রাত ১০টার পরে ক্লায়েন্ট মেসেজ করলে ঘুম ভাঙবে, সাথে একটা হোল্ডিং রিপ্লাইও চলে যাবে
অন্য টাইম জোনের ক্লায়েন্টরা জানে না আপনার ওখানে তখন রাত ২টা। রাতে আসা বেশিরভাগ মেসেজই অপেক্ষা করতে পারে। পঞ্চাশটায় একটা পারে না, আর সেটার জন্যই আপনি ঘুম থেকে উঠতে চাইবেন, সকাল ৮টায় তার নিচে তিনটা ফলো-আপসহ পাওয়ার চেয়ে।
এই পর্যবেক্ষণ রাতটাকে শান্ত রাখে। আপনার নাম বলে দেওয়া ক্লায়েন্টরা, বা যার মেসেজ জরুরি মনে হয়, তারা একটা অ্যালার্ম হয়ে পৌঁছায়। OLL.E সাথে সাথে একটা সংক্ষিপ্ত হোল্ডিং রিপ্লাই পাঠিয়ে দেয়, যাতে ক্লায়েন্ট বোঝে একজন মানুষ বিষয়টা দেখছে, আর উঠবেন কিনা তা আপনি ঠিক করেন।
- পর্যবেক্ষণফোন নোটিফিকেশন: WhatsApp, Slack, SMS, Telegram, Upwork মেসেজ
- অ্যালার্টঅ্যালার্ম (চাইলে ফোন কল)
- যেখানে কাজ করেAndroid · PinG সহ iPhone
iPhone নোট। iOS কোনো অ্যাপকে ব্যাকগ্রাউন্ডে অন্য অ্যাপের নোটিফিকেশন পড়তে দেয় না, তাই iPhone-এ এই পর্যবেক্ষণের দরকার হয় OLL.E PinG, এমন একটা কীরিং যা নোটিফিকেশন পাঠিয়ে দেয় এবং নিজের স্পিকারে বাজে। Android-এ আলাদা কিছুর দরকার নেই।
সেট আপ করুন
- OLL.E ইনস্টল করুন। Android-এ নোটিফিকেশন অ্যাক্সেস দিন। iPhone-এ PinG কীরিং পেয়ার করুন।
- Monitor Now-তে ট্যাপ করে বাক্যটি লিখুন। কাকে ক্লায়েন্ট বলে গণ্য করবেন তা বলুন: নাম, একটা গ্রুপ, বা “যার সাথে আমার চলমান কোনো প্রজেক্ট আছে”।
- অ্যালার্ম (বা ফোন কল) বেছে নিন, তারপর হোল্ডিং রিপ্লাই পাঠাও বেছে নিন, এবং একবার রিপ্লাইটা লিখে দিন: “পেয়েছি, সকালেই সবার আগে এটা দেখব”।
এই পর্যবেক্ষণ নিয়ে প্রশ্ন
সবকিছুতেই কি আমার ঘুম ভাঙবে?
না। শুধু পর্যবেক্ষণের সাথে মিলে যাওয়া মেসেজগুলোই বাজবে। বাকি নোটিফিকেশনগুলো চলে যায় শর্টলিস্টে, যেটা নীরব থাকে, আর আপনি সেগুলো সকালে পড়েন।
গভীর রাতের একটা সাধারণ ‘হাই’ থেকে এটা কি সত্যিকারের জরুরি অবস্থা আলাদা করতে পারে?
এটা মেসেজটা পড়ে বোঝে, তাই আপনি বলতে পারেন “শুধু যদি জরুরি মনে হয় বা কোনো সময়সীমার কথা থাকে”। প্রথম কয়েকদিন বাক্যটা ঠিকঠাক করতে হতে পারে; প্রতিটা পরিবর্তন রাতকে আরেকটু শান্ত করে।
হোল্ডিং রিপ্লাইটা কি iPhone-এও যায়?
Android-এ এটা আপনার হয়ে পাঠানো হয়। iPhone-এ অ্যাপগুলো অন্য অ্যাপের ভেতরে রিপ্লাই দিতে পারে না, তাই রিপ্লাইটা একটা খসড়া থাকে যা আপনি এক ট্যাপে নিশ্চিত করেন; অ্যালার্মটা তবু PinG দিয়ে বেজে ওঠে।
Do Not Disturb চালু থাকলে কী হবে?
iPhone-এ PinG নিজের স্পিকারে বাজে, তাই ফোনের Focus সেটিংস ঠিক করে দেয় না আপনি শুনবেন কিনা। Android-এ ফোনের সেটিংসে গিয়ে OLL.E-এর কলকে Do Not Disturb-এর ভেতর দিয়েও আসার অনুমতি দিন (নতুন Android-এ: Settings, Modes, Notification filters), যাতে রাতে বাকি সব চুপ থাকলেও অ্যালার্ম আর কল পৌঁছে যায়।