إشعارات WhatsApp لا تظهر؟ أصلحها على Android وiPhone، ثم أعط شخصًا واحدًا صوته الخاص

لإعطاء شخص واحد صوت إشعار WhatsApp خاصًا به، افتح المحادثة معه واضغط اسمه في الأعلى. على Android، اضغط الإشعارات واختر نغمة إشعار جديدة. على iPhone مع iOS 16.2 أو أحدث، اضغط Wallpaper & Sound، ثم Alert tone، اختر صوتًا واضغط Save.

إن كانت المشكلة أن الإشعارات لا تظهر على الإطلاق، انظر إلى الهاتف قبل التطبيق. تقول صفحات مساعدة WhatsApp إن إعدادات الجهاز تتجاوز إعداداتها الخاصة. نصنع أيضًا OLL.E، تطبيقًا يستطيع تشغيل منبّه أو الاتصال بك عندما يكتب شخص سمّيته على WhatsApp. على iPhone، لا يرى رسائل WhatsApp إلا من خلال ميدالية PinG، لأن iOS لا يسمح لتطبيق بقراءة إشعارات تطبيق آخر.

لماذا لا تظهر إشعارات WhatsApp؟

توجد هنا مشكلتان مختلفتان، ولهما حلول مختلفة.

تسمّي WhatsApp الأولى مشكلة إشعار دفع. إشعارات الدفع هي التنبيهات التي تصلك وWhatsApp مغلق أو في الخلفية. إن كانت الرسائل الجديدة تظهر فقط متى فتحت التطبيق، ولا شيء يصل وهو مغلق، فإن التنبيه لم يصلك أبدًا. تقول WhatsApp إن تلك التنبيهات تعتمد على إذن الإشعارات، وبيانات الخلفية، وإعدادات البطارية.

المشكلة الثانية أهدأ. يصل إشعار رسالة WhatsApp فعلًا، لكن دون صوت، ودون أيقونة في الأعلى، ودون شريط. ذلك يتعلق بكيفية إظهار التنبيه، ويعيش في مجموعة مفاتيح مختلفة.

لتفريقهما، أقفل الهاتف، أغلق WhatsApp واطلب من أحد مراسلتك. ثم انظر إلى شريط الإشعارات. رسالة موجودة لكن صامتة؟ المشكلة الثانية. لا شيء أبدًا؟ الأولى.

حالة غريبة واحدة: تُظهر المحادثات المقفلة «WhatsApp» بدل اسم جهة الاتصال في إشعاراتها.

إشعارات WhatsApp لا تعمل على Android

هذه من صفحة مساعدة WhatsApp لـAndroid. جرّبها بهذا الترتيب.

1. على Android 13 وأحدث، تحتاج التطبيقات إذنًا لإشعارك. افتح الإعدادات، التطبيقات، WhatsApp، الإشعارات وشغّل السماح بالإشعارات.
2. اسمح لـWhatsApp بالعمل في الخلفية. افتح الإعدادات وابحث عن «البطارية» لتجد إعداد التحسين لـWhatsApp.
3. أطفئ عدم الإزعاج، أو اسمح لـWhatsApp بتجاوزه. على Android الأحدث يقع ذلك تحت الإعدادات، الأنماط.

ثم افتح WhatsApp، الإعدادات، الإشعارات وتحقّق من نغمة الإشعار المضبوطة، وأنها نغمة ستسمعها فعلًا.

إشعار WhatsApp لا يظهر في شريط الحالة

هذه النسخة الأكثر شيوعًا من المشكلة الهادئة، ولها تفسير واضح. تقسّم مساعدة Android الإشعارات إلى Alerting وSilent. تصدر Alerting صوتًا، وتظهر على شاشة القفل، وتضع أيقونة التطبيق في شريط الحالة. لا تصدر Silent صوتًا ولا تهتز؛ تظهر فقط عند التمرير من أعلى الشاشة. تملك كثير من الهواتف أيضًا إعدادًا لإخفاء الإشعارات الصامتة من شريط الحالة تمامًا.

فإن كانت الرسالة في الشريط دون أيقونة خضراء في الأعلى، فقد ضُبطت فئة رسائل WhatsApp على Silent، غالبًا بضغطة طويلة على إشعار قبل شهور لم يتذكرها أحد. افتح الإعدادات، التطبيقات، WhatsApp، الإشعارات، اضغط فئة الرسائل، واضبطها مجددًا على Alerting. إن كانت لجهة اتصال واحدة إشعارات مخصصة، أعطاها WhatsApp فئتها الخاصة، فتحقّق من تلك أيضًا.

بينما أنت هناك، افتح WhatsApp، الإعدادات، الإشعارات وشغّل استخدام إشعارات بأولوية عالية. يُظهر معاينات في أعلى شاشتك بدل الشريط فقط.

إشعارات WhatsApp لا تعمل على iPhone

جانب iPhone أقصر، لأن WhatsApp يقول عنه أقل. تشرح صفحة مساعدتها أن التنبيهات تصل إلى iPhone عبر خدمة إشعارات Apple، لا من WhatsApp مباشرة، وأن WhatsApp لا يستطيع إصلاح مشاكل التسليم من جانبها. تنبيه مفقود أو عداد شارة خاطئ غالبًا اتصال ضعيف.

ما تقترحه WhatsApp: فتح موقع للتحقق أن الواي فاي أو بيانات الهاتف تعمل فعلًا، تشغيل وضع الطائرة ثم إطفاؤه، إعادة تشغيل الهاتف، والتأكد من السماح بإشعارات WhatsApp في تطبيق الإعدادات. ثم تحقّق من Focus، الذي يستطيع إسكات WhatsApp دون إخبارك. اذهب إلى الإعدادات، Focus، افتح كل Focus تستخدمه وانظر إلى التطبيقات.

إن كان صوت إشعار WhatsApp لا يعمل لكن الشريط يصل بشكل سليم، تحقّق أولًا أن الهاتف نفسه ليس على الوضع الصامت، ثم افتح WhatsApp، الإعدادات، الإشعارات، حيث تختار نغمات منفصلة للرسائل ورسائل المجموعات والمكالمات.

المزيد عن الإشعارات المخصصة لمحادثة واحدة

نغمة خاصة هي أفضل حل مجاني لـ«لا أستطيع تمييز رئيسي عن مجموعة العائلة»، وتستطيع المجموعات الحصول على واحدة أيضًا.

على Android، تتيح لك شاشة إشعارات المحادثة أيضًا كتمها أو تغيير مدة اهتزازها، وتحت الإعدادات المتقدمة تستطيع تشغيل استخدام إشعارات بأولوية عالية لتلك المحادثة وحدها. متى شُغّلت الإشعارات المخصصة لمحادثة، يضيف WhatsApp فئة إشعار جديدة لها في إعدادات هاتفك. تلك الفئة هي ما تتحقق منه إن صمتت تنبيهات ذلك الشخص فيما تعمل تنبيهات الجميع.

لماذا نغمة مخصصة لا تكفي

نغمة مخصصة تساعد فقط إن كان هاتفك في يدك. الرسالة التي تهمّ أكثر تصل عادة حين لا يكون كذلك.

فكّر متى يكتب فعلًا عميل مهم «هل أنت موجود؟ الموقع معطّل». أنت نائم وعدم الإزعاج مشغّل. تُشغَّل النغمة المخصصة مرة واحدة، لأقل من ثانية، أو لا تُشغَّل أبدًا لأن الهاتف طُلب منه أن يصمت. نفس الأمر بالنسبة لرسالة المدرسة عن طفلك الساعة 2 بعد الظهر يوم ثلاثاء، فيما أنت في اجتماع والرنّة مطفأة.

تستطيع تخفيف ذلك. تتيح لك أنماط Android وFocus على iPhone السماح لأشخاص تختارهم بالمرور (الإعدادات، الأنماط، نمط، مرشّحات الإشعارات، الأشخاص على Android الأحدث؛ الإعدادات، Focus، Focus، الأشخاص على iPhone). هذا يستحق أن تفعله اليوم. لكن من سمحت له بالمرور يحصل مع ذلك على تنبيه WhatsApp القصير نفسه، مرة واحدة، وإن فوّتَّه لا توجد محاولة ثانية.

منبّه أو مكالمة هاتفية عندما يكتب شخص سمّيته

يراقب OLL.E إشعارات WhatsApp: مباشرة على Android، وعبر PinG على iPhone، ميدالية مفاتيح بلوتوث تُرحّل إشعارات هاتفك وترنّ من مكبر صوتها الخاص. تخبره بمن يهمّك بالطريقة التي تخبر بها صديقًا، مثل «شغّل منبّهًا عندما يراسلني عميل مهم على WhatsApp» أو «اتصل بي إذا كتبت مدرسة طفلي»، وعندما يصل أحد تلك الإشعارات يشغّل منبّهًا أو يتصل بهاتفك. ينتظر الجميع عداك بهدوء في القائمة المختصرة. لا تسجيل دخول إلى WhatsApp. يقرأ الإشعار فقط، ولا يحتفظ بأي محتوى رسالة.

على Android يستطيع أيضًا الرد تلقائيًا على نفس هؤلاء الأشخاص، بنص وافقت عليه أو رد قصير يناسب ما كتبوه. غطّينا كيف يعمل ذلك، وكيف يقارن بتطبيق Business، في دليل الرد التلقائي على WhatsApp؛ والميزة نفسها على صفحة الرد التلقائي. على iPhone، تعود الردود مسودات تضغطها لترسلها.

أصلح الإعدادات أعلاه أولًا. إنها مجانية، وتحل معظم تنبيهات WhatsApp المفوَّتة. إن كانت مشكلتك من النوع الآخر، حيث عمل التنبيه بسلام وأنت فقط لم تكن قرب الهاتف، فهذا ما بُني OLL.E من أجله: سمّ الأشخاص القليلين الذين يجب أن يصلوا إليك، فيحصلون على منبّه أو مكالمة فيما يبقى باقي WhatsApp هادئًا كما تحب. على iPhone يحتاج ميدالية PinG، تشتريها منفصلة. خطة Pro بسعر $19.99 شهريًا، والخطة المجانية تتيح مساحة لأهم جهات اتصالك.