كيف تعدّ Google Alerts للشركات، وتلاحظ المهم منها فعلًا

لإعداد Google Alerts لشركة، اذهب إلى google.com/alerts، اكتب اسم الشركة بين علامتي اقتباس، اضغط إظهار الخيارات، اضبط عدد المرات والمصادر، ثم اضغط إنشاء تنبيه. يستغرق هذا دقيقتين. اختيار نحو ستة تنبيهات تستحق الاهتمام، ثم ملاحظة المهم منها فعلًا في اليوم الذي يصل فيه، هو ما يغطيه بقية هذا المقال.

ملاحظة واحدة لمالكي iPhone قبل أن نبدأ. تصل Google Alerts كبريد إلكتروني عادي، فكل ما في القسم الأخير من هذا المقال يعمل على iPhone تمامًا كما يعمل على Android. دون ميدالية، دون عتاد إضافي. (يحتاج OLL.E ميداليته PinG على iPhone فقط حين تريده أن يراقب إشعارات تطبيقات أخرى، والتنبيهات ليست كذلك.)

كيف أعدّ Google Alerts لشركة؟

تحتاج حساب Google. افعل هذا على حاسوب؛ من الأسهل رؤية الخيارات.

1. افتح google.com/alerts وسجّل الدخول بحساب Google الذي يجب أن يصله البريد.
2. في الصندوق أعلى الصفحة، حيث تطلب Google موضوعًا تريد متابعته، اكتب اسم الشركة بين علامتي اقتباس، مثلًا «Northpeak Logistics».
3. اضغط إظهار الخيارات. إن تخطيت هذا، تحصل على الإعدادات الافتراضية، وهي مناسبة لتجربة وخاطئة لمنافس.
4. اضبط عدد المرات، المصادر، اللغة، المنطقة وعدد النتائج (الجدول أدناه يوضح ما أختاره لشركة).
5. تحقق من الحساب الذي سيصله التنبيه، ثم اضغط إنشاء تنبيه.

لماذا علامتا الاقتباس؟ يعامل بحث Google عبارة بين علامتي اقتباس كمطابقة تامة، فـ«Northpeak Logistics» لا يرسل لك كل مقال يذكر الخدمات اللوجستية. الشركات بأسماء من كلمات شائعة تحتاج هذا أكثر من غيرها.

كل شركة في هذا المقال اسم مُختلَق، بالمناسبة.

لتغيير تنبيه لاحقًا، عد إلى Google Alerts، اضغط تعديل بجانبه، غيّر ما تحتاجه واضغط تحديث التنبيه. لإيقاف واحد، اضغط حذف، أو اضغط إلغاء الاشتراك أسفل أي بريد تنبيه.

ما تنبيهات Google Alerts التي يجب أن يعدّها مؤسس أو مندوب مبيعات؟

أبدأ بستة. أكثر من ذلك وتتحول الرسائل إلى ضجيج تتصفحه سريعًا، وهذا يُفقد الفكرة قيمتها. الكلمات خارج علامتي الاقتباس هي كلمات بحث عادية، فعاملها كدفعة نحو نوع المقال الذي تريده، لا فلترًا صارمًا.

1. «اسم شركتك». اسمك أنت، بمصادر تلقائية ويوميًا. عميل يشتكي في منتدى، أو صحفي أخطأ في تسعيرك. تريد كليهما، وتريدهما قبل أن يرسلهما مستثمروك إليك.
2. «اسم مؤسسك»، إن كان أحد يقتبس منك يومًا. الإعدادات نفسها.
3. «Brightwave» الأسعار لكل منافس جاد. هذا إعداد google alerts للمنافسين الذي يريده معظم الناس. الأخبار والمدونات كمصادر، فور حدوثه. حين يرفع منافس أسعاره، يكون الأسبوع التالي أفضل أسبوع لديك لكسب عملائه غير الراضين.
4. «Northpeak Logistics» تمويل لأبرز عملائك المحتملين. شركة جمعت للتو تمويلًا لديها ميزانية ومجلس إدارة يسأل أين سيُنفق. تنبيه واحد لكل عميل محتمل، الأخبار فقط.
5. «Northpeak Logistics» توظيف. رئيس مبيعات جديد أو مدير مالي جديد غالبًا يعني مراجعة الموردين القدامى، وتريد أن تكون في بريد ذلك الشخص الجديد خلال شهره الأول.
6. «Brightwave» استحواذ. هذا تقريبًا لا يُطلَق أبدًا. حين يحدث، يبدأ عملاؤهم بالبحث عن بدائل خلال أيام ولن يرسل أحد منهم بريدًا ليخبرك بذلك.

أدوات مراقبة الإعلام المدفوعة تبحث في أماكن أكثر وتضيف لوحات بيانات وتقارير، وإن كانت تغطية الصحافة وظيفتك الفعلية فهي تستحق نظرة؛ لشخص واحد يتابع عشرين اسم شركة، تكفي Google Alerts.

كم مرة ترسل Google Alerts رسائل بريدية؟

بالتكرار الذي تخبرها به. لخيار عدد المرات ثلاثة إعدادات: فور حدوثه، مرة واحدة يوميًا على الأكثر، أو مرة واحدة أسبوعيًا على الأكثر. تقول Google إنك تحصل على بريد كلما وجدت نتائج مطابقة، فشركة هادئة قد تمر أسابيع دون شيء على الإطلاق، حتى مع فور حدوثه.

الخيار الأسبوعي مغرٍ لأنه يُبقي صندوق البريد هادئًا. لن أختاره: التنبيه الأسبوعي يعمل كنشرة بريدية. إن كان الخبر أن عميلًا محتملًا جمع تمويلًا يوم الثلاثاء، فمعرفة ذلك الاثنين التالي تعني أن ثلاثة منافسين أرسلوا بالفعل بريد التهنئة. الأسبوعي مناسب لذِكر علامتك التجارية. لأي شيء تريد التصرف بناءً عليه، اضبط فور حدوثه وحلّ مشكلة الضجيج بطريقة أخرى.

لماذا لا تصلني Google Alerts؟

تسرد صفحة مساعدة Google نفسها ثلاثة فحوصات. راجعها بالترتيب.

• أنت مسجَّل الدخول بحساب Google مختلف عن الذي أنشأ التنبيه. سجّل الخروج والدخول مجددًا على google.com/alerts وانظر إن كانت تنبيهاتك مُدرجة.
• التنبيه اختفى أو يشير إلى مكان آخر. تأكد أن التنبيه لا يزال موجودًا تحت Google Alerts ويُرسَل إلى العنوان الصحيح.
• صندوق بريدك ممتلئ، أو الرسائل تصل إلى البريد المزعج. في Gmail، تقترح Google إضافة googlealerts-noreply@google.com إلى جهات اتصالك.

واحدة أخرى من عندي. إن كانت شركة صغيرة لا تُطلق شيئًا أبدًا، غيّر عدد النتائج من أفضل النتائج فقط إلى كل النتائج وانظر إن تغيّر ذلك. وإن كنت قد أعددت فلتر Gmail منذ أشهر يتخطى صندوق الوارد لأي شيء من Google، فذلك الفلتر يلتهم تنبيهاتك بصمت.

هل يمكنني الحصول على Google Alerts على هاتفي؟

نعم، لأنها مجرد رسائل بريدية. تصل في تطبيق Gmail كأي شيء آخر. إن أردتها أن تبرز، يتيح لك تطبيق Gmail ضبط الإشعارات على الأولوية العالية فقط (على Android: القائمة، الإعدادات، حسابك، إشعارات البريد؛ على iPhone: القائمة، الإعدادات، الإشعارات، إشعارات البريد).

من هنا تأتي معظم شكاوى «Google Alerts لا يعمل» فعليًا. بريد التنبيه هو الجزء السهل. ملاحظة المهم منه هي الجزء الصعب. تنبيه تمويل Northpeak يهتز بالطريقة نفسها التي يهتز بها إيصال من المقهى. يجلس في صندوق الوارد في 9:40 وتراه في 4، أو يوم الجمعة، وحينها تكون Google قد أدت عملها بإتقان دون أن يُحدث فرقًا لك. تفعيل الأولوية العالية فقط يساعد قليلًا، لكن Google تقرر ما يُعتبر عالي الأولوية، ولا فكرة لديها أن Northpeak هي الصفقة التي يعتمد عليها ربعك. فلتر يضع علامة على كل شيء من googlealerts-noreply@google.com يساعدك في إيجاد التنبيهات لاحقًا. لا أحدهما يجعل هاتفك يتصرف بشكل مختلف في اللحظة التي يصل فيها الصحيح.

جعل التنبيه الوحيد المهم يُرنّ هاتفك

إن كانت تنبيهاتك تصل إلى حساب Gmail، يستطيع OLL.E مراقبتها دون أي شيء إضافي على iPhone أو Android. تكتب جملة تقول ما يهمّك، وحين يقول تنبيه إن عميلًا محتملًا جمع تمويلًا أو منافسًا غيّر أسعاره، يتصل بك. يمكنك إضافة سطر لأخبار عن شركتك أيضًا. يستطيع إرسال ملخص قصير لما وجده التنبيه، وتحويل البريد إلى زميل يجب أن يتابعه. تنبيه ندوة منافس عبر الإنترنت يبقى صامتًا في قائمة مختصرة لا تُصدر صوتًا أبدًا.

ليكون واضحًا عما لا يفعله: لا يُنشئ OLL.E تنبيهات Google Alerts نيابة عنك، ولا يزحف على الويب بنفسه. لا تزال تُعدّ التنبيهات بالخطوات أعلاه. لا يراقب المواقع الإلكترونية.

اربط Gmail، اكتب مراقبة واحدة لتنبيهات عملائك المحتملين وأخرى لأسعار المنافسين، واترك كل شيء آخر يصل بصمت. يعمل بالطريقة نفسها على iPhone وAndroid لأنه يقرأ صندوق بريدك، لا إشعارات هاتفك. يقرأ فقط ما تحتاجه المراقبة ولا يخزّن محتوى البريد. ابدأ بمراقبتين وانظر أي المكالمات تجيب عليها فعلًا؛ الخطة المجانية تكفي حفنة من التنبيهات.