إشعارات Slack لا تعمل؟ راجع هذه بالترتيب، Mac أولًا

على Mac، افتح إعدادات النظام، ثم الإشعارات، اضغط Slack وفعّل السماح بالإشعارات. ثم اضغط مركز التحكم أعلى يمين الشاشة وأطفئ أي Focus أو عدم إزعاج. هذان يُصلحان معظم حالات صمت Slack. إن لم يفعلا، ابحث داخل Slack عن إشعارات مُتوقَّفة مؤقتًا أو قناة مضبوطة على الإشارات فقط. حين يكون الهاتف هو الصامت، غالبًا ينتظر Slack أن يصبح حاسوبك خاملًا.

يستطيع OLL.E، التطبيق الذي نصنعه، تحويل قناة Slack واحدة إلى منبّه على هاتفك. على iPhone يعمل فقط مع PinG، ميدالية بلوتوث صغيرة، لأن iOS لا يسمح لتطبيق بقراءة إشعارات تطبيق آخر في الخلفية، وأي رد يكتبه هناك مسودة تضغط لإرسالها.

لماذا لا تعمل إشعارات Slack لدي على Mac؟

هذا هو الترتيب الذي أتحقق به، الأكثر شيوعًا أولًا.

1. افتح إعدادات النظام، ثم الإشعارات، واضغط Slack في قائمة التطبيقات. يجب أن يكون «السماح بالإشعارات» مفعّلًا. صفحة مساعدة Slack لا تزال تسمّيه تفضيلات النظام، وهو الاسم في إصدارات macOS الأقدم، وتطلب منك اختيار لافتات أو تنبيهات كنمط بدلًا من لا شيء إطلاقًا. وأنت في الإشعارات، تحقق من إعداد عكس أو مشاركة الشاشة، لأن macOS يمكنه حجز الإشعارات أثناء مشاركة شاشة.
2. وضع Focus أو عدم إزعاج. اضغط أيقونة مركز التحكم أعلى يمين الشاشة وانظر. إن كنت تعيش داخل وضع Focus طوال اليوم، افتح إعدادات النظام، ثم Focus، اختره وأضف Slack تحت التطبيقات المسموحة. إن كانت إعدادات Focus لديك تُزامَن عبر أجهزة Apple، فوضع Sleep الذي ضبطته على iPhone ليلة أمس يمكن أن يكون هو ما يُسكت Mac هذا الصباح.
3. Slack نفسه مُتوقَّف مؤقتًا. ابحث عن أيقونة غفوة صغيرة بجانب اسمك. اضغط صورة ملفك الشخصي ومرّر فوق الإشعارات لاستئنافها، وتحقق من التفضيلات بحثًا عن جدول إشعارات، لأن واحدًا مضبوطًا على أيام الأسبوع من 9 إلى 5 يصمت الساعة 5:01 كل مرة.
4. أنت تطلب بعض الرسائل فقط. في التفضيلات، ثم الإشعارات، «ما الذي تريد أن نُنبّهك به» يمكن أن يكون كل شيء أو الإشارات والرسائل المباشرة. كل قناة يمكنها أيضًا تجاوز ذلك من أيقونة الإشعارات أعلى القناة (كل المنشورات الجديدة، الإشارات فقط، أو مكتومة).

لاختبار الأمر دون أن تطلب من زميل مراسلتك، تحتوي تفضيلات Slack على زر «إظهار مثال» بجانب إعدادات الصوت والمظهر. إن ظهر الشريط التجريبي ولم تظهر الرسائل الحقيقية، فالمشكلة في إعدادات Slack. إن لم يظهر شيء، عد إلى macOS.

لماذا لا يعمل صوت إشعار Slack لدي؟

تحقق من Slack أولًا. تحت التفضيلات، ثم الإشعارات، ثم الصوت والمظهر، يوجد مربع اسمه «كتم كل الأصوات من Slack»، ومن السهل تفعيله بالخطأ. ثم تحقق من Mac: إعدادات النظام، ثم الإشعارات، ثم Slack لديه مفتاحه الخاص «تشغيل صوت للإشعار». إن بدا كلاهما سليمًا، قد يكون الصوت يذهب إلى مكان لا تسمعه. صفحة استكشاف أخطاء Slack ترسلك إلى إعدادات الصوت للتحقق من الجهاز الذي يُصدر المؤثرات الصوتية، وأن مؤثرات واجهة المستخدم مفعّلة، وأن مستوى صوت التنبيه ليس صفرًا. سماعات في حقيبة أو شاشة تم فصلها كلاهما أمران متكرران.

كيف أغيّر صوت إشعار Slack؟

في قسم الصوت والمظهر نفسه، استخدم القائمة المنسدلة بجانب كل نوع إشعار. اجعل للرسائل المباشرة صوتًا مختلفًا عن إشارات القنوات.

لماذا لا تعمل إشعارات Slack لدي على iPhone أو Android؟

على الهواتف، السبب المعتاد هو حاسوبك. بشكل افتراضي يرسل Slack إشعارات الجوال بعد دقيقة من قفل شاشة سطح مكتبك، أو بعد عشر دقائق من توقفه عن رؤية حركة المؤشر. اترك Mac مستيقظًا في المنزل ويبقى هاتفك صامتًا وأنت بالخارج، لأن Slack يظن أنك على مكتبك. غيّر ذلك تحت التفضيلات، ثم الإشعارات، ثم «حين لا أكون نشطًا على سطح المكتب». يستطيع Slack تنبيه هاتفك فور إرسال رسالة، أو فور عدم نشاطك، أو بعد تأخير إضافي.

بعد ذلك، إذن الهاتف نفسه وأوضاعه الهادئة. على iPhone هي الإعدادات، ثم الإشعارات، ثم Slack، ثم الإعدادات، ثم Focus، حيث يمكنك إضافة Slack إلى التطبيقات المسموحة لوضع Focus.

على Android، يقول Slack إن أوضاع توفير الطاقة وتطبيقات «التحسين» يمكنها حجب إشعاراته، وإن خدمات Google Play يجب أن تكون مفعّلة مع السماح بإشعاراتها. القوائم تختلف حسب مصنّع الهاتف، فافتح الإعدادات وابحث عن «البطارية»، ثم اسمح لـSlack بالعمل دون قيود. بعد ذلك شغّل اختبار Slack نفسه. في تطبيق الجوال، اضغط صورة ملفك الشخصي، ثم الإشعارات، ثم استكشاف أخطاء الإشعارات. إن فشل، نصيحة Slack هي إعادة التثبيت وتشغيله مجددًا؛ يمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت من التفضيلات (على iPhone هي تحت التصحيح ومسح الذاكرة المؤقتة).

هل يستطيع Slack تنبيهي فقط لكلمات مفتاحية معينة؟

نعم، وكلمات الإشعار المفتاحية هي أكثر إعداد مفيد في Slack. تكون مُطفأة حتى تضيف كلمات.

على سطح المكتب: صورة الملف الشخصي، ثم التفضيلات، ثم الإشعارات، ثم مرّر إلى كلمات مفتاحية للقناة واكتب الكلمات. على الجوال: صورة الملف الشخصي، ثم الإشعارات، ثم إضافة كلمات مفتاحية للقناة.

ضع اسم عميل، اسم منتجك، «فاتورة»، «متوقف». ثم غيّر «ما الذي تريد أن نُنبّهك به» إلى الإشارات والرسائل المباشرة، ويزول معظم الضجيج بينما تصلك الكلمات التي تهمّك. التحذيرات، من صفحة Slack: الكلمات المفتاحية لا تفرّق بين الأحرف الكبيرة والصغيرة لكنها تحتاج مطابقة تامة، تعمل فقط في القنوات التي انضممت إليها، وكلمة مفتاحية في محادثة فرعية لا تتابعها لن تُنبّهك.

على خطة مدفوعة يمكنك أيضًا إضافة أشخاص كـVIP (التفضيلات، ثم VIP). تذهب رسائلهم المباشرة وإشاراتهم إلى أعلى الشريط الجانبي، ويمكنك السماح بإشعاراتهم حتى حين تُوقف إشعارات Slack مؤقتًا.

خيارات Slack الخاصة بالغياب والرد التلقائي

لا تصف صفحات مساعدة Slack ردًا تلقائيًا مدمجًا للرسائل المباشرة. ما يملكه مجموعة من الإشارات. يمكنك ضبط حالة (صورة الملف الشخصي، ثم تحديث حالتك) بوقت تختفي فيه، أو جدولة حتى خمس حالات مسبقًا لعطلة. يمكنك ضبط نفسك كغائب؛ يفعل Slack ذلك على أي حال بعد عشر دقائق دون نشاط على سطح المكتب. إيقاف الإشعارات مؤقتًا يضع أيقونة غفوة بجانب اسمك، ويستطيع أي شخص يكتب لك رسالة مباشرة دفع إشعار عاجل واحد يوميًا. هناك أيضًا الرسائل الآلية، تحت الأدوات والإعدادات، ثم تخصيص مساحة العمل. يرد حين يكتب أحدهم كلمة مفتاحية، مما يجعله جيدًا للأسئلة الشائعة في قناة. يوضّح Slack أنه لا يرسل في الرسائل المباشرة مع أشخاص آخرين، فلن يغطيك أثناء غيابك.

إشعارات Slack بالبريد الإلكتروني

حين لا تكون نشطًا، يستطيع Slack أن يرسل لك بالبريد الإشارات والرسائل المباشرة والردود على المحادثات التي تتابعها، مجمّعة كل 15 دقيقة أو كل ساعة. تُفعّلها في تفضيلات إشعارات Slack، ويمكنك الرد على رسالة من البريد نفسه.

الحصول على منبّه لقناة Slack واحدة

كل حل أعلاه ينتهي بإشعار عادي. يقرأ OLL.E إشعارات Slack على هاتفك، مباشرة على Android وعبر PinG على iPhone، وتصف الرسائل التي تهمّك بجملة: أي شيء في قناة عميلك، كلمة «عاجل»، اسمك من مديرك. لتلك يتصل بك أو يصدر منبهًا. على Android يستطيع أيضًا الرد عبر زر الرد في الإشعار بشيء مثل «جارٍ العمل عليه، أعود خلال 10». لا يلمس حساب Slack الخاص بك أبدًا ولا يراقب تطبيق Slack على جهاز Mac، فلا يزال Slack بحاجة لإرسال الإشعارات إلى هاتفك؛ أصلح قائمة فحص الهاتف أعلاه أولًا.

إن كانت الرسائل التي تقلقك هي الانقطاعات وحوادث P1، يغطي مقال المناوبة ذلك الإعداد. كيف تعمل الردود موجود في صفحة الرد التلقائي.

أصلح إعدادات Mac والهاتف أولًا؛ معظم حالات صمت Slack تعود هكذا. إن كنت لا تزال تريد قناة واحدة تُوقظك، يراقب OLL.E إشعارات Slack على هاتفك ويرنّ فقط للرسائل التي وصفتها. على Android يستطيع إرسال ردك المؤقت عنك. على iPhone يحتاج ميدالية PinG، والردود مسودات تضغط لإرسالها. قناة عميل واحدة تناسب الخطة المجانية بسهولة.