Soyez réveillé pour un message de client après 22 h, avec une réponse d'attente envoyée
Les clients dans d'autres fuseaux horaires ne savent pas qu'il est 2 h du matin pour vous. La plupart de ce qui arrive la nuit peut attendre. Un message sur cinquante ne le peut pas, et c'est celui pour lequel vous préféreriez être réveillé plutôt que de le découvrir à 8 h avec trois relances en dessous.
Cette surveillance laisse la nuit tranquille. Les clients que vous nommez, ou toute personne dont le message semble urgent, passent sous forme d'alarme. OLL.E envoie aussitôt une courte réponse d'attente, pour que le client sache qu'une personne s'en occupe, et c'est vous qui décidez de vous lever ou non.
- SurveillancesNotifications du cellulaire : WhatsApp, Slack, textos, Telegram, messages Upwork
- AlerteAlarme (ou appel téléphonique si vous préférez)
- Fonctionne surAndroid · iPhone avec PinG
Note pour iPhone. iOS ne permet pas à une appli de lire les notifications d'autres applis en arrière-plan, alors sur iPhone cette surveillance a besoin du porte-clés OLL.E PinG, qui relaie les notifications et sonne sur son propre haut-parleur. Sur Android, rien de plus n'est nécessaire.
Configurez-la
- Installez OLL.E. Sur Android, donnez l'accès aux notifications. Sur iPhone, jumelez le porte-clés PinG.
- Touchez Monitor Now et tapez la phrase. Dites qui compte comme client : des noms, un groupe, ou « n'importe qui avec qui j'ai un projet actif ».
- Choisissez Alarme (ou Appel téléphonique), puis Envoyer une réponse d'attente, et écrivez la réponse une seule fois : « Bien reçu, je m'en occupe dès demain matin ».
Questions sur cette surveillance
Est-ce que je vais être réveillé pour tout ?
Non. Seuls les messages qui correspondent à la surveillance sonnent. Les autres notifications vont dans la présélection, qui est silencieuse, et vous les lisez le matin.
Peut-il distinguer une vraie urgence d'un « salut » tardif ?
Il lit le message, donc vous pouvez dire « seulement si ça semble urgent ou mentionne une échéance ». Attendez-vous à ajuster la phrase pendant les premiers jours ; chaque retouche rend la nuit plus tranquille.
Est-ce que la réponse d'attente part aussi sur iPhone ?
Sur Android, elle est envoyée pour vous. Sur iPhone, les applis ne peuvent pas répondre à l'intérieur d'autres applis, donc la réponse est un brouillon que vous confirmez d'un toucher ; l'alarme, elle, sonne quand même grâce à PinG.
Qu'en est-il du mode Ne pas déranger ?
Sur iPhone, PinG sonne sur son propre haut-parleur, donc les réglages de mode Concentration du téléphone ne décident pas si vous l'entendez. Sur Android, autorisez les appels d'OLL.E à passer malgré le mode Ne pas déranger dans les réglages de votre téléphone (sur les Android récents : Paramètres, Modes, Filtres de notification) pour que l'alarme et les appels passent la nuit pendant que tout le reste reste silencieux.