Gmail 通知不生效？9 个修复方法，按顺序尝试

在 Android 上，Gmail 不再提醒你的常见原因，是手机为了省电把 Gmail 弄睡着了，Gmail 根本没机会响。在 iPhone 上，几乎总是某个专注模式或“定时摘要”把提醒压住了。下面其他的原因都比这两个少见，“重启手机”排在最后是有原因的。

先说说这东西是怎么运作的，因为这决定了你该去哪里查。Gmail 应用不会一直盯着你的收件箱。Google 的服务器发现新邮件，会给你的手机推送一条很小的消息，由手机决定要不要唤醒 Gmail 并把它显示出来。在 iPhone 上，这条推送是唯一的途径；iOS 不允许 Gmail 像 Apple Mail 那样在后台自己拉取邮件。所以下面大多数修复办法，调的是手机的设置，而不是 Gmail 的设置。

九个原因，按我会尝试的顺序排。这个顺序是我调试过的手机给我的经验，不是什么调查结果。

1. Android 电池优化（三星的睡眠应用、小米的自启动管理）
2. iPhone 的专注模式和定时摘要，或者 Android 的勿扰模式
3. Gmail 自己的通知级别，按账号单独设置
4. 那个账号的同步被关掉了
5. 系统的通知渠道被静音了
6. iPhone 上的“后台应用刷新”被关掉了
7. 浏览器给 Gmail 网页版的通知权限
8. Google Workspace 管理员设置的策略
9. 应用版本太旧

为什么我收到新邮件时 Gmail 不提醒我？

因为 Google 的服务器和你的锁屏之间，有什么东西把这条推送拦下了，而大多数时候，是操作系统故意这么干的。

修复 1：Android 上的电池优化

每个 Android 厂商都有自己版本的“把不用的应用弄睡着”。三星有“睡眠应用”和“深度睡眠应用”。小米和华为维护着一份自启动名单，决定哪些应用压根能不能被唤醒。Gmail 一旦落进这些名单，推送到了，手机却毫无反应，两小时后你自己打开 Gmail 才发现那封邮件。一打开 Gmail 就一下子跳出一堆邮件，正是这个问题的典型信号。

1. 原生 Android：打开设置，搜索“电池使用情况”。在列表里找到 Gmail，选择“无限制”。
2. 三星：打开设置，搜索“睡眠应用”。把 Gmail 从“睡眠应用”和“深度睡眠应用”里移除，加进“永不睡眠的应用”。
3. 小米：打开设置，搜索“自启动”，给 Gmail 打开它。接着搜索“省电”，把 Gmail 设成“无限制”。

名称在各厂商之间不一样。如果搜不到，就搜“电池”，在列表里找 Gmail。

修复 2：专注模式、定时摘要和勿扰模式

在 iPhone 上，专注模式是电池问题的近亲。每个专注模式都有自己的允许应用名单，除非你自己把 Gmail 加进去，否则它不在里面。专注模式还可能按日程自动开启，所以“我什么都没开”并不能证明什么。

定时摘要是最安静的那个。iOS 在你设置完手机后的某个时间点会建议你开启它，很多人随手点了同意，从那以后 Gmail 的提醒就被扣下来，按固定时间批量送达。邮件其实准时到了，只是 iOS 把那条横幅压到了下一次摘要。

1. iPhone：设置、专注模式。打开每一个专注模式，点“App”，确认 Gmail 被允许，或者干脆把那个专注模式关掉。
2. iPhone：设置、通知、定时摘要。关掉它，或者把 Gmail 从摘要里移除。
3. Android：较新的版本里，设置、模式，选中那个模式，通知过滤器，App。确认这个模式是关着的，或者放行 Gmail。更老的 Android 版本把它叫勿扰模式，措辞因手机而异。

为什么明明开着通知，我却还是收不到？

这里有三个开关，不是一个，“开着”通常只是说明你查过其中一个。Gmail 自己有一个按账号设置的通知级别。每个账号有自己的同步开关。系统也有自己按账号区分的通知渠道。

修复 3：Gmail 的通知级别，按账号设置

Gmail 只认三个级别：全部 Gmail 通知、仅高优先级，以及无。“仅高优先级”听起来挺合理，所以很多人选了它，结果客户的邮件就悄无声息了。Google 的优先级模型是在猜，而且经常猜错新的发件人。如果登录了两个账号，两个都要查，这个设置不是共享的。

1. Android：打开 Gmail，点三条横线，设置，选中账号，邮件通知。设成“全部 Gmail 通知”。
2. iPhone：打开 Gmail，点三条横线，设置，通知，邮件通知。设成“全部”。

修复 4 和 5：同步，以及系统保留的那个渠道

没有同步，就没有推送。同步经常被不小心关掉，往往是某个省电模式干的，所以在 Android 上打开设置，搜索“账号同步”，确认那个账号的 Gmail 是开着的。渠道这个更隐蔽。Android 把每个应用的通知拆分成不同渠道，Gmail 给每个账号建一个。长按一次通知，点错一个选项，那个账号的渠道就被静音了，而 Gmail 自己的设置却仍然显示“全部”。你在 Gmail 里面是找不到它的；打开设置，搜索 Gmail，进它的通知设置，打开每个账号的渠道，声音和重要性都在那里。声音本身要回到 Gmail 里，在账号下面，通知声音，邮件。在 iPhone 上，对应的是设置、通知、Gmail。把那个界面上的每个开关都查一遍，因为哪怕 Gmail 自己说着“全部”，其中任何一个仍然可能是关着的。

为什么我的邮件通知突然不起作用了？

通常是系统更新重置了电池权限，不过新的专注模式日程，或者你们的 IT 管理员，也可能做到这一点。

修复 6：iPhone 上的“后台应用刷新”

打开设置，搜索“后台应用刷新”，确认它对 Gmail 是开着的。这一条在我的清单里排得比大多数教程靠后。Gmail 的推送本身就带着发件人和主题，所以横幅不靠它也能显示出来。但低电量模式会把它关掉，重新打开也不费事，查一下从来没让我后悔过。

修复 7：浏览器给 Gmail 网页版的通知权限

出问题的是浏览器自己对 mail.google.com 的权限，不是 Gmail 的设置。打开浏览器里 mail.google.com 的网站设置，把“通知”设成“允许”，然后再确认 Gmail 那一侧也是开着的：Gmail 自己设置里的“桌面通知”。而且那个标签页必须一直开着。

修复 8：Google Workspace 管理员的策略

如果这是一个工作或学校账号，Gmail 在你手机上能怎么运作，是由你们的管理员决定的，那边的一条策略可以在不告诉你的情况下屏蔽通知。这个没法在手机上自己修。去问 IT。

修复 9：更新应用

很少是这个原因，但还是去 Play 商店或 App Store 查一下有没有 Gmail 的更新；重新安装还会顺带清掉修复 5 里提到的那些渠道，这也是它有时候歪打正着能修好问题的原因。

哪些是安慰剂

重启手机是最大的一个。它偶尔能清掉某个卡住的状态，然后第二天电池优化器又把 Gmail 弄睡着了。清缓存对通知毫无帮助。这两个都不是问题真正所在，而大多数教程却把它们排在最前面。

为什么我的 iPhone 不再收到 Gmail 通知了？

几乎总是专注模式或定时摘要（修复 2），然后是 Gmail 级别被设成了仅高优先级（修复 3），再然后是后台应用刷新（修复 6）。iPhone 没有你能看到的电池优化器，这就是为什么 Android 那套经验搬不过来。

iOS 上的每一条 Gmail 提醒，都是 Google 的服务器经苹果的通知服务推送过来的，而这条路径对时间没有任何承诺。大多数几秒内就到了。有些会晚几分钟。这不是一个你能调整的设置。如果一条迟到的提醒会让你损失金钱，不管在哪种手机上，推送通知都是用错了工具。

Gmail 没法只为一个发件人响铃

在查这些之前，先问问自己，你到底想让手机做什么。大多数搜“gmail 通知不生效”的人，并不是想让每一份新闻通讯都震动一下。他们想要的是那位客户的邮件，或者主题里带着“发票”的那一封能发出声音，其余一切都保持安静。Gmail 做不到这件事。它那三个级别，就是全部菜单了。

Android 有个折中办法。建一个过滤器，给那个发件人打上标签，然后在 Gmail 里进入账号、管理标签，选中那个标签，把“同步消息”设成“最近 30 天”或“全部”（Google 不允许给没有同步的标签打开通知），再打开那个标签的通知。这个办法藏得很深，只有 Android 能用，而且它本质上还是一条通知，所以一样受电池和专注模式那些规则的约束。它没法打电话给你。如果你需要的是一通电话，看看特定邮件到达时怎么接到电话。

OLL.E（读作“Ollie”）就是我们为填上这个空缺而做的应用。你用大白话写出监控的内容，它只读你的 Gmail 里符合这句话的邮件，别的都不碰，也不存邮件内容。一旦匹配上，你的手机会收到一通真电话或响起闹铃；其余的都进精选清单，那里从不发出声音。Gmail 监控在 iPhone 和 Android 上都能完整使用，不需要额外硬件。免费版每月给你 4 项监控和 10 次提醒，不需要信用卡。看看询价邮件监控或常见问题。