Vieni svegliato per un messaggio di un cliente dopo le 22, con una risposta provvisoria già inviata
I clienti in altri fusi orari non sanno che per te sono le 2 di notte. La maggior parte di quello che arriva di notte può aspettare. Un messaggio su cinquanta no, ed è quello per cui preferisci essere svegliato piuttosto che trovarlo alle 8 del mattino con altri tre messaggi di seguito sotto.
Questo monitoraggio lascia la notte tranquilla. I clienti che nomini, o chiunque scriva un messaggio che sembra urgente, passano come sveglia. OLL.E manda subito una breve risposta provvisoria, così il cliente sa che una persona se ne sta occupando, e sei tu a decidere se alzarti.
- MonitoraggiNotifiche del telefono: WhatsApp, Slack, SMS, Telegram, messaggi Upwork
- AvvisoSveglia (telefonata se preferisci)
- Funziona suAndroid · iPhone con PinG
Nota per iPhone. iOS non permette a un'app di leggere in background le notifiche di altre app, quindi su iPhone questo monitoraggio richiede OLL.E PinG, un portachiavi che le inoltra e squilla con il proprio altoparlante. Su Android non serve nient'altro.
Attivalo
- Installa OLL.E. Su Android, concedi l'accesso alle notifiche. Su iPhone, accoppia il portachiavi PinG.
- Tocca Monitor Now e scrivi la frase. Dì chi conta come cliente: nomi, un gruppo, o «chiunque con cui ho un progetto attivo».
- Scegli Sveglia (o Telefonata), poi Manda una risposta provvisoria, e scrivi la risposta una volta sola: «Ricevuto, me ne occupo per prima cosa domani».
Domande su questo monitoraggio
Verrò svegliato per tutto?
No. Squillano solo i messaggi che corrispondono al monitoraggio. Le altre notifiche vanno nella shortlist, che è silenziosa, e le leggi al mattino.
Riesce a distinguere una vera emergenza da un «ciao» a tarda notte?
Legge il messaggio, quindi puoi scrivere «solo se sembra urgente o menziona una scadenza». Aspettati di mettere a punto la frase nei primi giorni; ogni ritocco rende la notte più tranquilla.
La risposta provvisoria parte anche su iPhone?
Su Android viene inviata per te. Su iPhone, le app non possono rispondere dentro altre app, quindi la risposta è una bozza che confermi con un tocco; la sveglia comunque suona tramite PinG.
E la modalità Non disturbare?
Su iPhone, PinG suona con il proprio altoparlante, quindi le impostazioni Focus del telefono non decidono se lo senti. Su Android, consenti le chiamate di OLL.E attraverso Non disturbare nelle impostazioni del telefono (sulle versioni più recenti di Android: Impostazioni, Modalità, Filtri notifiche) così la sveglia e le chiamate passano di notte mentre tutto il resto resta silenzioso.