J'ai arrêté de vérifier mon cellulaire toutes les 5 minutes, et les clients me rejoignent quand même

J'ai arrêté de vérifier mon cellulaire toutes les 5 minutes en choisissant les quelques choses qui ont le droit de m'interrompre et en les faisant sonner comme un appel téléphonique. Tout le reste reste silencieux, et les clients se rendent quand même jusqu'à moi, parce qu'un client est une de ces quelques choses.

J'étais tanné de vérifier mon cellulaire toutes les 5 minutes pour les emplois Upwork, les messages de clients et les courriels. Et pourtant je ratais encore les importants. Les deux moitiés de ça sont le problème, et vérifier n'a jamais réglé le fait de rater. Si ça vous dit quelque chose, vous le savez déjà, sinon vous ne seriez pas en train de lire ça.

Si vous utilisez un iPhone, une chose d'avance : iOS ne laisse aucune application lire les notifications d'autres applications en arrière-plan, donc une partie de ce qui suit a besoin des propres réglages Concentration d'Apple ou d'un peu de matériel. Plus de détails là-dessus plus bas.

Pourquoi est-ce que je vérifie autant mon cellulaire ?

Parce que ça vous paie. C'est la réponse honnête pour les pigistes et quiconque est dans la vente, et les articles sur la cure de désintox la sautent.

Un emploi Upwork va à qui soumissionne en premier, donc un emploi que vous voyez une heure en retard pourrait aussi bien ne pas exister. Un client qui pose une question rapide et n'entend rien demandera souvent à quelqu'un d'autre. Aucun des deux n'arrive à une heure fixe, et chacun représente de l'argent, alors vous vérifiez sans arrêt. Vérifier son cellulaire toute la journée, c'est l'ENFER, mais vu cette configuration, c'est aussi la chose sensée à faire. Ce n'est pas une dépendance, c'est un mauvais système qui fonctionne exactement comme il a été construit.

Le pire, c'est que ça ne fonctionne même pas. Vérifier toutes les cinq minutes laisse quand même un trou de quatre minutes, et c'est là que la chose importante atterrit. Vous avez probablement déjà eu une journée où vous avez vérifié toute la matinée et le seul message qui comptait est quand même resté non lu pendant une heure.

Est-ce que les applications contre la dépendance au cellulaire fonctionnent ?

Pour le défilement compulsif, certaines oui. Pour la peur de rater du travail, non, et elles empirent les choses.

Les applications de désintox mettent toutes quelque chose entre vous et le cellulaire. Une limite de temps d'écran vous bloque hors de WhatsApp pour une période donnée. Un filtre en niveaux de gris rend l'écran assez terne pour que vous le déposiez. Les deux supposent que la chose que vous vérifiez ne vaut rien, donc la rendre plus difficile à atteindre ne vous coûte rien.

Maintenant appliquez cette logique à un pigiste qui a besoin de l'heure. Vous bloquez la messagerie pour avancer un peu de travail. Un client écrit quelques minutes plus tard. Pour le reste de l'heure, vous savez que quelque chose pourrait être là qui attend, et le blocage a transformé une inquiétude en compte à rebours. Quand ça se lève, vous vérifiez plus fort qu'avant, parce que maintenant il y a un retard à rattraper. La plupart des gens qui essaient un bloqueur pendant les heures de travail finissent par l'éteindre, pour exactement cette raison.

Les applications de temps d'écran sont le mauvais outil pour quiconque est payé par son cellulaire.

Comment arrêter de vérifier mon cellulaire sans rater de messages ?

Renversez la logique. Au lieu de choisir quoi bloquer, choisissez ce qui a le droit de vous interrompre. Rendez ces quelques choses bruyantes, assez bruyantes pour vous réveiller, et rendez tout le reste silencieux.

La liste autour de laquelle on a fini par construire le produit a quatre éléments : un nouvel emploi Upwork qui correspond à vos compétences, un message de quelqu'un que vous avez nommé comme client, un courriel au sujet d'argent ou d'une échéance, et une réunion qui commence dans dix minutes. Chacun de ces éléments sonne. Tout le reste, des infolettres à une « petite question » de quelqu'un avec qui vous n'avez jamais travaillé, va dans une pile que vous lisez à deux heures fixes par jour.

Une fois que vous faites confiance à ces quatre choses pour vous rejoindre, il ne reste plus rien à vérifier. Le silence cesse de vouloir dire « probablement rien, regarde encore dans cinq minutes ». Ça veut juste dire que rien ne s'est passé, et vous continuez le travail.

Deux règles font fonctionner tout ça. Le canal bruyant doit être rare, sinon vous commencez à l'ignorer comme vous ignorez les pastilles maintenant. Et il doit être bruyant. Les bannières et les vibrations ne comptent pas. Un appel, oui.

Qu'est-ce qui va mal quand vous essayez ça ?

Attendez-vous à l'ajuster pendant une semaine. La première liste est toujours fausse, trop large ou trop serrée, et vous la corrigez le soir jusqu'à ce qu'elle se stabilise. Après ça, vous y touchez rarement.

Un peu de bruit va quand même passer, parce que « client » est flou. Quelqu'un avec qui vous avez terminé un projet il y a un an est un client pour lui et un inconnu pour votre filtre, et une mauvaise sonnerie une fois par jour coûte quand même moins cher qu'une vérification toutes les cinq minutes. Vous en acceptez une partie et resserrez la règle quand ça vous dérange.

Le calme semble étrange les premiers jours. Vous vérifiez par habitude, ne trouvez rien, et après assez de rien, l'habitude part d'elle-même.

Et sur iPhone, il y a une limite dure. Apple ne laisse pas une application lire les notifications d'autres applications en arrière-plan, donc aucune application sur iPhone ne peut surveiller WhatsApp ou Slack pour vous et décider de sonner. Les réglages Concentration vous amènent à mi-chemin, puisqu'ils filtrent selon l'expéditeur plutôt que selon ce qui est dit. Aller plus loin nécessite du matériel qui se trouve en dehors du cellulaire. Gmail, le calendrier et Upwork sont différents, parce que ceux-là peuvent être surveillés à la source.

Comment mettre ça en place aujourd'hui, sans nouvelle application ?

La plupart se trouve déjà dans votre cellulaire. Ça filtre selon l'expéditeur plutôt que selon ce que dit le message, mais ça vous amène déjà loin.

Sur les Android récents, ouvrez les Paramètres, puis Modes, choisissez un mode, puis Filtres de notification. Sous Personnes, autorisez les appels et messages seulement des contacts favoris, puis mettez une étoile sur vos clients actifs. Les cellulaires plus anciens appellent ça Ne pas déranger et les menus varient selon le fabricant, donc si le vôtre a l'air différent, cherchez « Ne pas déranger » dans les Paramètres. Activez-le et laissez-le activé. Votre cellulaire est maintenant silencieux pour tout le monde sauf les gens qui vous paient.

Sur iPhone, ouvrez les Réglages, puis Concentration, et créez-en une appelée Travail. Sous Personnes, ajoutez vos clients actifs. Sous Applications, n'ajoutez rien, ou seulement votre calendrier. Réglez-la pour qu'elle s'active automatiquement pendant les heures de travail.

Dans l'application Gmail sur Android, ouvrez le menu, puis Paramètres, choisissez votre compte, puis Notifications de courriel, et choisissez Priorité élevée seulement. Sur iPhone, c'est le menu, puis Réglages, Notifications, Notifications de courriel, Priorité élevée seulement. L'estimation de Gmail sur ce qui est important est approximative, mais ça bat chaque courriel qui vibre.

Les pastilles sont la partie que les gens sautent. Désactivez-les toutes. Le chiffre rouge sur une icône est un petit patron qui vous dit de vérifier, et ça ne vous paie pas. Sur iPhone, c'est Réglages, Notifications, l'application, puis Badges. Sur Android, le nom varie selon le cellulaire, donc ouvrez les Paramètres et cherchez « pastille » ou « point de notification ».

Gardez seulement des alertes de niveau appel pour votre courte liste, et dites aux clients d'appeler si quelque chose est urgent. La plupart ne le feront jamais, et vous répondrez à ceux qui le font.

Tout ce qui est devenu silencieux se lit par lots. Choisissez deux moments par jour, mettez-les dans votre calendrier pour qu'ils aient vraiment lieu, et lisez la pile à ce moment-là. Personne n'a jamais dit « Dieu merci, j'ai vu cette infolettre à temps. » Si vous préférez brancher le canal bruyant vous-même, on a comparé Zapier et IFTTT pour les alertes.

Les applications de désintox ont encore leur place. Si ce qui reste après tout ça, c'est Instagram ou YouTube, bloquez ces deux-là et je ne vous contredirai pas. Gardez le bloqueur loin des applications d'où vient votre revenu.

OLL.E, c'est ce qu'on a construit pour ça. Un filtre par expéditeur ne peut pas distinguer le « merci ! » d'un client de son « le site est en panne », donc vous tapez la règle dans vos propres mots à la place, « Réveille-moi si un client m'écrit après 22 h », et OLL.E surveille Gmail, Upwork, Google Calendar et les notifications de votre cellulaire, sonne ou déclenche une alarme en cas de correspondance, et met le reste dans une liste silencieuse. Le forfait gratuit a quatre surveillances et ne demande aucune carte. Sur iPhone, les surveillances Gmail, Upwork et calendrier fonctionnent entièrement ; surveiller les messages d'autres applications nécessite le porte-clés PinG, vendu séparément, à cause de la limite d'iOS mentionnée plus haut.