Zillow লিডের জন্য টাকা দেওয়া কি এর যোগ্য? শুধু সবার আগে উত্তর দিলে

Zillow লিডের জন্য টাকা দেওয়া তখন এর যোগ্য যখন কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিতে পারেন, আর না পারলে এটা বেশিরভাগই নালায় পড়া টাকা। একজন ক্রেতা যিনি Zillow-এর একটা লিস্টিংয়ে একজন এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করার বাটনে ট্যাপ করেন তিনি সাধারণত একাধিক এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করেন, প্রায়ই একই বসায়, আর যে এজেন্ট কাজের কিছু দিয়ে প্রথমে উত্তর দেন তিনি সাধারণত দেখানোটা পান। তাই আপনার এলাকায় Zillow কত চার্জ করে তা দেখার আগে, আপনার নিজের মঙ্গলবারের দুপুরটা দেখুন আর জিজ্ঞেস করুন কারো রান্নাঘরে কাউন্টারটপ নিয়ে কথা বলার সময় একটা লিড কতক্ষণ বসে থাকবে।

আপনি কত দ্রুত হতে পারেন তা নির্ভর করে লিডটা আপনার কাছে কীভাবে পৌঁছায় তার উপর, আর কোন ফোন বহন করেন তার উপর। Zillow লিড সাধারণত এজেন্টদের কাছে পৌঁছায় Zillow-এর এজেন্ট অ্যাপ দিয়ে বা ইমেইল দিয়ে; আপনারটা কোনটা ব্যবহার করে চেক করুন। iPhone Zillow অ্যাপের অ্যালার্ট Zillow-এর ভেতরেই রাখে, তাই সেখানে এগুলো পর্যবেক্ষণ করতে PinG কীরিং লাগে। ইমেইলের এমন কোনো সীমা নেই।

Zillow লিডের জন্য টাকা দেওয়া কি এর যোগ্য?

এটা সিদ্ধান্তটাকে Zillow-এর চেয়ে আপনার সপ্তাহের বিষয় বেশি করে তোলে। Zillow লিড এমন একজন এজেন্টের জন্য ভালো যিনি দিনের বেশিরভাগ সময় ধরতে পারেন, বা এমন একটা টিমের জন্য যার একজনের পুরো কাজই উত্তর দেওয়া। এগুলো একা এজেন্টদের ক্ষতি করে যারা দুপুর কাটান দেখাতে আর সন্ধ্যা অফার লিখতে, যা ঘটনাক্রমে সেই সময় যখন অনেক ক্রেতাও লিস্টিং স্ক্রল করছেন।

Zillow একাধিক আকারে এজেন্টদের লিড বিক্রি করে, আর শর্তগুলো মার্কেটভেদে আলাদা আর বছর বছর বদলায়। কিছু ব্যবস্থায় কিছু ক্লোজ হোক বা না হোক প্রতি মাসে টাকা খরচ হয়। অন্যগুলো একটা ডিল ক্লোজ না হওয়া পর্যন্ত কিছুই খরচ হয় না আর তারপর একটা ফি নেয়। এখানে আমি দাম বা শতকরা হার বলছি না, কারণ এগুলো নির্ভর করে আপনার জিপ কোডের উপর আর Zillow যখন কল করে তখন কী অফার করে তার উপর। আপনার Zillow রেপের কাছে সংখ্যাগুলো আছে। লিখিতভাবে নিন।

সাইন করার আগে Zillow-কে কী জিজ্ঞেস করবেন

• একটা লিড আমার কাছে কীভাবে পৌঁছায়: একটা লাইভ ফোন কল, এজেন্ট অ্যাপে একটা মেসেজ, একটা ইমেইল, নাকি একসাথে কয়েকটা?
• মিস করলে, ক্রেতাকে অন্য একজন এজেন্টের কাছে পাস করা হয়, আর কত সময় পরে?
• লিডটা কি শুধু আমার, নাকি শেয়ার করা?
• আমি কী পে করি, কখন পে করি, আর একটা মিনিমাম টার্ম বা চলে যাওয়ার একটা নোটিস পিরিয়ড আছে কিনা?
• আমার উত্তর দেওয়ার হার আর রেসপন্স টাইম কি আমার পাওয়া লিডের সংখ্যা বদলায়? প্রত্যাশাগুলো কী আর এগুলো কীভাবে মাপা হয় জিজ্ঞেস করুন।
• নতুন-লিড ইমেইল আমার বেছে নেওয়া Gmail ঠিকানায় যেতে পারে?

দ্বিতীয় প্রশ্নটাই সবচেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। একটা মিস করা লিড দ্রুত এগিয়ে গেলে, আপনার গতি একটা ভালো বাড়তি না। এটাই সেই প্রোডাক্ট যা আপনি কিনছেন।

Zillow লিডের জন্য কি টাকা দিতেই হয়?

একটা স্থির ফ্লোর জন্য, হ্যাঁ। একটা ফ্রি Zillow এজেন্ট প্রোফাইল এমন কারো কাছ থেকে কখনো কখনো একটা মেসেজ আনতে পারে যিনি আপনাকে আপনার নিজের লিস্টিং বা রিভিউ দিয়ে খুঁজে পেয়েছেন, কিন্তু ক্রেতা লিডের নিয়মিত স্ট্রিমটা আসে Zillow-এর পেইড প্রোগ্রামের মাধ্যমে। এটা আপনাকে মাসিক বা ক্লোজিংয়ে খরচ করায় তা নির্ভর করে আপনার মার্কেটে কী অফার করা হচ্ছে তার উপর।

Zillow লিডগুলো কোথায় পৌঁছায়?

অনেক এজেন্ট একটা নতুন Zillow লিডের সাথে দেখা করেন Zillow-এর এজেন্ট অ্যাপ থেকে একটা পুশ নোটিফিকেশন হিসেবে বা তাদের Zillow অ্যাকাউন্টের ঠিকানায় একটা ইমেইল হিসেবে। আপনার ব্যবস্থা ক্রেতাদের ফোনে সরাসরি কানেক্ট করলে, একটা সাধারণ আসা কলও আছে, আর এর একমাত্র সমাধান হলো ধরা।

অ্যাপ নোটিফিকেশনের একটা সমস্যা আছে: এটা আপনার ফোনের বাকি সবকিছুর মতো দেখায়। এটা একটা গ্রুপ চ্যাটের মতোই বাজ পায়, আর একটা দেখানোর সময় আপনার ফোন সম্ভবত সাইলেন্টে বা একটা Focus-এ যা এটা আটকে রাখে। iPhone-এ একটা Focus ব্যবহার করলে, Settings > Focus খুলুন, দেখানোর জন্য ব্যবহার করা একটা বেছে নিন, আর Apps-এর নিচে Zillow-এর এজেন্ট অ্যাপকে পার হতে দিন। Android-এ, একই ব্যতিক্রম থাকে Do Not Disturb-এ, যাকে নতুন ফোন Modes বলে (Settings > Modes > একটা মোড বেছে নিন > Notification filters)। Google বলে মেনুগুলো ফোনভেদে বদলায়।

ইমেইলটা মিস করা সহজ আর ঠিক করাও সহজ। আপনার Zillow অ্যাকাউন্ট কোন ঠিকানায় লিড ইমেইল পাঠায় চেক করুন। এটা একটা ব্রোকারেজ ঠিকানা যা দিনে দুবার খোলেন হলে, এটাকে একটা Gmail অ্যাকাউন্টে নিয়ে যান যা আপনি আসলেই দেখেন। Gmail-এ, Zillow থেকে আসা মেইলের জন্য একটা ফিল্টার একটা লেবেল বসাতে পারে, আর Android-এ সেই লেবেলকে নিজের নোটিফিকেশন দিতে পারেন (Settings > আপনার অ্যাকাউন্ট > Manage labels > লেবেলটা, আগে Sync messages চালু করে, তারপর এর নোটিফিকেশন আর সাউন্ড সেট করুন)। এটা তবুও শুধু বাজ পায়, কিন্তু শুধু Zillow-এর জন্যই বাজে।

একটা Zillow লিডের উত্তর সবার আগে কীভাবে দেব?

লিডটা থাকার আগেই প্রথম রিপ্লাইটা লিখে রাখুন, যাতে এটা পাঠাতে বিশ সেকেন্ড লাগে।

একটা ভালো প্রথম রিপ্লাই চারটা ছোট কাজ করে। এটা ক্রেতার নাম ব্যবহার করে, তারা যে বাড়ি নিয়ে জিজ্ঞেস করেছেন তার নাম দেয়, একটা প্রশ্ন জিজ্ঞেস করে, আর কথা বলার একটা সময় অফার করে। আপনার বায়ো বা আপনার সাইটের লিংক লাগে না। তারা উত্তর দেওয়া পর্যন্ত এগুলো অপেক্ষা করতে পারে। ফোনের text replacement বা একটা নোট অ্যাপে দুই বা তিনটা ভার্সন রাখুন, ঠিকানার জন্য একটা ফাঁক রেখে।

টেক্সটের জন্য, শিগগিরই কথা বলতে পারলে:

হাই [name], আমি [your name], [brokerage]-এর সাথে। [address] নিয়ে আপনার নোট দেখেছি। এটা এখনও আছে। এই সপ্তাহে দেখতে চান? আজ ৫:৩০ বা কাল ১০টায় ফ্রি আছি।

একটা দেখানোর মাঝখানে থাকলে:

হাই [name], ৩টা পর্যন্ত একজন ক্লায়েন্টের সাথে আছি। [address] নিয়ে আপনার প্রশ্ন পেয়েছি, ৩:১৫-এ কল করব। টেক্সট সহজ হলে, এখানেই রিপ্লাই দিন।

ইমেইলের জন্য, যা একটা লাইন বেশি নিতে পারে:

হাই [name], [address] নিয়ে জিজ্ঞেস করার জন্য ধন্যবাদ। এই সপ্তাহে দেখাতে পারি, আর এটা ঠিক না লাগলে কাছাকাছি কয়েকটা একই রকম বাড়িও বের করতে পারি। আজ ৫:৩০ নাকি কাল ১০টায় একটা কল আপনার জন্য ভালো?

তারপর কল করুন। টেক্সটটা কয়েক মিনিটের মনোযোগ কিনে দেয়, আর কলটাতেই একটা দেখানো বুক হয়। তারা না ধরলে, একটা সংক্ষিপ্ত ভয়েসমেইল রাখুন যা ঠিকানাটা আবার বলে, কারণ একই বাড়ি নিয়ে তিনজন এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করা একজন ক্রেতা তখনও আপনার নাম মনে রাখবেন না।

এই সমস্যার ফাউন্ডার সংস্করণ আছে speed to lead-এ, আর এজেন্টদের জন্যও ঘড়িটা একই রকম চলে।

একটা Zillow লিড পৌঁছানোর মুহূর্তেই একটা কল পাওয়া

এর জন্যই আমরা OLL.E বানিয়েছি। Zillow-এর লিড ইমেইল Gmail-এ যেতে পারে, আর OLL.E সেই Gmail অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে একটা পৌঁছানোর মুহূর্তেই আপনাকে ফোন করতে পারে। iPhone-এ এটা কিছু বাড়তি ছাড়াই কাজ করে, কারণ এটা আপনার মেইলবক্স পড়ে, অন্য একটা অ্যাপের নোটিফিকেশন না। এটা Zillow অ্যাপের নোটিফিকেশনও পর্যবেক্ষণ করতে পারে, Android-এ সরাসরি, আর iPhone-এ শুধু PinG দিয়ে, একটা ব্লুটুথ কীরিং যা নোটিফিকেশন রিলে করে। Zillow কখনো OLL.E-কে কিছু হাতে দেয় না; এটা শুধু আপনার এমনিতেই পাওয়া ইমেইল বা নোটিফিকেশন দেখে।

কলের সাথে এটা লিডের একটা সংক্ষিপ্ত সারাংশ পাঠাতে পারে, আর Gmail সংস্করণের জন্য এটা আপনার লেখা ইন্ট্রো টেক্সট দিয়ে অটো-রিপ্লাইও করতে পারে। আগে একটা জিনিস টেস্ট করুন: একটা Zillow লিড ইমেইলে নিজে হাতে রিপ্লাই দিয়ে চেক করুন রিপ্লাইটা ক্রেতার কাছে পৌঁছায় কিনা, একটা Zillow ইনবক্সে না। না পৌঁছালে, কল আর সারাংশটা রাখুন আর আপনার প্রথম রিপ্লাই Zillow অ্যাপ থেকেই পাঠান।

OLL.E একটা ফোন অ্যাপ, Android আর iPhone-এর জন্য, যা আপনার বেছে নেওয়া ইমেইল আর নোটিফিকেশনকে একটা ফোন কলে পরিণত করে। ফ্রি প্ল্যানে কোনো কার্ড লাগে না; Pro মাসে $19.99, সাথে ৭ দিনের ট্রায়াল। iPhone-এ, Gmail পর্যবেক্ষণ পুরোপুরি কাজ করে, কলসহ, যখন Zillow অ্যাপের নোটিফিকেশন পর্যবেক্ষণে PinG লাগে। এটা লিড কেনে না বা ক্রেতাকে কল করে না আপনার হয়ে। আজ রাতেই, আপনার প্রথম রিপ্লাইটা ঠিকানার জন্য একটা ফাঁকসহ একটা টেক্সট শর্টকাট হিসেবে সেভ করুন, যাতে পরের Zillow লিডের উত্তর দেওয়া মানে একটা ফাঁক পূরণ করা।