienste mit Budget gebaut. Wenn Sie die Person sind, die um Mitternacht die E-Mail „die Seite ist down“ ohne Pager bekommt, ist diese Überwachung der Pager.

Sie liest Gmail und Ihre Slack-Benachrichtigungen auf einen Vorfall (in Ihren eigenen Worten: „Produktion down“, „P1“, „Kunden können sich nicht einloggen“), ruft Sie an und schickt eine Zusammenfassung des bisherigen Threads. Alarme, die kein P1 sind, gehen auf die Merkliste.

ÜberwachtGmail- und Slack-Benachrichtigungen
BenachrichtigungAnruf
Funktioniert aufAndroid · iPhone mit PinG

iPhone-Hinweis. iOS lässt Apps im Hintergrund nicht die Benachrichtigungen anderer Apps lesen, daher braucht diese Überwachung auf dem iPhone OLL.E PinG, einen Schlüsselanhänger, der sie weiterleitet und über seinen eigenen Lautsprecher klingelt. Auf Android ist nichts zusätzlich nötig.

Einrichten

Installieren Sie OLL.E und verbinden Sie Gmail. Für Slack: Geben Sie auf Android Zugriff auf Benachrichtigungen; koppeln Sie auf dem iPhone den PinG-Schlüsselanhänger (Gmail funktioniert auf dem iPhone auch ohne ihn).
Tippen Sie auf Monitor Now und tippen Sie den Satz mit den Worten Ihres Teams für einen Vorfall und den Kanälen oder Absendern, die zählen, ein.
Wählen Sie Anruf und Thread zusammenfassen.

App holen, kostenlos Was kann es noch überwachen?

Fragen zu dieser Überwachung

Ersetzt es PagerDuty oder Opsgenie?

Für ein Team mit Bereitschaftsplan, Eskalation und Bestätigungen: nein. Für eine Einzelperson oder ein kleines Team, dessen Alarme per E-Mail und Slack ankommen, übernimmt es den Teil, der nachts zählt: ein Anruf, mit einer Zusammenfassung, was kaputt ist.

Ruft es bei jeder Slack-Erwähnung an?

Nein. Es liest die Nachricht. „Ein P1, ein Ausfall oder ein Kunde, der sich nicht einloggen kann“ klingelt; ein Scherz in #random nicht.

Funktioniert der Slack-Teil auf dem iPhone?

Mit dem PinG-Schlüsselanhänger, der Slack-Benachrichtigungen weiterleitet. Der Gmail-Teil funktioniert auf dem iPhone ohne irgendetwas Zusätzliches.

Kann es auch ein Ticket erstellen oder an jemanden weiterleiten?

Es kann die E-Mail an eine Kollegin oder einen Kollegen weiterleiten oder im selben Durchlauf einen Kalendertermin anlegen. Das Erstellen von Tickets in Tools wie Jira ist noch nicht verfügbar.