한 시간 전에 답장한 후보는 이미 다른 사람과 얘기하고 있습니다: 리크루터의 휴대폰을 위한 감시 세 가지

최종 후보가 면접 이메일에 답했는데 다음 날까지 아무 소식도 못 들으면, 그 침묵을 이미 "아마도"로 받아들였고, "아마도"는 먼저 연락한 쪽에게 집니다. 휴대폰에 걸어둔 세 가지 감시가 그 간극 대부분을 좁혀줍니다. iPhone에서는 Gmail과 캘린더 감시가 완전히 작동하지만, LinkedIn과 WhatsApp 감시에는 OLL.E PinG, 즉 Bluetooth 키링이 필요합니다. iOS가 앱의 다른 앱 알림 읽기를 허용하지 않기 때문입니다. Android는 별도 장비 없이 됩니다.

후보자들은 왜 조용해지나요?

보통은 다른 누군가 먼저 다가갔기 때문입니다. 좋은 후보는 동시에 세 명의 리크루터와 얘기하고 있고, 살아 있는 대화처럼 느껴지는 쪽이 이깁니다. 네 시간 늦으면 바쁜 것처럼 보입니다. 다음 날 아침이면 확신이 없는 것처럼 보이고, 그들은 다른 통화를 받습니다.

두 번째 이유는 채널입니다. 당신은 이메일을 보냈는데 상대는 LinkedIn으로 답했거나, LinkedIn으로 메시지를 보냈는데 상대는 밤 9시에 휴대폰이 거기 있었다는 이유로 WhatsApp으로 보냈습니다. 당신은 리드 목록을 팔려는 사람들의 커넥트 요청 더미 아래에서 다음 날 오후에야 그걸 봤습니다.

그들은 답했습니다. 하루 동안 조용했던 건 당신 쪽이었습니다.

리크루터는 연봉보다 속도 때문에 후보를 훨씬 더 많이 잃습니다. 연봉은 나중에 사람들이 둘러대는 깔끔한 이유일 뿐이고, 진짜 순간은 더 일찍, 후보가 당신을 기다리고 있는데 다른 누군가 전화를 걸었던 그때였습니다. ATS에는 이미 읽지 않은 답장 탭이 있지만, 그게 울린 적은 한 번도 없습니다. 따뜻한 답장을 보낸 다음 날 강력한 후보가 발을 뺀 적이 있다면, 먼저 그들의 메시지와 당신의 답 사이 간격부터 보세요.

리크루터는 후보에게 얼마나 빨리 답해야 하나요?

면접이나 오퍼 이메일에 답한 경우라면 한 시간 안에, 나머지는 당일 안에요. 통계를 들이댈 생각은 없습니다. 리크루터 응답 시간에 대해 본 숫자는 전부 뭔가 팔려는 업체에서 나온 것이고, 저도 마찬가지니까요. 저희 경험상 중요한 건 한 시간입니다. 그 이후부터 당신의 답장은 그들이 한창 하던 대화가 아니라 목록 위의 할 일이 됩니다.

이메일을 더 자주 확인한다고 한 시간 안에 들어가지는 않습니다. 이미 충분히 확인하고 있을 겁니다. 효과가 있는 건 중요한 두세 종류의 메시지를 나머지와 다르게 들리도록 만들고, 나머지는 나중으로 미루는 것입니다. 영업하는 사람들도 리드를 두고 같은 문제를 겪고, 해결책도 똑같습니다.

어떤 채용 이메일이 저를 방해해야 하나요?

한 종류뿐입니다. 최종 후보가 면접이나 오퍼 이메일에 답하는 것입니다. "최종 후보 중 한 명이 면접이나 오퍼 이메일에 답하면 전화해 줘"라고 입력하고 최종 후보들의 이름을 붙여넣으세요. Google 로그인으로 Gmail을 연결하면 OLL.E는 키워드가 아니라 각 새 이메일의 의미를 읽으므로, "목요일 괜찮은데 3시 대신 2시로 할 수 있을까요"는 휴대폰을 울리고 제목에 "면접"이 들어간 구인 사이트 요약 메일은 울리지 않습니다. 울리는 동안 OLL.E는 당신의 말투로 답장을 써두고 그들이 제안한 시간에 캘린더 자리를 잡아두므로, 전화를 받을 때쯤이면 승인만 하면 되는 답장이 기다리고 있습니다. 후보로부터 오는 나머지는 전부 숏리스트로 가서 조용히 머물다가 점심시간에 한 번에 읽게 됩니다.

이메일, LinkedIn, WhatsApp에 걸친 답장을 어떻게 다 따라가나요?

앱이 아니라 휴대폰의 알림을 지켜보면 됩니다. "최종 후보가 LinkedIn이나 WhatsApp에 메시지를 보내면 알람 울려 줘"라고 하면 전화가 아니라 알람이 오는데, 10분 안에 답해야 할 메시지에는 그 정도가 딱 맞습니다. OLL.E가 보는 건 각 앱이 휴대폰에 띄우는 알림, 즉 잠금 화면에 뜨는 것과 같은 텍스트일 뿐입니다. LinkedIn이나 WhatsApp에 로그인하지 않고, 대화의 나머지 부분을 보지도 않습니다. 후보들의 이름을 지정하면 그 사람들에게만, 당신이 보낸 InMail에 대한 답장을 포함해 울립니다. 액션은 "확인했습니다, 몇 분 안에 제대로 답장드릴게요" 같은 식의 초안으로 된 첫 답장입니다. Android에서는 문구를 승인한 뒤 알림의 답장 상자를 통해 바로 보낼 수 있고, iPhone에서는 탭해서 보내는 초안으로 남으며, 이 감시에는 PinG 키링이 필요합니다. 알림을 중계하고 자체 스피커로 알람을 울립니다.

면접 전에 휴대폰이 알려줄 수 있나요?

네, 캘린더보다 더 크게요. 세 번째 감시는 "캘린더의 모든 면접 10분 전에 전화하고 스레드를 요약해 줘"이며, Gmail을 연결한 상태로 Google Calendar를 읽습니다. 면접 10분 전에 휴대폰이 울리고, OLL.E가 짧은 요약을 보내줍니다. 후보가 누구인지, 초대장에 뭐라고 쓰여 있는지, 최근 이메일 몇 통이 무슨 내용이었는지까지요. 그래서 상대가 재택근무에 대해 물었고 당신이 확인해보겠다고 했던 걸 기억한 채로 들어갈 수 있습니다. 후보가 일정을 옮기거나 취소할 때도 알려줍니다.

이제 한계입니다.

OLL.E는 당신의 ATS를 읽지 않습니다. 후보가 Greenhouse, Lever, Workable이나 어떤 걸 쓰든 그 안에서 답장한다면, OLL.E는 그 시스템이 이메일을 보낼 때만 알 수 있습니다. LinkedIn은 휴대폰 알림으로만 닿으므로, LinkedIn 알림이 꺼져 있으면 아무것도 보지 못하고, WhatsApp도 마찬가지입니다. LinkedIn Recruiter를 쓴다면 그 메시지도 휴대폰에 알림이 가도록 해두세요. 무료 요금제의 월 10회 알림도 바쁜 채용 주간에 세 개의 감시가 울리면 금방 소진됩니다.

세 가지 감시 모두 저희가 만드는 앱 OLL.E 안에서 작동합니다. 당신을 방해해야 할 것을 평소 말투로 입력하면, 후보의 답장이나 메시지, 면접이 일치할 때 전화를 걸거나 알람을 울리고, 답장 초안을 써주거나 스레드를 요약해줍니다. ATS를 대체하지도, LinkedIn에 로그인하지도 않습니다. 무료 요금제로 이 세 감시를 담을 수 있지만 월 10회 알림뿐이라, 채용이 몰리는 시기에는 월 19.99달러에 7일 무료 체험이 있는 Pro가 필요할 겁니다. iPhone에서는 Gmail과 캘린더 감시가 완전히 작동하고, LinkedIn과 WhatsApp 감시에는 별도로 구매하는 PinG가 필요합니다.