Recevez un appel pour « production en panne » ou une alerte P1, sur Slack ou par courriel
Les outils de garde sont conçus pour des rotations avec un budget. Si vous êtes la personne qui reçoit le courriel « le site est en panne » à minuit sans téléavertisseur, cette surveillance devient votre téléavertisseur.
Elle lit Gmail et vos notifications Slack à la recherche d'un incident (dans vos propres mots : « production en panne », « P1 », « les clients ne peuvent pas se connecter »), vous appelle, et vous envoie un résumé du fil jusqu'à maintenant. Les alertes qui ne sont pas un P1 vont dans la présélection.
- SurveillancesNotifications Gmail et Slack
- AlerteAppel téléphonique
- Fonctionne surAndroid · iPhone avec PinG
Note pour iPhone. iOS ne permet pas à une appli de lire les notifications d'autres applis en arrière-plan, alors sur iPhone cette surveillance a besoin du porte-clés OLL.E PinG, qui relaie les notifications et sonne sur son propre haut-parleur. Sur Android, rien de plus n'est nécessaire.
Configurez-la
- Installez OLL.E et connectez Gmail. Pour Slack : sur Android, donnez l'accès aux notifications ; sur iPhone, jumelez le porte-clés PinG (Gmail fonctionne sur iPhone sans lui).
- Touchez Monitor Now et tapez la phrase avec les mots de votre équipe pour un incident et les canaux ou expéditeurs qui comptent.
- Choisissez Appel téléphonique et Résumer le fil de discussion.
Questions sur cette surveillance
Est-ce que ça remplace PagerDuty ou Opsgenie ?
Pour une équipe avec une rotation, une escalade et des accusés de réception, non. Pour une seule personne ou une petite équipe dont les alertes arrivent par courriel et Slack, ça fait la partie qui compte la nuit : un appel téléphonique, avec un résumé de ce qui a cassé.
Est-ce que ça va appeler pour chaque mention Slack ?
Non. Il lit le message. « Un P1, une panne, ou un client qui ne peut pas se connecter » déclenche un appel ; une blague dans #random, non.
Est-ce que la partie Slack fonctionne sur iPhone ?
Avec le porte-clés PinG, qui relaie les notifications Slack. La partie Gmail fonctionne sur iPhone sans rien de plus.
Peut-il aussi créer un billet ou transmettre à quelqu'un ?
Il peut transmettre le courriel à un collègue ou ajouter un événement au calendrier dans le cadre de la même surveillance. Créer des billets dans des outils comme Jira n'est pas encore offert.