هل عملاء Zillow المحتملون يستحقون الدفع؟ فقط إن أجبت أولًا

الدفع لعملاء Zillow المحتملين يستحق إن استطعت الرد عليهم خلال دقائق قليلة، ومال ضائع في معظمه إن لم تستطع. المشتري الذي يضغط الزر للتواصل مع وكيل على إعلان Zillow يراسل عادة أكثر من واحد، غالبًا في الجلسة نفسها، والوكيل الذي يردّ أولًا بشيء مفيد يحصل عادة على الموعد. فقبل أن تنظر إلى ما يتقاضاه Zillow في منطقتك، انظر إلى بعد ظهر ثلاثاء خاصتك واسأل كم سيبقى عميل محتمل منتظرًا فيما أنت في مطبخ أحدهم تتحدث عن أسطح المطابخ.

تتوقف سرعتك الممكنة على كيفية وصول العميل المحتمل، وعلى الهاتف الذي تحمله. يصل عملاء Zillow عادة إلى الوكلاء من خلال تطبيق Zillow للوكلاء أو بالبريد؛ تحقّق أيّهما يستخدمه حسابك. يحتفظ iPhone بتنبيهات تطبيق Zillow داخل Zillow، فمراقبتها هناك تحتاج ميدالية PinG. للبريد لا يوجد حد كهذا.

هل الدفع لعملاء Zillow يستحق؟

ذلك يجعل القرار أقل عن Zillow وأكثر عن أسبوعك. تناسب عملاء Zillow المحتملون وكيلًا يستطيع الرد معظم اليوم، أو فريقًا له شخص وحيد مهمته كاملة هي الرد. تضرّ عادة الوكيل المنفرد الذي يقضي بعد الظهر في المشاهدات ومساءه في كتابة العروض، وهي الساعات التي يتصفح فيها كثير من المشترين الإعلانات أيضًا.

باع Zillow عملاء محتملين للوكلاء بأكثر من شكل، وتختلف الشروط حسب السوق وتتغيّر عامًا بعد عام. بعض الترتيبات تكلّف مالًا كل شهر بصرف النظر عن إغلاق أي صفقة. أخرى لا تكلّف شيئًا حتى تُغلَق صفقة ثم تأخذ رسمًا. لن أذكر أسعارًا أو نسبًا هنا، لأنها تتوقف على رمزك البريدي وعلى ما يقدّمه Zillow وقت اتصالك. يملك ممثل Zillow الأرقام. احصل عليها كتابيًا.

ما تسأله Zillow قبل التوقيع

• كيف يصلني العميل المحتمل: مكالمة هاتفية مباشرة، رسالة في تطبيق الوكيل، بريد، أو عدة طرق معًا؟
• إن فوّتته، هل يُنقَل المشتري إلى وكيل آخر، وبعد كم من الوقت؟
• هل العميل المحتمل لي وحدي، أم مشترك؟
• ماذا أدفع، ومتى أدفعه، وهل توجد مدة أدنى أو فترة إشعار للمغادرة؟
• هل يغيّر معدل ردّي وسرعته عدد العملاء المحتملين الذين أحصل عليهم؟ اسأل عن التوقعات وكيف تُقاس.
• هل يستطيع بريد العملاء الجدد الذهاب إلى عنوان Gmail الذي أختاره؟

السؤال الثاني هو الأهم. إن انتقل عميل محتمل مفوّت بسرعة إلى غيرك، سرعتك ليست إضافة جميلة. إنها المنتج الذي تشتريه.

هل يجب الدفع لعملاء Zillow؟

لتدفق ثابت، نعم. يستطيع ملف وكيل مجاني على Zillow أن يجلب رسالة عرضية من شخص وجدك عبر إعلاناتك أو تقييماتك، لكن التدفق المنتظم لعملاء المشترين يأتي عبر برامج Zillow المدفوعة. هل تكلّفك شهريًا أو عند الإغلاق يتوقف على ما يُقدَّم في سوقك.

أين تصل عملاء Zillow فعلًا؟

يلتقي كثير من الوكلاء بعميل Zillow جديد كدفع من تطبيق وكلاء Zillow أو كبريد إلى العنوان على حسابهم. إن كان ترتيبك يربط المشترين بك بالهاتف، توجد أيضًا المكالمة الواردة العادية، والحل الوحيد لها هو الرد عليها.

إشعار التطبيق له مشكلة: يبدو كأي إشعار آخر على هاتفك. يحمل الاهتزاز نفسه لمحادثة جماعية، وخلال مشاهدة هاتفك على الأرجح على الوضع الصامت أو في Focus يحجزه. إن استخدمت Focus على iPhone، افتح الإعدادات، Focus، اختر الذي تستخدمه للمشاهدات، وتحت التطبيقات اسمح لتطبيق وكلاء Zillow بالعبور. على Android، يعيش الاستثناء نفسه في عدم الإزعاج، التي تسمّيها الهواتف الأحدث الأنماط (الإعدادات، الأنماط، نمط، مرشّحات الإشعارات). تقول Google إن القوائم تختلف حسب الهاتف.

البريد أسهل تفويتًا وأسهل إصلاحًا. تحقّق من العنوان الذي يرسل حسابك على Zillow رسائل العملاء المحتملين إليه. إن كان عنوان وكالة تفتحه مرتين يوميًا، وجّهه إلى حساب Gmail تراقبه فعلًا. في Gmail، يستطيع فلتر لبريد Zillow تطبيق تصنيف، وعلى Android تستطيع إعطاء ذلك التصنيف إشعاراته الخاصة (الإعدادات، حسابك، إدارة التصنيفات، التصنيف، تفعيل مزامنة الرسائل أولًا، ثم ضبط إشعاراته وصوته). يبقى ذلك اهتزازًا فقط، لكنه يهتز لـZillow وحده.

كيف أردّ على عميل Zillow أولًا؟

اكتب الرد الأول قبل أن يوجد العميل المحتمل، فيستغرق إرساله عشرين ثانية.

رد أول جيد يؤدي أربع مهام صغيرة. يستخدم اسم المشتري، يسمّي المنزل الذي سأل عنه، يسأل سؤالًا واحدًا، ويعرض وقتًا للحديث. لا يحتاج سيرتك الذاتية أو رابط موقعك. تلك تستطيع الانتظار حتى يجيبوك. احفظ نسختين أو ثلاثة في استبدال النص على هاتفك أو تطبيق ملاحظات، مع فراغ للعنوان.

لرسالة نصية، متى استطعت التحدث قريبًا:

مرحبًا [الاسم]، معك [اسمك] من [الوكالة]. رأيت ملاحظتك عن [العنوان]. ما زال متوفرًا. تريد رؤيته هذا الأسبوع؟ أنا متفرغ الساعة 5:30 اليوم أو 10 غدًا.

متى كنت وسط مشاهدة:

مرحبًا [الاسم]، أنا مع عميل حتى الساعة 3. استلمت سؤالك عن [العنوان] وسأتصل بك الساعة 3:15. إن كانت الرسائل أسهل، فقط ردّ هنا.

للبريد، الذي يحمل سطرًا إضافيًا:

مرحبًا [الاسم]، شكرًا لسؤالك عن [العنوان]. أستطيع عرضه هذا الأسبوع، وسعيد بجلب منازل مشابهة قريبة إن لم يكن هذا مناسبًا تمامًا. مكالمة الساعة 5:30 اليوم أو 10 غدًا أفضل لك؟

ثم اتصل. تمنحك الرسالة النصية دقائق قليلة من الانتباه، والمكالمة هي حيث تُحجَز المشاهدة. إن لم يردّوا، اترك بريدًا صوتيًا قصيرًا يكرّر العنوان، لأن مشتريًا راسل ثلاثة وكلاء عن المنزل نفسه لن يتذكّر اسمك بعد.

نسخة المؤسس من هذه المشكلة في سرعة الوصول إلى العميل المحتمل، والساعة تجري بالطريقة نفسها للوكلاء.

الحصول على مكالمة لحظة وصول عميل Zillow

هذا ما بنينا OLL.E من أجله. تستطيع بريد عملاء Zillow الذهاب إلى Gmail، ويستطيع OLL.E مراقبة ذلك الحساب والاتصال بك لحظة وصول أحدها. على iPhone يعمل ذلك دون أي إضافة، لأنه يقرأ صندوق بريدك لا إشعارات تطبيق آخر. يستطيع أيضًا مراقبة إشعارات تطبيق Zillow، مباشرة على Android، وعلى iPhone فقط مع PinG، ميدالية مفاتيح بلوتوث تُرحّل الإشعارات. لا يسلّم Zillow OLL.E شيئًا أبدًا؛ يرى فقط البريد أو الإشعار الذي تستلمه فعلًا.

مع المكالمة يستطيع إرسال ملخص قصير للعميل المحتمل، ولنسخة Gmail يستطيع الرد التلقائي بنص التعريف الذي كتبته. اختبر شيئًا واحدًا أولًا: ردّ بيدك على بريد عميل Zillow وتحقّق أن ردك يصل إلى المشتري لا إلى صندوق Zillow. إن لم يفعل، احتفظ بالمكالمة والملخص، وأرسل ردك الأول من تطبيق Zillow.

OLL.E تطبيق هاتف لـAndroid وiPhone يحوّل البريد والإشعارات التي تختارها إلى مكالمة هاتفية. الخطة المجانية لا تحتاج بطاقة؛ خطة Pro بسعر $19.99 شهريًا، مع تجربة مجانية مدتها 7 أيام. على iPhone، تعمل مراقبات Gmail بالكامل، بما فيها المكالمات، فيما تحتاج مراقبة إشعارات تطبيق Zillow PinG. لا يشتري عملاء محتملين ولا يتصل بالمشتري نيابةً عنك. الليلة، احفظ ردك الأول كاختصار رسالة نصية بفراغ يملأ فيه العنوان، فيصبح الرد على عميل Zillow التالي مجرد تعبئة فراغ واحد.