手機上的個人 AI 代理人，到底在做什麼：從內部拆解

今天能真正在手機上運作的個人 AI 代理人，不會幫您訂機票。它守望已經會傳到您手機上的東西（收件匣、案件平台、行事曆、通知欄），判斷每一則新進訊息，是不是符合您用自己的話描述過的條件，再決定要用多大的動靜通知您：一通電話、一次鬧鐘，或是什麼都不做，等您自己去看。這比那些示範影片做的事小得多，而這也正是我們在做的事。

在 iPhone 上，這樣的代理人可以守望 Gmail、新的 Upwork 案件和 Google 日曆，包含來電通知，但它沒辦法在背景讀取其他 App 的通知。iOS 不允許這麼做，Android 允許。下面講到 iPhone 不一樣的地方，我會特別說明。

什麼是個人 AI 代理人？

大多數排名在這個關鍵字下的文章，描述的是一個有手腳的聊天助理：您請它幫忙找飯店，它就會打開瀏覽器幫您訂好。另一種則是反過來運作。您先說一次什麼對您重要，從那之後，只有在有東西符合時，它才會提醒您。

OLL.E（唸作「Oli」）就是我們做出來的這一種，所以本篇用它當作示範，但這個概念是通用的。您寫一句話，選擇要多大的動靜，如果想要也可以加上一個動作。這句話可能是「當有潛在客戶寄信詢問價格或展示時，請打電話通知我」，存起來之後，我們就稱它為一個守望。緊急的守望會真的打電話或響鬧鐘。其他的都進到精選清單，一份安靜的清單，等您方便時再看。動作是附加在守望上的後續處理：送出您核准過的回覆，或是一則符合內容的簡短回覆、把郵件轉寄給夥伴、貼上標籤、整理信件串摘要、擬好 Upwork 投標信、建立行事曆事件。它們可以串連，所以一次匹配就能先整理摘要、再轉寄，接著在您的日曆上排一個時段。

大多數「AI 代理人」的示範，重點都在幫您做事。而我認為，在手機上真正有用的版本，重點是決定什麼可以打斷您。做事是比較容易的那一半。在今天打到您手機上的所有東西裡，判斷這一則訊息，值不值得發出聲音，才是比較難的那一半。

今天個人 AI 代理人在手機上到底能做什麼？

四種來源。任何已安裝 App 的通知，所以 WhatsApp、Messenger、簡訊、Slack、Discord、Telegram、Fiverr，任何會發到通知欄的東西。Gmail。新的 Upwork 案件貼文。Google 日曆：新事件、變更、取消，以及事件開始前某個固定時間的提醒。這就是完整的清單，我寧願讓您知道全部，也不要讓您自己猜。

設定一個守望，只是 Monitor Now 按鈕後面一段簡短的對話：這句話、是哪個帳戶或 App、要多大的動靜，以及從一排選項裡挑出來的動作。

一則推播通知，只是您已經學會略過的清單裡的一行，緊挨著美食外送的促銷訊息。而一通電話會佔滿整個螢幕，就算手機螢幕朝下放在房間另一頭，也能傳到您耳裡，所以一個能打電話給您的代理人，應該很少這麼做，把其餘的交給安靜的精選清單。

它怎麼判斷什麼才重要？

靠的是意思，不是字串比對，這正是它跟 Zapier 的 zap 或 IFTTT 的 applet 誠實的差別。那些工具比對的是規則：如果主旨包含「pricing」，就執行 X。規則很便宜，而且兩個方向都會出錯。「幫六個人的團隊估一下大概要多少錢？」裡沒有「pricing」這個字，會被漏掉。一封標題是「我們的新價目表」的電子報，卻會被抓到。更多內容請看 Zapier 與 IFTTT 提醒方案比較。

以意思為基礎的比對，運作起來像一位您事先交代過的同事。它會拿這則訊息跟您的句子比對，判斷：這位寄件者是不是一般意義上的潛在客戶，還是在追發票的供應商？這個問題是不是在問我們收費多少，即使「價格」兩個字根本沒出現？這是一種判斷，有時候會判斷錯。我們不會公布一個準確率數字，而且我也不會相信任何敢公布這種數字的人。

提醒等級，就是您為一次誤判設定的代價。先讓一個新守望進精選清單，在那裡誤判不會有任何代價，等它連續一段時間都判斷正確之後，再把同一句話重新設定成來電。第一次寫的句子通常都太寬鬆。加上「不是電子報」或「只限新的寄件者」，通常就能解決問題。

這裡示範一個守望從頭到尾的運作過程。它是「當有潛在客戶寄信詢問價格或展示時，請打電話通知我」，提醒方式是電話，再加上兩個串連的動作：先在日曆保留一個時段，再擬好一則提供這個時段的回覆。

1. 14:12。一封郵件從一個您從未寫過信的地址寄來。主旨：「一個小問題」。內文：「看了您的網站，下週能不能幫我們走一遍，順便告訴我大概六個人的團隊要花多少錢？」沒有「pricing」。沒有「demo」。
2. OLL.E 拿這封信跟守望比對。新的寄件者、在問費用、要求一次走一遍的展示：兩個條件都符合。
3. 提醒等級是電話，所以您的手機響了。在 Android 上，一個浮層會蓋在您原本開著的任何 App 上，即時顯示整個判斷過程：找到相符項目、這封郵件、正在執行的動作、結果。
4. 動作一在您的 Google 日曆建立一個事件，下週保留一個時段。動作二在這條信件串裡擬好一則提供這個時段的回覆。
5. 您接起電話，打開信件串，看一眼草稿，改一句話後送出。這次執行也會記錄在 Feeds 分頁裡。
6. 在 iPhone 上，電話一樣會響。差別只在浮層：iOS 不允許一個 App 蓋在另一個 App 上面，所以會改成跳出一則通知，點一下就能打開執行紀錄。

為什麼它在 iPhone 上運作方式不一樣？

因為一條作業系統的規則。Android 有一個通知存取權限（開啟設定並搜尋「通知存取」）。只要授予一次，這個 App 就能在背景接收手機發出的通知。這就是 WhatsApp 或 Fiverr 守望運作的方式：代理人讀取的是這些 App 選擇顯示在您鎖定畫面上的內容，跟您自己會看到的文字一模一樣。iOS 沒有對應的機制，一個 App 只能讀取自己的通知，不能讀別的。Gmail、Upwork 與日曆守望在 iPhone 上依然功能完整，因為它們從來不經過通知欄。OLL.E 透過您的 Google 登入連接 Gmail 與日曆，而 Upwork 守望讀的是公開的案件貼文。

至於其他部分，就要靠 OLL.E PinG，一個類似 AirTag 的小鑰匙圈，與您的手機配對，透過藍牙轉傳通知串流，並自己播放鬧鐘。在 iPhone 上，訊息與通知類的守望需要用到它，如果您還想讓其他類型的守望也有實體鬧鐘的效果，也需要它。另外購買。

還有一個差別。自動回覆另一個 App 裡的訊息，只有 Android 做得到；在 iPhone 上，回覆會是一則草稿，由您點一下確認。

它會怎麼處理我的資料？

它只讀取一個守望需要的內容。一個 Gmail 守望讀取的是那個 Gmail 帳戶，看不到您的 WhatsApp。一個通知守望看到的是通知裡的文字，也就是那個 App 本來就放在您鎖定畫面上的那部分，而不是這個 App 的資料庫。沒有設定守望的來源，就什麼都不會被讀取。

它不會儲存任何訊息或郵件內容，您收到的任何東西，也不會用來訓練任何 AI 模型，不管是我們的還是別人的。所有資料在傳輸中與靜止時都經過加密。

它現在還做不到什麼？

它還沒有串接 HubSpot、Notion、GitHub、金融帳戶、機票價格、網站或 MCP 伺服器。這些都在規劃清單上。目前都還沒上線，我也不會給您一個日期。

它也不會自己上網瀏覽。它唯一會碰到公開網路的時候，是作為您附加的某個動作裡的一個步驟，例如 BTC 守望在傳送摘要前，會先查看 X 上的輿情。它是對送達的東西做出反應，不會主動出去找。

而且它有時候會判斷錯，尤其是在一個守望剛設定不久的時候。

如果您想試試一個會自己決定什麼時候打斷您的代理人，OLL.E 就是我們做的那一款。您用自己平常說話的方式輸入一個守望，它就會守望您的通知、Gmail、新的 Upwork 案件與 Google 日曆，為緊急的情況打電話或響鬧鐘，其餘的留在精選清單裡，並執行您附加的動作。您可以免費執行四個守望，不需要信用卡。Pro 方案每月 19.99 美元，附 7 天免費試用。在 iPhone 上，監看其他 App 的訊息需要另外購買 PinG 鑰匙圈。