Le notifiche di Outlook non funzionano? Risolvile su iPhone, Android e computer

L'app di Outlook sul telefono notifica solo la posta nuova nella Posta in arrivo Evidenziata a meno che tu non le dica diversamente, quindi tutto ciò che smista in Altro arriva senza un suono. Questa singola impostazione predefinita spiega la maggior parte dei reclami «alcune email notificano, altre no». Apri Outlook, vai su Impostazioni, poi Notifiche, e imposta Posta su Tutte per ogni account.

Se non notifica proprio nulla, il blocco di solito si trova più in basso, nel Non disturbare interno di Outlook o nel permesso dell'app concesso dal telefono. Le soluzioni qui sotto sono divise per dispositivo. Lavoro su OLL.E, un'app che può trasformare una notifica di Outlook in una telefonata, e su iPhone può farlo solo con il nostro portachiavi PinG, perché iOS tiene nascoste a ogni altra app le notifiche di un'app. Su Android le legge direttamente.

Una nuova email deve superare quattro filtri prima che il telefono faccia rumore. Prima il livello di notifica dell'account dentro Outlook (Tutte, Posta in arrivo Evidenziata, Persone preferite o Nessuna). Poi il Non disturbare interno di Outlook. Poi l'interruttore del telefono stesso per l'app Outlook. E su iPhone, infine, qualsiasi Focus sia attivo. Uno qualsiasi di questi può far cadere l'avviso, e nessuno te lo dice. Quindi li controlli in quest'ordine, e ti fermi al primo che è sbagliato.

Perché non ricevo le notifiche di Outlook sul mio iPhone?

Comincia dentro Outlook, non nelle Impostazioni dell'iPhone. Il più delle volte il telefono fa esattamente quello che Outlook gli ha chiesto di fare.

In Outlook, apri il menu in alto a sinistra, tocca Impostazioni in basso, poi Notifiche e suoni. Sotto Posta, guarda il livello per ogni account. Evidenziata è il predefinito. Scegli Tutte se vuoi che ogni email notifichi.

Torna nel menu, cerca l'icona della campanella. Quello è il Non disturbare di Outlook, e se è attivo, hai trovato il problema.

Poi l'iPhone stesso. Apri Impostazioni, poi Notifiche, scorri fino a Outlook e assicurati che Consenti notifiche sia attivo. Se va tutto bene e Outlook resta silenzioso, apri Impostazioni, poi Focus, scegli il Focus che usi e controlla se Outlook è permesso sotto App. Anche il Riepilogo Programmato può trattenere gli avvisi; si trova in Impostazioni, poi Notifiche, poi Riepilogo Programmato.

Gli account aziendali hanno una trappola in più. Gli account aziendali su piani Microsoft 365 enterprise possono avere un programma di Orario silenzioso (Certe ore o Tutto il giorno) che silenzia insieme le notifiche mobili di Teams e Outlook, anche se i promemoria del calendario passano comunque. Se hai impostato un orario silenzioso in Teams una volta e te ne sei dimenticato, anche Outlook diventa silenzioso. Lo trovi in Notifiche e suoni, poi l'opzione Non disturbare di quell'account, poi Durante l'orario silenzioso.

Il suono della notifica su iPhone vive nella stessa schermata. Sotto Posta, tocca Suono e scegline uno, o scegli Off. Calendario ha la sua opzione Suono accanto, dove gli avvisi del calendario di Outlook prendono il loro tono.

Le notifiche di Outlook non funzionano su Android

Android usa gli stessi menu dentro Outlook, con un'etichetta cambiata. La schermata si chiama Notifiche, non Notifiche e suoni. Imposta Posta su Tutte per ogni account, controlla la campanella per Non disturbare, e scegli un suono sotto Posta, poi Suono.

Poi il telefono. L'assistenza Microsoft dice che potrebbe servire anche cambiare l'impostazione di Outlook nelle impostazioni di notifica di Android, ed è lì che la gente resta bloccata, perché Android permette a un'app di essere consentita nel complesso mentre una delle sue categorie è spenta. Apri Impostazioni, cerca Notifiche, trova Outlook nell'elenco delle app e aprilo. Ogni categoria per la posta dovrebbe essere attiva.

Le notifiche di Outlook non appaiono sul computer

Su un PC ora ci sono due Outlook, più la versione web, e ognuno ha il suo interruttore. Windows sta sopra tutti loro.

Outlook classico: vai su File, poi Opzioni, poi Posta. Sotto Arrivo messaggi, spunta Visualizza un avviso sul desktop. La stessa sezione ha una casella Riproduci un suono. Per cambiare il suono stesso, chiudi Outlook, apri il Pannello di controllo e cerca Audio. Nella scheda Suoni, sotto Eventi del programma, seleziona Nuovo messaggio di posta e clicca su Sfoglia. Accetta solo file .wav, quindi un .mp3 non funzionerà.

Nuovo Outlook: vai su Visualizza, poi Impostazioni visualizzazione, poi Generali, poi Notifiche, e attiva Posta e Calendario. Scegli un suono personalizzato sotto Posta, poi Riproduci suono.

Outlook sul web: Impostazioni, poi Generali, poi Notifiche. Espandi Posta o Calendario per scegliere come appaiono gli avvisi e se riproducono un suono.

Se tutto questo è attivo e non appare nulla, controlla Windows. Apri Impostazioni, poi Sistema, poi Notifiche, assicurati che le notifiche siano attive e che Outlook sia permesso nell'elenco delle app. Due dettagli di Microsoft spiegano i casi strani. Gli avvisi sul desktop non appaiono mentre un account sta sincronizzando per la prima volta o durante un Invia/Ricevi manuale. E una regola che sposta la posta fuori dalla Posta in arrivo può bloccare l'avviso per quella posta, il che coglie chi filtra i clienti in cartelle.

La Posta in arrivo Evidenziata è il motivo per cui alcune email non notificano mai

La Posta in arrivo Evidenziata nasconde le email che le persone hanno più bisogno di vedere, e la maggior parte degli utenti non si accorge mai del perché. Microsoft dice che guarda le persone con cui interagisci e filtra fonti rumorose come la posta generata automaticamente o in massa. Sembra sensato finché non elenchi cosa aspetta davvero una persona che lavora. Una fattura da un sistema di fatturazione è generata automaticamente, e lo è anche un contratto mandato tramite un servizio di firma. È il tipo di posta che il filtro tende a spingere in Altro. Una prima email di un nuovo cliente ha lo stesso problema dall'altro lato: arriva da qualcuno a cui non hai mai scritto.

Sul telefono, Altro significa nessuna notifica per impostazione predefinita. Su iOS anche il conteggio del badge segue Evidenziata. Quindi l'email non è persa, è solo silenziosa, e la trovi solo quando ti capita di toccare la scheda Altro.

La soluzione più rapida è impostare le notifiche di Posta su Tutte, che lascia lo smistamento com'è e cambia solo cosa notifica. Se ti piace lo smistamento, addestralo: apri un messaggio finito in Altro, tocca i tre puntini, tocca Sposta in Posta in arrivo Evidenziata, poi Sposta sempre, e la posta futura di quel mittente andrà in Evidenziata. Oppure disattiva lo smistamento. Sul telefono è Impostazioni, poi Posta, poi l'interruttore Posta in arrivo Evidenziata. Nel nuovo Outlook è Visualizza, poi Impostazioni visualizzazione, poi Posta, poi Elenco messaggi, dove togli la spunta a Ordina i messaggi in Evidenziata e Altro. Outlook classico ha Mostra Posta in arrivo Evidenziata nella scheda Visualizza.

Una telefonata per le email di Outlook che contano

Anche con Posta impostata su Tutte, una notifica di Outlook è un banner che sparisce sotto le prossime venti. OLL.E non si collega al tuo account Outlook; la sua unica connessione email è Gmail. Quello che può fare è leggere le notifiche che l'app Outlook mostra sul tuo telefono, direttamente su Android e tramite il portachiavi PinG su iPhone. Scrivi un monitoraggio come una frase, nominando un cliente o l'oggetto a cui tieni, come «fattura» o «contratto», e quando una notifica corrisponde, ti chiama o fa suonare un allarme e manda un riepilogo. Siccome lavora dalle notifiche, Outlook deve prima notificare, quindi imposta Posta su Tutte prima di contarci.

Non risponderà alle email di Outlook per te. Le risposte automatiche via email funzionano solo con Gmail.

Se il tuo problema con Outlook è un'impostazione, i passaggi qui sopra lo risolvono senza installare nulla, e la versione Gmail di questa guida è su notifiche di Gmail che non funzionano. Se il problema è che un banner è troppo facile da perdere, OLL.E trasforma le email di Outlook che nomini in una telefonata. Su Android non serve nient'altro. Su iPhone serve PinG, il portachiavi, che è un acquisto separato. C'è una prova di 7 giorni di Pro (19,99 US$ al mese), e un piano gratis dopo.