As quatro vigilâncias que um freelancer deveria configurar no primeiro dia, e tudo para desligar antes

Quatro coisas deveriam fazer o celular de um freelancer tocar: uma vaga do Upwork que combina com você, um cliente atual escrevendo fora do horário, um lead perguntando quanto você cobra, e uma reunião que começa em dez minutos. Quase tudo o resto pode ser desligado no primeiro dia, porque o padrão de cada aplicativo é configurado para fazer você abri-lo.

No iPhone, três das quatro vigilâncias funcionam por completo, ligação incluída. A de fora do horário lê mensagens de outros aplicativos, e isso precisa do chaveiro OLL.E PinG, porque o iOS não deixa um aplicativo ler as notificações de outros aplicativos em segundo plano.

Quais notificações um freelancer deveria manter ativadas?

Nenhuma das que já vêm ativadas. Aqui está a lista; leva uma noite, e você faz isso uma vez só.

1. Desligue os selos, os números vermelhos nos ícones dos aplicativos. Eles fazem você abrir um app só para fazer um número desaparecer, e isso não é motivo para abrir um app. No iPhone é Configurações > Notificações > o app > Selos, um app de cada vez. No Android, abra Configurações e procure por “pontos de notificação” (alguns celulares chamam de selos no ícone do app). Todos eles. Até o Mail.
2. Vá app por app e coloque cada padrão como desligado, ou só mensagens diretas. O WhatsApp notifica para todo grupo, o Gmail para todo e-mail, o LinkedIn para alguém que visitou o seu perfil. Desligado, não silenciado.
3. Desligue os e-mails promocionais e resumos do Upwork nas configurações de notificação dele. Assim que a primeira vigilância abaixo estiver cobrindo as vagas, o e-mail de busca salva também pode sair, já que a essa altura é só uma segunda cópia de notícias que você já tinha.
4. Deixe ativadas as notificações dos aplicativos que os clientes usam para te procurar: mensagens do Upwork, WhatsApp, Slack, Telegram, SMS. Reduza cada uma para só mensagens diretas. A vigilância de fora do horário lê essas notificações, e uma notificação que o app nunca manda é uma que o OLL.E não consegue ler.
5. Notícias, compras, promoções de banco, previsão do tempo. Desligado. Você vai buscar isso quando quiser.

Um freelancer precisa de quatro coisas para tocar, e nada mais. Os freelancers que perdem dinheiro raramente perdem para o silêncio. Perdem para os toques pequenos que não importam, cada um uma olhada, cada olhada um passo lento de volta para o trabalho, até o dia faturável estar pela metade e a única mensagem de cliente que contava estar debaixo de uma notificação do LinkedIn. A maioria dos freelancers conhece esse dia: ocupado das nove às seis, com quase nada para faturar no final.

O que deveria tocar e o que pode esperar?

Quatro vigilâncias, cada uma uma frase que você digita no OLL.E com um nível de alerta, uma ação e uma fonte. Quatro também é o plano Grátis inteiro. Ele te dá quatro vigilâncias ativas e dez alertas por mês entre elas, então no Grátis não sobra espaço para mais nada.

1. Uma ligação para uma vaga do Upwork que combina com você

Digite “Me ligue quando uma vaga de WordPress acima de 1.000 US$ de um cliente dos Estados Unidos ou do Reino Unido for publicada no Upwork”, com sua própria habilidade, piso e países, e uma vaga que combina vira uma ligação. Quando você atende, o OLL.E já escreveu a carta de proposta e encontrou o nome do cliente, então a proposta pode começar com ele. Se um sócio ou assistente cuida das suas propostas, a mesma vigilância pode encaminhar a vaga para essa pessoa. Ela lê as vagas públicas do Upwork, então não precisa de login no Upwork, e funciona por completo no iPhone.

Uma ligação, porque as vagas do Upwork vão para quem responde primeiro. A parte difícil é decidir o que vigiar. O Upwork X-Ray (upworkxray.com), nosso site irmão, tem estatísticas gratuitas de 1,5 milhão de vagas do Upwork e alertas de vagas gratuitos no Telegram. Passe vinte minutos lá antes de escrever a frase.

2. Um alarme para um cliente atual escrevendo fora do horário

Esta é a vigilância que lê as notificações do seu celular: WhatsApp, Slack, SMS, Telegram, mensagens do Upwork. No Android você concede acesso às notificações ao OLL.E. No iPhone precisa do PinG, que retransmite as notificações para o OLL.E e toca no próprio alto-falante. A frase é “Me acorde se um cliente atual me mandar mensagem depois das 22h”, mais quem conta, por nome ou como “qualquer pessoa com quem eu tenha um projeto ativo”. O OLL.E manda uma resposta provisória que você escreveu uma vez, algo como “Recebi, já cuido disso amanhã cedo”, e toca um alarme. No iPhone essa resposta é um rascunho que você confirma com um toque.

3. Uma ligação quando um lead pergunta sobre preço

Esta redige uma resposta e reserva um horário no Google Calendar enquanto o seu celular toca. A frase é “Me ligue quando um lead mandar um e-mail sobre preço ou um orçamento”; acrescente “não clientes já existentes” se quiser. Ela lê o e-mail em vez de combinar com uma palavra-chave, então uma newsletter com a palavra preço nela fica quieta. Gmail e Calendar são as fontes, e as duas funcionam por completo no iPhone.

Alguém perguntando quanto você cobra está decidindo agora. Na nossa experiência, quando essa pessoa já escreveu para três freelancers, quem responde primeiro geralmente é quem recebe o retorno.

4. Uma ligação dez minutos antes de uma reunião com cliente

Vigilâncias de agenda funcionam por completo no iPhone, e esta lê o Google Calendar, incluindo eventos adicionados hoje de manhã. Dez minutos antes de uma reunião com cliente o seu celular toca, e o OLL.E já resumiu: quem vai participar, o que diz o convite, o último e-mail sobre o assunto. Ela também avisa quando uma reunião muda de horário ou é cancelada. Você digita “Me ligue 10 minutos antes de qualquer reunião com cliente”. Outlook e Apple Calendar ainda não estão disponíveis.

O lembrete do próprio Calendar é um aviso na tela, e um aviso em um celular virado para baixo na mesa não é nada. Uma ligação te coloca na conversa com o assunto fresco na cabeça, em vez de procurar o link enquanto o cliente te vê entrar atrasado.

Devo responder clientes à noite?

Não, com uma exceção, e a exceção é por isso que a segunda vigilância existe.

Diga seus horários a cada cliente novo uma vez, na mensagem de abertura, e mantenha-os. Um cliente em outro fuso horário não está te testando às 2h; para ele são 10h da manhã, e a maior parte do que ele manda pode esperar até as suas 8h. A resposta provisória cuida de responder, e você decide, meio dormindo, se este é o raro caso que não pode esperar. Na nossa experiência, quase nunca é. Se você está acordando quase toda noite, a vigilância está larga demais. Reduza para dois clientes, ou para mensagens que mencionam um prazo.

Como paro de perder mensagens de clientes?

Pare de tentar ouvir todas elas. Leia-as em um horário fixo, três vezes ao dia, começando quando você se senta para trabalhar e terminando antes de parar, e deixe as quatro vigilâncias cobrirem as horas entre esses momentos.

A Pré-seleção pode deixar essas leituras mais organizadas, mas só a partir do Pro. É a lista silenciosa do OLL.E: ela nunca toca nem vibra, e guarda só o que uma vigilância manda para lá, nada mais, então ela não vai juntar suas outras mensagens sozinha. No Grátis, as quatro vigilâncias que tocam usam todas as vagas disponíveis, o que significa que nada a alimenta. No Pro (19,99 US$ por mês, 25 vigilâncias) uma quinta vigilância como “Coloque na Pré-seleção qualquer e-mail de um cliente atual, e etiquete como Clientes” te dá uma lista silenciosa de e-mail de cliente para percorrer nesses horários fixos. Ela lê o Gmail, então funciona por completo no iPhone. Todo o resto dos clientes continua vivendo nos aplicativos de onde veio, e você lê lá.

Mais sobre o lado de desligar coisas em como parar de checar o celular sem perder clientes, e sobre as outras ferramentas que valem a pena em os melhores apps para freelancers.

Para um freelancer começando agora, o OLL.E se resume a quatro frases digitadas e um celular que só toca para elas. Cada vigilância recebe uma ligação, um alarme ou a Pré-seleção silenciosa, mais uma ação como redigir a proposta. O Grátis cobre quatro vigilâncias ativas e 10 alertas por mês sem cartão; o Pro custa 19,99 US$ por mês por 25 vigilâncias e 300 alertas, com 7 dias de teste grátis. Vigilâncias de Upwork, Gmail e Calendar funcionam por completo no iPhone. Vigiar mensagens de outros aplicativos aí precisa do chaveiro PinG, um acessório que você compra uma vez, e as respostas são rascunhos que você confirma.