Que te despierten por un mensaje de un cliente después de las 10 de la noche, con una respuesta provisional enviada
Los clientes en otras zonas horarias no saben que para ti son las 2 de la madrugada. La mayor parte de lo que llega de noche puede esperar. Uno de cada cincuenta mensajes no puede, y es ese el que preferirías que te despertara en lugar de encontrarlo a las 8 con tres mensajes más debajo.
Esta vigilancia deja la noche en silencio. Los clientes que nombres, o cualquiera cuyo mensaje suene urgente, llegan como una alarma. OLL.E envía de inmediato una respuesta provisional, para que el cliente sepa que alguien ya lo vio, y tú decides si te levantas.
- VigilanciasNotificaciones del teléfono: WhatsApp, Slack, SMS, Telegram, mensajes de Upwork
- AlertaAlarma (llamada telefónica si lo prefieres)
- Funciona enAndroid · iPhone con PinG
Nota sobre iPhone. iOS no deja que una app lea las notificaciones de otras apps en segundo plano, así que en iPhone esta vigilancia necesita OLL.E PinG, un llavero que las retransmite y suena con su propio altavoz. En Android no hace falta nada más.
Configúralo
- Instala OLL.E. En Android, concede acceso a las notificaciones. En iPhone, empareja el llavero PinG.
- Toca Monitor Now y escribe la frase. Di quién cuenta como cliente: nombres, un grupo, o «cualquiera con quien tenga un proyecto activo».
- Elige Alarma (o Llamada telefónica), y luego Enviar una respuesta provisional, y escribe la respuesta una sola vez: «Recibido, lo atiendo a primera hora».
Preguntas sobre esta vigilancia
¿Me despertará por todo?
No. Solo suenan los mensajes que coinciden con la vigilancia. El resto de las notificaciones va a la Preselección, que es silenciosa, y las lees por la mañana.
¿Puede distinguir una emergencia real de un «hola» a altas horas?
Lee el mensaje, así que puedes decir «solo si suena urgente o menciona un plazo». Espera ajustar la frase durante los primeros días; cada ajuste hace la noche más tranquila.
¿La respuesta provisional también se envía en iPhone?
En Android se envía por ti. En iPhone, las apps no pueden responder dentro de otras apps, así que la respuesta es un borrador que confirmas con un toque; la alarma sigue sonando a través de PinG.
¿Y el modo No molestar?
En iPhone, PinG suena con su propio altavoz, así que los ajustes de Enfoque del teléfono no deciden si lo oyes. En Android, permite que las llamadas de OLL.E pasen el No molestar en los ajustes de tu teléfono (en Android recientes: Ajustes, Modos, Filtros de notificaciones) para que la alarma y las llamadas lleguen de noche mientras todo lo demás se mantiene en silencio.